FAQ
¿Tienes preguntas, necesitas consejo o tienes algún problema con tu modelo?
¡No te preocupes! Estamos encantados de ayudarte. :)
En esta página encontrarás nuestras preguntas frecuentes y nuestro módulo de servicio.
Puedes consultar el estado de tu pedido aquí.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo obtener el tamaño adecuado de mi modelo?
Con más de 800 diseños diferentes, podemos garantizarte que tenemos el modelo perfecto para cada muñeca y estilo. :)
Nuestros relojes y bandlets con correas de eslabones, se pueden ajustar fácilmente a la longitud que desees.
Con tu modelo recibirás además, de forma gratuita, eslabones adicionales y las herramientas para que puedas ajustarlo y así usarlo de inmediato.
Para nuestros relojes con correas de piel y toda nuestra selección de joyas, utilizamos longitudes estándar de la industria. Los tamaños exactos se pueden encontrar en las páginas correspondientes de los productos.
Porque sabemos que algunas personas prefieren sus collares más largos y otras más cortos, aquí puedes encontrar el extensor perfecto para tus joyas Holzkern.
Consejo: en el menú principal, al hacer clic en> "Tienda"> "Relojes"> "Ver todo", puedes usar nuestro Filtro de productos (arriba a la derecha) para buscar relojes con diferentes diámetros de caja y muchas más opciones :)
¿Cómo funcionan los envíos?
Enviamos nuestros productos a todo el mundo y, para ti, el envío exprés es gratuito. :)
Nuestro equipo de envíos trabaja a toda velocidad, por lo que el tiempo de entrega de nuestros modelos en stock * es de solo 4 a 8 días hábiles.
Una vez que hayas realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Cuando tu paquete haya sido enviado, recibirás otro correo con un número de seguimiento, para así poder rastrear en línea el viaje de tu paquete.
Para garantizar que tu pedido se entregue de la forma más rápida y segura posible, trabajamos con Correos de Austria, DHL, UPS y GLS.
* Para los productos que actualmente no están en stock, encontrarás una fecha de envío en la página correspondiente del producto o en la confirmación de tu pedido. Si has solicitado varios modelos con diferentes tiempos de entrega, puedes seleccionar la entrega parcial gratuita durante el proceso del pedido.
¿Cuándo llegará mi pedido?
Nuestro equipo hace todo lo posible para que recibas tu pedazo de naturaleza lo antes posible. Después de realizar tu pedido, tu paquete tardará aproximadamente de 4 a 8 días hábiles en llegar. :)
Dado que todas nuestras colecciones se fabrican en pequeñas cantidades y la demanda de ciertos modelos es muy alta, algunos modelos pueden agotarse temporalmente y enviarse en una fecha posterior.
Para recibir tu artículo único lo más rápido posible, te recomendamos que no esperes demasiado para realizar tu pedido. Puedes encontrar el tiempo de entrega de los modelos que deseas la página respectiva del producto o en la confirmación de tu pedido.
Si su pedido contiene varios productos con diferentes tiempos de entrega, puedes elegir entre las siguientes opciones en el momento de hacer pedido:
- Envío colectivo: por el bien del medio ambiente, todos los modelos se enviarán juntos, tan pronto como estén en stock.
- Envío parcial: los artículos que ya estén disponibles se enviarán por adelantado.
Entrega: ¿Qué incluye mi paquete?
Cada producto de Holzkern se entrega en una caja de alta calidad, hecha de madera maciza, en la que puedes luego guardar tu modelo de forma segura.
Además, en los modelos con correas de eslabones incluimos de forma gratuita los enlaces de extensión correspondientes y las herramientas necesarias. De esta manera, tú mismo puedes ajustar el tamaño de tu pedazo de naturaleza y usarlo de inmediato. :)
¿Puedo cambiar mi modelo?
¡Si, por supuesto! ¿Te has enamorado de otra modelo? ¡Puede suceder! El cambio es posible siempre que tu artículo no haya sido usado y se devuelva en un plazo de máximo 24 días.
Cambiar es fácil y simple. Así es cómo funciona:
- Completa nuestro formulario de devolución.
- Envía el producto en su embalaje original, junto con el formulario de devolución completado y una copia de tu factura a:
Holzkern - Time for Nature GmbH
Autokaderstrasse 33 / 11.3
1210 Vienna
Austria - Haz un pedido de nuevo artículo en nuestra tienda online. Esto es necesario porque requerimos de una factura separada para cada producto.
¿Puedo devolver mi modelo?
