Cuenta Cliente
¿Por qué deberías registrarte para obtener una cuenta de cliente gratuita?
Crear una cuenta de cliente tiene muchas ventajas. Puedes guardar varias direcciones y así finalizar tus pedidos más rápidamente. Además, tienes la posibilidad de ver todos tus pedidos y recibos en cualquier momento y puedes crear una lista de tus modelos favoritos.
Al registrarte, automáticamente te conviertes en miembro de nuestro Holzkern Premium Club y tienes la posibilidad de recibir ofertas especiales únicas. Con cada compra, acumularás puntos Premium, o los llamados puntos “Anillo de Árbol”. Estos pueden ser canjeados por productos premium únicos, descuentos increíbles y servicios exclusivos.
¡Queremos darte la bienvenida como miembro!
P.D.: No te preocupes, la afiliación es 100% gratuita ;)
¿Qué es el Club Premium?
Hemos creado el Club Premium para agradecer a nuestros fieles clientes. Con cada pedido que realices, acumularás puntos Anillo de Árbol, que podrás canjear por promociones especiales :)
¿Cómo puedo acumular y canjear los puntos Anillo de Árbol?
Por cada pedido, recibirás 10 puntos Anillo de Árbol por cada euro de tu compra, en cuanto hayamos despachado tu pedido.
Puedes canjear tus puntos Anillo de Árbol directamente en tu cuenta de cliente para las siguientes promociones especiales:
- Increíbles descuentos
- Productos exclusivos Premium
¿Qué pasa con mis puntos Anillo de Árbol si devuelvo o cambio mi pedido?
Si devuelves tu pedido, o parte de él, los puntos Anillo de Árbol correspondientes se restarán de tu cuenta. Si haces un cambio o un nuevo pedido, los puntos Anillo de Árbol se acreditarán en tu cuenta como de costumbre, una vez que hayamos despachado tus artículos.
¿Puedo agregar a mi cuenta de cliente mis puntos Anillo de Árbol de mis pedidos anteriores o de mis compras en tiendas?
Todos los pedidos llevados a cabo con la misma dirección de correo electrónico se tienen en cuenta automáticamente para crear una cuenta de cliente y se le acreditarán los puntos Anillo de Árbol.
Si tienes varias cuentas, simplemente contáctanos a través del Formulario de Servicio y estaremos encantados de transferir tus puntos Anillo de Árbol a la cuenta de cliente que desees.
Si compraste tus joyas en una de nuestras tiendas, simplemente envíanos la siguiente información a través del Formulario de Servicio para que podamos acreditar los puntos Anillo de Árbol a tu cuenta de cliente:
- Foto/escaneo de la(s) factura(s) de la tienda
- Dirección de correo electrónico de la cuenta de cliente
¿No has encontrado lo que buscabas?
¿Tiene una pregunta que puede responderse en unos segundos? Nuestro chatbot le dará la respuesta correcta.
¿Tiene otra pregunta, necesita asesoramiento personalizado o ayuda con un problema? Utilice simplemente el formulario de servicio, estaremos encantados de ayudarle rápidamente!
