Envío y Entrega

Enviamos nuestros productos a todo el mundo – y el envío es sin costo para ti. :)

Nuestro equipo es muy rápido, por lo que el tiempo de entrega de los productos en stock* suele ser solo de unos pocos días hábiles.

Después de colocar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación y, una vez que tu pedido se haya despachado, una confirmación de envío, así como otro correo electrónico con el número de guía que puedes usar para rastrear tu paquete en línea. Para garantizar que tu pedido se entregue de manera rápida y segura en tu hogar, nuestros productos son enviados por diferentes proveedores de envío, según sea el lugar donde vives. Con algunos proveedores de envío (DHL y Correos de Austria), el envío ya es carbono-neutral sin ningún costo adicional para ti.

*Para los productos que no tengamos en existencia, encontrarás el plazo de entrega en la página del producto respectivo o en la confirmación de tu pedido. Si deseas ordenar varios modelos con diferentes plazos de entrega, en el proceso de pedido puedes seleccionar envíos parciales, todos gratuitos.

El tiempo de entrega de nuestros modelos se encuentra en el lado derecho de cada listado de productos y fotos de productos. Para los modelos en existencia, puedes esperar la entrega en unos pocos días hábiles. Si tu modelo no está en stock debido a su alta demanda, puedes realizar un pedido anticipado y te enviaremos tu modelo según el plazo de entrega indicado.

Si tu pedido es por varios productos con diferentes tiempos de entrega, puedes elegir entre las siguientes opciones de entrega en el momento de hacer el pedido:

• Envío colectivo - por el bien del medio ambiente, se enviarán todos los modelos juntos, tan pronto como los tengamos disponibles, y se te notificará el envío por correo electrónico.
• Envío parcial - se te enviarán por adelantado los artículos que tengamos en existencia.

Los gastos de envío corren por nuestra cuenta, independientemente de la opción que elijas.
Por cierto: nuestras tarjetas de regalo te llegarán por correo electrónico unas horas después de su compra. ¡Son una gran idea para un regalo original cuando necesitas hacer un regalo rápido! :)

También recibirás una confirmación por correo electrónico con toda la información, y un enlace para rastrear tu modelo hasta su entrega. Todos nuestros paquetes están asegurados y, con algunas compañías de envío, son CO2-neutrales.

En el caso de Alemania, nos complace enviar pedidos a las oficinas de servicio de paquetes de DHL..
Al hacer tu pedido, asegúrate de colocar los siguientes datos como dirección de entrega:

• Nombre
• Espacio para la empresa: Número postal
• Espacio para la dirección: Número de la oficina del servicio de paquetes
• Código postal + Ciudad
• Alemania

Antes de colocar tu pedido puedes consultar el tiempo de entrega estimado para cada modelo. Debido a que nuestro equipo de envíos trabaja muy rápido y procesará tu pedido en unos pocos días hábiles, no ofrecemos actualmente envíos exprés.

Tan pronto como tu pedido esté en camino, te notificaremos sobre el envío. :)

Es nuestro principal objetivo poder ofrecerle a nuestros clientes la mayor variedad posible. Es por eso que todos los modelos se producen solamente en series pequeñas y, por lo tanto, de vez en cuando se agotan nuestras existencias.

Para estar seguro de recibir tu modelo en la próxima producción y estar en la lista de espera, es necesario colocar tu pedido. Al hacerlo, la cantidad se descontará de forma inmediata, de acuerdo con la forma de pago que hayas seleccionado.

Tan pronto como el modelo ordenado vuelva a estar disponible, por supuesto te lo enviaremos de inmediato. Queremos que tu tiempo de espera sea lo más breve posible y también te enviaremos la guía del envío por correo electrónico, apenas lo despachemos, para que puedas rastrear tu modelo hasta su entrega.