¡Sí, por supuesto! Puedes devolver tu modelo y te devolveremos tu dinero, en caso de que no cumpla con tus expectativas, o no te sientas 100% satisfecho. :)
Ten en cuenta que el modelo debe devolverse sin usar y en un plazo máximo de 24 días.
Tan solo envía el producto, junto con el formulario de devolución completado, a nuestra dirección:
Holzkern - Time for Nature GmbH
Autokaderstraße 33/11.3
1210 Vienna AUSTRIA
Una vez que recibamos tu devolución, se te reembolsará el importe a través del método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días. En el caso de que hayas realizado un pedido mediante factura, se informará a Klarna, nuestro proveedor de pagos.
Es muy probable que en nuestra tienda online encuentres otro modelo que cumpla con tus expectativas. Con más de 800 diseños, estamos seguros de que encontrarás un modelo que se adapte a ti a la perfección.
Como queremos seguir mejorando nuestros modelos, siempre agradecemos tus comentarios y opiniones. :)
¿Son adecuados vuestros productos para la vida diaria?
Difícilmente encontrarás otros relojes o pulseras tan cómodos de usar como los nuestros. Gracias a la madera, nuestros diseños son muy ligeros y agradables al tacto, lo que los hace muy cómodos de llevar en la muñeca.
En nuestros productos, utilizamos maderas duras seleccionadas que han sido cuidadosamente probadas con anticipación, y brindan a nuestros clientes un placer duradero.
Sin embargo, la madera no ofrece la misma resistencia que el metal, por lo que recomendamos que nuestros productos se retiren antes de realizar un trabajo manual o practicar algún deporte.
¿Cómo puedo cuidar mi modelo?
Generalmente, nuestros modelos no requieren de ningún cuidado especial, porque con el tiempo la madera se vuelve incluso más suave y hermosa.
No obstante, de vez en cuando los elementos de madera agradecen recibir un pequeño tratamiento para aportarles más brillo. Nuestro bálsamo para su cuidado es el más adecuado para esto, y puedes encontrarlo en nuestra tienda de accesorios.
También recomendamos el uso de cera de abeja y aceite de madera natural.
Productos
¿Cómo puedo obtener el tamaño adecuado de mi modelo?
Con más de 800 diseños diferentes, podemos garantizar que tenemos el modelo perfecto para cada muñeca y estilo. :)
Nuestros relojes y bandlets con correas de eslabones, se pueden ajustar fácilmente a cualquier longitud deseada.
Recibirás los enlaces adicionales y las herramientas de forma gratuita con tu modelo, para que puedas usarlo de inmediato.
Para nuestros relojes con correas de piel y toda nuestra selección de joyas, utilizamos longitudes estándar de la industria. Los tamaños exactos se pueden encontrar en las páginas correspondientes de los productos.
Porque sabemos que algunas personas prefieren sus collares más largos y otras más cortos, aquí puedes encontrar el extensor perfecto para tus joyas Holzkern.
Consejo: en el menú principal, al hacer clic en> "Tienda"> "Relojes"> "Mostrar todo", puedes usar nuestro Filtro de productos (arriba a la derecha) para buscar varios diámetros de la caja y mucho más. :)
¿Por qué mi modelo se ve diferente al de las fotos?
La singularidad de nuestros productos proviene de los materiales naturales con los que están fabricados. Así como cada árbol o piedra es diferente, todas nuestras creaciones son únicas gracias a su veta, color y estructura individual del material. Es por ello, que cada modelo es único y realmente dispones de un auténtico pedazo de naturaleza.
¿Vuestros modelos son impermeables?
Las salpicaduras de agua, la lluvia y el sudor, no son un problema para nuestros productos. Sin embargo, debido a las características naturales de la madera, te recomendamos evitar el contacto prolongado con el agua para mantener vibrante tu pedazo de naturaleza el mayor tiempo posible.
No te preocupes, para los amantes del agua también disponemos de modelos que pueden usarse de forma segura mientras te lavas las manos, duchas o nadas. Puedes encontrar nuestros relojes resistentes al agua hasta 5ATM * aquí.
También encontrarás nuestras bandlets impermeables aquí, así como nuestras joyas impermeables con piedra o nácar. Atención: las joyas hechas con elementos de madera no son impermeables.
*Los relojes con esta especificación están probados a prueba de agua a 5 bar (≈ 5 ATM) y, por lo tanto, son adecuados para ducharse, bañarse o nadar.
¿Se puede hacer un grabado en mi modelo?
