Versand & Lieferung

Wir verschicken unsere Produkte weltweit - der Versand ist für dich kostenlos. :)

Unser Team ist sehr rasch, weshalb die Lieferzeit bei lagernden* Produkten in der Regel nur wenige Werktage beträgt.

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungsmail und bei Versand eine Versandbestätigung. Außerdem bekommst du eine weitere Mail mit der Trackingnummer, mit der du dein Paket online nachverfolgen kannst. Damit deine Bestellung schnell und sicher bei dir zu Hause zugestellt wird, werden unsere Produkte, je nachdem wo du wohnst, durch unterschiedliche Versandanbieter versandt. Bei DHL und der österreichischen Post erfolgt der Versand außerdem klimaneutral.

*Bei Produkten, die nicht lagernd sind, findest du den Lieferzeitraum auf der jeweiligen Produktseite bzw. in der Bestellbestätigung. Solltest du mehrere Modelle mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen wollen, kannst du im Bestellprozess eine kostenfreie Teilsendung auswählen. Ansonsten werden alle Produkte deiner Bestellung der Umwelt zu Liebe gemeinsam verschickt, sobald alle Unikate auf Lager sind.

Die Lieferzeit unserer Modelle findest du bei jedem Produkt rechts neben den Produktfotos angeführt. Bei lagernden Modellen kannst du mit einigen Werktagen rechnen, bis dein Stück Natur geliefert wird. Ist dein Modell wegen der hohen Nachfrage nicht lagernd, dann kannst du eine Vorbestellung tätigen und wir verschicken dein Modell gemäß der angegebenen Lieferzeit an dich.

Falls deine Bestellung mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält, kannst du beim Bestellvorgang zwischen folgenden Optionen wählen:

• Sammellieferung – der Umwelt zuliebe werden alle Modelle zusammen verschickt, sobald diese lagernd sind. Du wirst per Mail über den Versand benachrichtigt.
• Teilsendung – alle bereits lieferbaren Artikel werden vorab verschickt.

Die Versandkosten werden von uns übernommen, unabhängig davon, welche Option gewählt wird. Bitte beachte aber, dass eine Teilsendung nicht möglich ist, wenn Klarna als Zahlungsmethode verwendet wird, oder wenn als Versandmethode Expressversand ausgewählt wird.
Übrigens: unsere Geschenkgutscheine erreichen dich nach dem Kauf innerhalb 1 Stunde via Email. Eine originelle Geschenkidee wenn es mal schnell gehen muss! :) Für Deutschland haben wir außerdem die Möglichkeit dein Paket mit Expressversand zu versenden, das Paket ist dann in 1-2 Werktagen bei dir. Wähle dafür einfach beim Versand anstelle des Standardversandes den Expressversand aus.

Wenn du schon eine Bestellung getätigt hast, kannst du direkt hier überprüfen welchen Status deine Bestellung hat.

Außerdem erhältst du via Email direkt nach Versand eine Bestätigung mit allen Informationen und auch einem Link um dein Modell bis zur Zustellung zu tracken. Jedes Paket von uns wird versichert verschickt, bei einigen Versanddienstleistern zudem CO2-neutral.

Wir schicken Bestellungen nach Deutschland auch gerne an Packstationen von DHL.
Gib dazu bei deiner Bestellung bitte unbedingt folgende Daten als Lieferadresse an:

• Name
• Feld Firma: Postnummer
• Feld Straße: Packstationsnummer
• PLZ + Ort
• Deutschland

Leider ist es nicht möglich, dass wir an APO, FPO oder P.O. boxes verschicken.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten kannst du bei jedem Modell vor deiner Bestellung nachlesen. Unser Versandteam ist sehr schnell und bearbeitet deine Bestellung nach wenigen Werktagen, aber wir bieten derzeit auch für Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien und die Schweiz Expressversand an. Dieser kann anstelle des Standardversandes ausgewählt werden, dein Paket ist dann in 1-2 Werktagen bei dir.

Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, wirst du von uns über den Versand benachrichtigt. :)

Es ist unser größtes Ziel, für unsere Kund:innen eine größtmögliche Vielfalt bieten zu können. Deshalb werden alle Unikate nur in Kleinserien gefertigt und sind deshalb auch ab und zu vergriffen.

Damit du das Modell auch ganz sicher bei der nächsten Fertigungsserie erhältst und auf der Warteliste bist, ist es notwendig, eine Bestellung zu tätigen. Bei einer Vorbestellung wird der Betrag, je nach ausgewählter Zahlungsart, sofort abgebucht.

Sobald dein bestelltes Modell wieder lagernd ist, werden wir es natürlich umgehend an dich verschicken. Wir wollen deine Wartezeit so gering wie möglich halten und schicken dir via Email den Link zur Sendungsverfolgung nach Versand, damit du dein Modell bis zur Zustellung tracken kannst.