FAQ / Spedizione e Consegna

Spedizione e Consegna

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo - la spedizione è gratuita per te. :)

Il nostro team è molto veloce, per questo i tempi di consegna dei prodotti in magazzino* sono solitamente di pochi giorni lavorativi.

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma e, una volta spedito l'ordine, una conferma di spedizione e un'altra e-mail con il numero di tracking che potrai utilizzare per seguire il tuo pacco online. Per garantire che l’ordine venga consegnato in modo rapido e sicuro a casa tua, i nostri prodotti vengono spediti da diversi fornitori di servizi di spedizione, a seconda del luogo in cui vivi. Con alcuni fornitori di servizi di spedizione (DHL e le Poste austriache), la spedizione è già a impatto climatico zero, senza costi aggiuntivi per il cliente.

*Per i prodotti non disponibili in magazzino, il termine di consegna è indicato nella pagina del prodotto o nella conferma d'ordine. Se desideri ordinare più modelli con tempi di consegna diversi, puoi selezionare una spedizione parziale gratuita nel processo d’ordine.

Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

I tempi di consegna dei nostri modelli sono riportati sul lato destro delle foto del prodotto. Per i modelli disponibili in magazzino, la consegna è prevista in un paio di giorni lavorativi. Se il modello non è disponibile in magazzino a causa di un'elevata domanda, è possibile effettuare un ordine anticipato e vi invieremo il modello secondo i tempi di consegna indicati.

Se l'ordine contiene più prodotti con tempi di consegna diversi, è possibile scegliere tra le seguenti opzioni durante il processo di ordine:

  • Spedizione collettiva - per il rispetto dell'ambiente, tutti i modelli saranno spediti insieme non appena saranno disponibili in magazzino e sarai avvisato via e-mail della spedizione.
  • Spedizione parziale - tutti gli articoli già disponibili in magazzino saranno spediti in anticipo.

Le spese di spedizione sono a nostro carico, indipendentemente dall'opzione scelta.
Nota bene: le nostre carte regalo ti arriveranno via e-mail entro poche ore dall'acquisto. Sono un'idea originale quando si ha bisogno di un regalo veloce! :)

Se hai già effettuato un ordine, puoi controllarne lo stato qui.

Riceverai inoltre un'e-mail di conferma con tutte le informazioni e un link per seguire il tuo modello fino alla consegna. Ogni pacco spedito da noi è assicurato e, con alcune compagnie di spedizione, a impatto zero di CO2.

Posso far consegnare il mio ordine a una stazione di imballaggio o a una casella postale?

Siamo disponibili a spedire gli ordini in Germania presso le stazioni di imballaggio DHL.
Al momento dell'ordine, si prega di inserire i seguenti dati come indirizzo di consegna:

  • Nome
  • Azienda: Numero postale
  • Indirizzo: Numero della stazione di imballaggio
  • Codice postale + Città
  • Germania

Poiché le nostre spedizioni internazionali vengono effettuate con UPS, purtroppo non è possibile effettuare spedizioni a caselle APO, FPO o P.O..

Offrite spedizioni espresse?

È possibile verificare i tempi di consegna previsti per ciascun modello prima di effettuare l'ordine. Il nostro team di spedizione è molto veloce e processerà il tuo ordine entro pochi giorni lavorativi, ma attualmente offriamo anche la spedizione espressa per Germania, Francia, Regno Unito, Italia e Svizzera. Questa può essere scelta al posto della spedizione standard. In quel caso pacco arriverà entro 1-2 giorni lavorativi.

Non appena il tuo ordine sarà in viaggio, ti informeremo della spedizione. :)

Perché il mio modello non è disponibile e verrà nuovamente inserito nell'assortimento?

Il nostro obiettivo principale è offrire ai clienti la più ampia varietà possibile. Per questo motivo tutti i modelli vengono prodotti solo in piccole serie e quindi di tanto in tanto non sono disponibili in magazzino.

Se nella pagina del prodotto è indicata una data di consegna più lontana, puoi effettuare un preordine per il modello. Se è indicato solo che è esaurito, probabilmente il modello non sarà più disponibile. Quando si effettua l'ordine, l'importo viene detratto immediatamente, a seconda del metodo di pagamento selezionato.

Non appena il modello ordinato sarà disponibile in magazzino, te lo invieremo immediatamente. Per ridurre al minimo i tempi di attesa, ti invieremo anche il tracking della spedizione via e-mail, in modo che tu possa seguire il tuo modello fino alla consegna.

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