El cierre de las correas con eslabones de madera es adecuado para hacer un grabado. Además, recibirás tu pedazo de naturaleza en una caja de madera maciza de alta calidad, en la que también se puede grabar.
Lamentablemente, todavía no ofrecemos un servicio interno de grabado. Sin embargo, en la mayoría de joyerías y relojerías se pueden realizar grabados personalizados.
En cualquier caso, todos los productos de Holzkern están personalizados gracias a sus materiales naturales y, por lo tanto, son tan únicos como tu huella dactilar. :)
¿Ofrecéis también productos a medida?
Nuestros modelos están hechos a mano con materiales naturales, por lo que cada uno tiene su propia singularidad.
Nos focalizamos en crear una gama lo más diversa y versátil posible. Actualmente ofrecemos más de 800 diseños diferentes, por lo que no es posible realizar una personalización en este momento.
Estamos convencidos de que disponemos del pedazo de naturaleza perfecto para cada ocasión, estilo y gusto de cualquier persona. :)
Además, también ofrecemos una amplia gama de accesorios con los que podrás personalizar tu modelo tan especial.
¿Te gustaría una correa de reloj en un color diferente o una segunda luneta que puedas cambiar según tu estado de ánimo? ¡En Holzkern todo es posible!
¿Utiliza Holzkern níquel en sus modelos?
Los elementos metálicos de nuestros relojes y bandlets están fabricados con acero inoxidable 316L, mejorado con un fino revestimiento de iones y prácticamente sin níquel.
Como resultado, nuestros relojes suelen ser compatibles para personas alérgicas al níquel. :)
Para nuestras colecciones de joyas, utilizamos acero inoxidable 316L bañado en oro de 24k o platino. Esto hace que nuestras joyas sean todavía más elegantes y puedan ser utilizadas por personas con alergias.
Entrega: ¿Qué incluye mi paquete?
Cada producto de Holzkern se entrega en una caja de alta calidad, hecha de madera maciza, en la que puedes guardar tu modelo de forma segura.
Además, en los modelos con correas de eslabones incluimos los enlaces de extensión correspondientes y las herramientas necesarias de forma gratuita. De esta manera, tú mismo puedes ajustar el tamaño de tu pedazo de naturaleza y usarlo de inmediato. :)
¿Son adecuados vuestros productos para la vida diaria?
Difícilmente encontrarás otros relojes o bandlets tan cómodos de usar como los nuestros. Gracias a la madera, nuestros diseños son muy ligeros y agradables al tacto, lo que los hace muy cómodos de llevar en la muñeca.
En nuestros productos, utilizamos maderas duras seleccionadas que han sido cuidadosamente probadas con anticipación y brindan a nuestros clientes un placer duradero.
Sin embargo, la madera no ofrece la misma resistencia que el metal, por lo que recomendamos que nuestros productos se retiren antes de realizar un trabajo manual o deporte.
¿Cómo puedo cuidar mi modelo?
Generalmente, nuestros modelos no requieren de ningún cuidado especial porque con el tiempo la madera se vuelve incluso más suave y bonita.
No obstante, de vez en cuando los elementos de madera agradecen recibir un pequeño tratamiento para aportarles más brillo. Nuestro bálsamo para el cuidado es el más adecuado para ello y puedes encontrarlo en nuestra tienda de accesorios.
También recomendamos el uso de cera de abeja y aceite de madera natural.
¿De dónde provienen las diferentes maderas?
Siempre nos esforzamos por lograr el uso más sostenible de materiales y prácticas ambientales. Por ese motivo, todos los productos están fabricados con maderas certificadas FSC o recortes de la industria del mueble. Gracias al uso de maderas certificadas FSC, apoyamos actividades sociales forestales y respetuosas con el medio ambiente.
¿Cómo puedo pedir piezas de repuesto? (Eslabones adicionales, correas, lunetas, etc.)
Por supuesto, puedes solicitar piezas de repuesto de forma rápida y sencilla.
Puedes encontrar muchas de estas piezas en nuestra Tienda de Accesorios.
En el caso de que los componentes que estés buscando no estén disponibles, envíanos un mensaje a través de nuestro Formulario de servicio y te ayudaremos de inmediato. :)
¿Tenéis tiendas físicas?
Actualmente disponemos de siete tiendas Holzkern donde no sólo puedes ver y probar nuestros productos, sino también recibir asesoramiento de nuestro equipo. Puedes encontrar nuestras tiendas en Berlin, Múnich, Friburgo, Viena, Salzburgo, Innsbruck y Donaueschingen.
También tenemos varios socios minoristas en Alemania, Austria y Suiza; clica aquí para obtener una descripción general.
Si te encuentras en la zona, nuestro equipo estará encantado de conocerte y de ayudarte :) Para asegurarte de que el modelo que te interesa está disponible, te recomendamos que te comuniques primero con la tienda que deseas visitar.
Por supuesto, también puedes hacer un pedido de varios modelos en nuestra tienda online para poder verlos en detalle. Una vez que hayas elegido tu modelo preferido, puedes devolver el resto dentro del plazo de devolución de 24 días.
Pedido
¿Cómo funciona el proceso de pedido?
Una vez que hayas encontrado tu modelo perfecto, puedes comprarlo de una forma rápida y sencilla en nuestra Tienda Online. Nosotros nos aseguraremos de que recibas tu pedido lo más rápido posible. :)
Después de realizar tu pedido, recibirás:
- Un correo electrónico** de confirmación del pedido con un resumen de los plazos de entrega.
- Una confirmación de envío y una factura, tan pronto como tu/s producto/s estén empacados y listos para enviar.
- Un correo electrónico con tu número de envío de nuestro proveedor de paquetería. En algunos casos puede tardar hasta 2 días laborables.
** Si no has recibido una notificación después de completar tu pedido, verifica tu carpeta de correo no deseado.
¿Cuándo llegará mi pedido?
Nuestro equipo hace todo lo posible para que recibas tu pedazo de naturaleza lo antes posible. Después de realizar tu pedido, tu paquete tardará aproximadamente de 2 a 5 días hábiles en llegar. :)
Dado que todas nuestras colecciones se fabrican en pequeñas cantidades y la demanda de ciertos modelos es muy alta, algunos modelos pueden agotarse temporalmente y enviarse en una fecha posterior.
Para recibir tu artículo único lo más rápido posible, te recomendamos que no esperes demasiado para realizar tu pedido. Puedes encontrar el tiempo de entrega de tus modelos deseados en la página respectiva del producto o en la confirmación de tu pedido.
Si su pedido contiene varios productos con diferentes tiempos de entrega, puedes elegir entre las siguientes opciones en el momento de hacer pedido:
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Siempre puedes ver el estado de tu pedido a través de tu cuenta de cliente, en el caso que tuvieras una cuenta existente en el momento de realizar tu pedido.
Si deseas verificar rápidamente el estado de tu pedido, también puedes hacerlo sin una cuenta de cliente o sin necesidad de iniciar sesión. Simplemente clica en este enlace e ingresa los detalles de tu pedido.
Tan pronto como tu pedido haya sido empaquetado y enviado, también recibirás una confirmación de envío por correo electrónico y un número de seguimiento para rastrear tu paquete en línea.
¿Puedo cambiar mi pedido más tarde?
Tu felicidad es nuestro mayor objetivo y en cuanto realizas un pedido nos ponemos manos a la obra para entregártelo lo más rápido posible. :)
Debido a que procesamos tu pedido en muy poco tiempo, lamentablemente no podemos modificar o cancelar un pedido posteriormente.
Entrega: ¿Qué incluye mi paquete?
Cada producto de Holzkern se entrega en una caja de alta calidad, hecha de madera maciza, en la que puedes guardar tu modelo de forma segura.
Además, en los modelos con correas de eslabones incluimos los enlaces de extensión correspondientes y las herramientas necesarias de forma gratuita. De esta manera, tú mismo puedes ajustar el tamaño de tu pedazo de naturaleza y usarlo de inmediato. :)
¿Se entregará mi modelo en una caja de madera?
Todos nuestros relojes, bandlets y joyas se entregan individualmente en una elegante caja de madera maciza de primera calidad, ideal para guardar tu pedazo único de naturaleza durante mucho tiempo. También puedes solicitar accesorios adicionales como Cajas de Coleccionista o Cajas Dobles, para cualquier ocasión.
¿No funciona el código de descuento?
Ten en cuenta que los diferentes descuentos y promociones no son acumulables. Esto significa que solo se puede usar un código por pedido. El código respectivo puede canjearse en el proceso de pago a través del campo "Aplicar código de descuento".
Si tu descuento incluye un producto gratuito, es importante agregarlo al carrito de compras. Ten en cuenta también las condiciones del descuento o la promoción respectivamente.
Si no funciona nuevamente, envíanos una captura de pantalla del mensaje del error y el código de descuento a través de nuestro Formulario de Servicio. Intentaremos encontrar una rápida solución. :)
¿Por qué no funciona mi tarjeta de regalo?
1.) Probablemente se deba a que ingresaste el código de la tarjeta de regalo en el campo "Aplicar código de descuento". Luego aparece automáticamente el mensaje de error "Código inválido" o "El código no existe".
La tarjeta de regalo se puede canjear en nuestra tienda online, ya sea en el carrito de compras o durante el proceso de pago. Es importante que ingreses el código de la tarjeta en el campo "Utilizar la tarjeta de regalo para pagar".
2.) También es importante verificar si se trata del número 0 o la letra O. En general, comprueba siempre si la información es la correcta.
Envío
¿Cómo funciona el envío?
Enviamos nuestros productos a todo el mundo y, para ti, el envío exprés es gratuito. :)
Nuestro equipo de envío trabaja a toda velocidad, por lo que el tiempo de entrega de nuestros modelos en stock * es de solo 4 a 8 días hábiles.
Una vez que hayas realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Cuando su paquete haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación, así como un correo con tu número de seguimiento para poder rastrear en línea el viaje de tu paquete.
Para garantizar que tu pedido se entrega de la forma más rápida y segura posible, trabajamos con Correos de Austria, DHL, UPS o GLS.
* Para los productos que actualmente no están en stock, encontrarás una fecha de envío en la página correspondiente del producto o en la confirmación de tu pedido. Si has solicitado varios modelos con diferentes tiempos de entrega, puedes seleccionar la entrega parcial gratuita durante el proceso del pedido.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Siempre puedes ver el estado de tu pedido a través de tu cuenta de cliente, en el caso que tuvieras una cuenta existente en el momento de realizar tu pedido.
Si deseas verificar rápidamente el estado de tu pedido, también puedes hacerlo sin una cuenta de cliente o sin necesidad de iniciar sesión. Simplemente clica en este enlace e ingresa los detalles de tu pedido.
Tan pronto como tu pedido haya sido empaquetado y enviado, también recibirás una confirmación de envío por correo electrónico y un número de seguimiento para rastrear tu paquete en línea.
Entrega: ¿Qué incluye mi paquete?
Cada producto de Holzkern se entrega en una caja de alta calidad, hecha de madera maciza, en la que puedes guardar tu modelo de forma segura.
Además, en los modelos con correas de eslabones incluimos los enlaces de extensión correspondientes y las herramientas necesarias de forma gratuita. De esta manera, tú mismo puedes ajustar el tamaño de tu pedazo de naturaleza y usarlo de inmediato. :)
¿Cuándo llegará mi pedido?
Nuestro equipo hace todo lo posible para que recibas tu pedazo de naturaleza lo antes posible. Después de realizar tu pedido, tu paquete tardará aproximadamente de 4 a 8 días hábiles en llegar. :)
Dado que todas nuestras colecciones se fabrican en pequeñas cantidades y la demanda de ciertos modelos es muy alta, algunos modelos pueden agotarse temporalmente y enviarse en una fecha posterior.
Para recibir tu artículo único lo más rápido posible, te recomendamos que no esperes demasiado para realizar tu pedido. Puedes encontrar el tiempo de entrega de tus modelos deseados en la página respectiva del producto o en la confirmación de tu pedido.
Si su pedido contiene varios productos con diferentes tiempos de entrega, puedes elegir entre las siguientes opciones en el momento de hacer pedido:
- Envío colectivo: por el bien del medio ambiente, todos los modelos se enviarán juntos tan pronto como estén en stock.
- Envío parcial: los artículos que ya estén disponibles se enviarán por adelantado.
El estado del envío no ha cambiado, ¿qué puedo hacer?
En caso de que el estado del envío de tu pedido no haya cambiado durante más de 5 días, comunícate con nosotros a través de nuestro Formulario de Servicio. Verificaremos el pedido por ti y nos pondremos en contacto con nuestro socio de envío correspondiente.
Nuestro equipo trabaja duro para enviar nuestros productos lo más rápido posible y puedas disfrutar pronto de tu pedazo único de naturaleza. :)
Funcionamiento y Ajustes
Acabo de recibir mi reloj Holzkern, ¿cómo lo pongo en marcha?
Con el fin de ofrecer una gran variedad de productos, nuestro surtido presenta relojes con diferentes movimientos (relojes automáticos, relojes solares y relojes de cuarzo) y funciones.
Para sacar el máximo provecho de tu “pedazo de naturaleza”, te aconsejamos que leas el manual que se encuentra en la página correspondiente al producto de interés, antes de utilizarlo por primera vez. Simplemente utiliza la función de búsqueda (icono lupa) en la parte superior de nuestra web, introduce el nombre de tu reloj y encontrarás el manual con las instrucciones.
¿Cómo funciona mi reloj de cuarzo?
Sigue los siguientes pasos para poner el reloj en funcionamiento:
- Retira el seguro de plástico de la corona.
- Con cuidado, empuja la corona dentro de la caja completamente.
- Ten en cuenta que algunos modelos no tienen segu dero, por lo que solo notarás que el reloj está funcionando correctamente cuando hayan pasado unos minutos. :)
Tengo un reloj solar, ¿cómo lo pongo en marcha?
Nuestros relojes solares funcionan con luz, por lo que no es necesario cambiar la batería del reloj.
Antes de poner en marcha tu reloj solar, éste debe exponerse a cinco horas de luz solar o a una lámpara (distancia de 20 cm) durante 60 horas (lámpara incandescente 30W / LED 6W / 375 lúmenes) para cargar completamente la reserva de energía.
Ten cuidado de no exponer el reloj a un calor excesivo (sol del mediodía en verano) para evitar posibles daños.
Para garantizar un funcionamiento continuo, el reloj debe usarse durante al menos tres horas al día, sin embargo, durante el invierno debe cargarse ocasionalmente bajo una lámpara.
El manual concreto de tu modelo lo puedes encontrar en la página correspondiente del producto. Para ello, no dudes en utilizar la función de búsqueda (icono lupa) en la parte superior derecha de nuestra web.
¿Cómo funciona mi reloj automático?
Los relojes automáticos funcionan sin pilas y se enrollan automáticamente con el movimiento natural del brazo. Cuando nuestros modelos están completamente enrollados, funcionan aproximadamente entre 30 y 40 horas, incluso cuando no se está en movimiento. Si el reloj no se usa durante mucho tiempo, puede ser necesario reajustarlo. Lo mejor que puedes hacer es darle una pequeña ayuda y girar la corona en el sentido de las agujas del reloj aproximadamente 40 veces. Mientras lo haces, la corona debe permanecer dentro de la caja. No tire de la corona. De esta manera el resorte estará totalmente enrollado y el reloj funcionará perfectamente durante un día.
Puedes encontrar las instrucciones exactas para tu modelo en la página del producto correspondiente. Simplemente usa la función de búsqueda en la parte superior derecha (símbolo de lupa).
¿Cómo funciona el cronógrafo de mi reloj?
Los relojes con función de parada se pueden parar/reiniciar y resetear presionando los dos botones.
Puedes encontrar las instrucciones exactas para tu modelo en la página del producto correspondiente. Simplemente usa la función de búsqueda en la parte superior derecha (símbolo de lupa).
¿Cómo se coloca correctamente la luneta con sistema Easy Switch?
La luneta se debe colocar sobre los puntos definidos. Para hacer esto, la luneta debe girarse en sentido de las agujas del reloj mientras se ejerce una ligera presión hasta que sientas que encaja en su lugar.
Por favor, ten en cuenta que no funciona como un tapón de rosca de una botella.
¿Cómo puedo ajustar una correa con “pasadores tornillo” al tamaño correcto?
¿Cómo puedo ajustar una correa con “pasadores muelle” al tamaño correcto?
¿Cómo puedo ajustar un correa con “pasadores alfiler” al tamaño correcto?
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Correas con pasadores tornillo
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Correas con pasadores muelle
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Correas con pasadores alfiler
¿Tienes otra pregunta, necesitas consejo o tienes algún problema?
Contactanos directamente con nuestro formulario de servicio, para que podamos ayudarte mejor.
Estamos encantados de ayudarte
Nuestro equipo de Atención al Cliente se esfuerza día tras día para brindarte un servicio rápido y eficiente, y te responderá en un plazo de uno a dos días hábiles :)
Nuestro equipo trabaja todos los días con pasión y dedicación para garantizar que recibas tu pedazo de naturaleza lo más rápido posible, y que estés completamente satisfecho con él :)
Las siguientes preguntas frecuentes te informarán de antemano sobre nuestros procesos de trabajo y productos únicos, para que tu pedido de Holzkern sea lo más transparente posible.
¿No puedes encontrar tu pregunta entre nuestras preguntas frecuentes?
Tan solo completa nuestro formulario de servicio para que podamos ayudarte de la forma más rápida y eficiente posible.
