Vores gavekort er den perfekte gave, når du ikke er 100 % sikker på, hvad personen ønsker sig. Med et Holzkern-gavekort kan modtageren blot shoppe i vores online butik og sikre sig sin personlige favorit. :)
Det er så enkelt som dette:
1. Indtast den ønskede værdi
2. Vælg dit yndlingsmotiv
3. Valgfrit: Send gavekortet direkte til modtageren (Vælg "Send gavekort til en ven", og indtast derefter modtagerens oplysninger)
4. Afslut bestillingsprocessen, og vi sender dig gavekortet pr. e-mail
God fornøjelse med at give den i gave!
Bemærk: Informer venligst modtageren om, at et gavekort KUN kan indløses i vores online shop - det kan ikke indløses i Holzkern-butikker, hos forretningspartnere eller guldsmede.
Hvordan kan jeg betale med kuponkoden fra et Gavekort?
Vores Gavekort kommer med en kode i formatet XXXX-XXXX-XXXX der skal indtastes som en numerisk kode direkte i feltet “Indtast gavekortets kuponkode” som du finder ved check ud. Du kan benytte gavekortet som en alternativ betalingsmetode for at afslutte din ordre.
Vores Gavekort kan kun indløses i vores Online Shop. Vi mener ikke at dette er en ulempe, tværtimod: her får du det største udvalg af alle vores modeller, og kan bruge lige så lang tid du ønsker på at vælge! :)
Hvis Gavekortet ikke virker, kan du tjekke at følgende er korrekt:
Hvis du svarede JA til disse spørgsmål, men at det stadig ikke virker, så kontakt venligst vores Kundeservice med det samme. Send os et screenshot af dit Gavekort, din indkøbskurv og navnet på den person der købte Gavekortet.
Hvis balancen på dit Gavekort ikke bliver brugt fuldstændigt i forbindelse med en ordre, vil det resterende beløb forblive tilgængeligt i tilfælde af fremtidige ordrer. Vores Gavekort har ingen udløbsdato, og kan bruges til ethvert produkt eller enhver tjeneste vi tilbyder. :)
Hvis du ønsker at returnere eller bytte en ordre der er betalt med et Gavekort, vil beløbet blive returneret til Gavekortet, og kortet vil blive genaktiveret. Derefter kan Gavekortet bruges til endnu en ordre.
Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?
Du kan nemt og sikkert afgive din ordre i vores Online Shop med en række forskellige betalingsløsninger:
- Kreditkort
- PayPal
- Amazon Pay
- Apple Pay
- Klarna
- Klarna -køb på afbetaling
- Klarna -køb på faktura
- Klarna -øjeblikkelig bankoverførsel
- Klarna -køb via direkte debitering
- Klarna -kreditkort
Bemærk venligst, at betalingsmetoderne kan variere fra land til land. :)
Jeg har ikke modtaget en faktura, hvad nu?
Efter at du har afgivet din ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse fra os, der giver dig et overblik over dine bestilte produkter, din leverings- og forsendelsesadresse, og den forventede leveringsdato.
Hvis du betalte med et kreditkort, med Amazon Pay, Apple Pay eller PayPal, vil du også modtage din faktura fra Holzkern via e-mail kort tid efter. Tjek venligst din spam mappe, og vær opmærksom på at det kan tage op til 24 timer før du modtager en e-mail. :)
Hvis du har afgivet din ordre med betalingsmåden Klarna - køb på faktura, vil du modtage en faktura så fra Holzkern så snart din ordre er blevet afsendt. Du vil også modtage en separat e-mail fra Klarna med anmodning om betaling. Derefter har du 14 dage til at betale fakturaen fra Klarna, direkte i din Klarna konto (eksempelvis i appen) - alternativt kan du forlænge din betalingsperiode.
Fakturaen du modtager fra os skal gemmes i tilfælde af garanti og reklamation. Klarna fakturaen er nødvendig for overførsel af betaling.
Hvis ikke du kan se din Holzkern faktura i din indbakke, bedes du venligst kontakte vores Kundeservice og fortælle os dit fulde navn, såvel som ordrenummeret.
Hvis ikke du kan finde din Klarna faktura i din indbakke, bedes du venligst kontakte Klarna Kundeservice direkte, for at få en ny tilsendt:
Kan jeg bruge flere forskellige rabatter eller promoveringskoder til én ordre?
Du kan kun anvende en rabat eller promoveringskode til en given ordre - du kan frit vælge hvilken type du ønsker at benytte. :)
Du kan bruge op til 9 forskellige Gavekort til én ordre. :)
Du kan også kombinere koderne - f.eks. kan du bruge 5 gavekort på €20 hver, samt 1 rabatkode til den samme ordre :)
