FAQ Kundenkonto | Holzkern

Welche Vorteile bringt mir ein Kundenkonto?

Durch die Erstellung eines Kundenkontos hast du viele Vorteile:

Du kannst verschiedene Adressen speichern und deine Bestellungen so schneller abschließen. Außerdem hast du die Möglichkeit all deine Bestellungen und Rechnungen jederzeit einzusehen und kannst eine Liste mit deinen Lieblingsmodellen erstellen.

Mit deiner Anmeldung bist du auch automatisch Mitglied in unserem Holzkern Premium Club und hast die Chance auf einmalige Angebote. Bei jedem Einkauf sammelst du Premiumpunkte, sogenannte Jahresringe. Diese können dann für einmalige Premium Produkte, tolle Rabatte und exklusive Services eingelöst werden. Außerdem bekommst du zum Geburtstag immer eine kleine Überraschung von uns.

Wir freuen uns, dich als Mitglied zu begrüßen!

PS: Keine Sorge, die Mitgliedschaft 100% kostenfrei. ;)

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Was ist der Premium Club?

Mit dem Holzkern Premium Club wollen wir uns bei unseren Kundinnen und Kunden bedanken: Du kannst mit jeder Bestellung Jahresringe sammeln, die du dann für ganz besondere Specials einlösen kannst. :)

Keine Sorge, die Mitgliedschaft ist 100% kostenfrei ;)

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Wie kann ich Jahresringe sammeln und einlösen?

Du bekommst 9 Jahresringe pro 1 CHF Bestellwert gutgeschrieben, sobald deine Bestellung von uns verschickt worden ist.

Deine gesammelten Jahresringe kannst du direkt über dein Kundenkonto für folgende Specials einlösen:

tolle Rabatte
exklusive Premium-Produkte
exklusive Services

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Was passiert mit meinen Jahresringen, wenn ich meine Bestellung zurückgebe oder umtausche?

Falls du deine Bestellung oder einen Teil deiner Bestellung zurückschickst, werden die jeweiligen Jahresringe nachträglich wieder abgezogen. Bei einem Umtausch bzw. einer neuen Bestellung bekommst du die Jahresringe wie gewohnt nach Versand auf dein Konto gutgeschrieben.

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Kann ich meine Jahresringe von vorherigen Bestellungen oder Store-Käufen meinem Kundenkonto hinzufügen?

Alle Bestellungen, die unter derselben E-Mail Adresse getätigt wurden, werden automatisch bei der Erstellung des Kundenkontos berücksichtigt und die Jahresringe gutgeschrieben.

Solltest du mehrere Konten haben, kontaktiere uns dazu einfach über das Service-Formular und wir übertragen deine Jahresringe gerne auf das gewünschte Kundenkonto.

Wenn du dein Schmuckstück bei einem unserer Stores gekauft hast, schicke uns bitte einfach folgende Infos über das Service-Formular, damit wir die Jahresringe nachträglich deinem Kundenkonto gutschreiben können: