Terms and conditions

Ostatnia aktualizacja: 20.06.2025.

1. Zakres obowiązywania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) firmy Holzkern – marki Time for Nature GmbH (zwanej dalej „Sprzedawcą”) mają zastosowanie do wszystkich umów, które konsument lub przedsiębiorca (zwany dalej „Klientem”) zawiera ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów i/lub usług prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym i sklepach stacjonarnych. Niniejszym sprzeciwia się włączeniu własnych warunków klienta, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie. Jeżeli Sprzedawca utrzymuje z Klientem długotrwałe stosunki handlowe, niniejsze OWH stosuje się nawet wówczas, gdy ich obowiązywanie nie jest wyraźnie określone. OWH mają zastosowanie również do kolejnych zamówień, nawet jeśli nie zostały one osobno uzgodnione ustnie lub pisemnie.

1.2 Konsument w rozumieniu niniejszych OWH to każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane jej działalności handlowej ani niezależnej działalności zawodowej. Przedsiębiorca w rozumieniu niniejszych OWH to osoba fizyczna, osoba prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu umowy działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

1.3 Pracownikom naszej firmy zabrania się składania obietnic, które odbiegają od tych warunków. Ustne porozumienia nabierają mocy tylko wtedy, gdy zostaną potwierdzone na piśmie przez sprzedawcę.

2. Zawarcie umowy

2.1 Zamówienie klienta jest ofertą. Umowa zostaje zawarta dopiero po zaakceptowaniu przez sprzedawcę. Klient zostanie poinformowany o akceptacji przez sprzedawcę za pośrednictwem e-maila. Przyjęcie umowy kupna następuje poprzez wysyłkę zamówienia. Przesłanie powiadomienia o wysyłce stanowi dodatkowy dowód na przyjęcie oferty klienta.

2.2 Zamówienie odbywa się w następujących krokach:

a) Wybór pożądanego towaru
b) Podanie danych osobowych, adresu wysyłki i adresu rozliczeniowego
c) Wybór metody płatności
d) Sprawdzenie informacji i w razie potrzeby korekta wprowadzonych danych
e) Potwierdzenie poprzez kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”
f) Wiążące wysłanie zamówienia
Okienko informacyjne z komunikatem: „Dziękujemy za Twoje zamówienie! Wkrótce otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia”

2.3 Złożenie zamówienia jest możliwe tylko wtedy, gdy wszystkie obowiązkowe pola w formularzu zamówienia oznaczone * zostaną wypełnione. Jeśli brakuje informacji lub sprzedawca z innych powodów nie może zrealizować zamówienia, klient otrzymuje komunikat o błędzie. Przed ostatecznym złożeniem zamówienia, klient ma możliwość poprawienia swojego zamówienia. Klient otrzymuje szczegółowe informacje pomocnicze bezpośrednio w trakcie składania zamówienia. Po zakończeniu procesu składania zamówienia klientowi wyświetla się okno informacyjne z napisem: „Dziękujemy za Twoje zamówienie! Wkrótce otrzymasz potwierdzenie zamówienia za pośrednictwem e-maila. To powiadomienie od sprzedawcy nie oznacza jeszcze przyjęcia oferty klienta.

2.4 Po otrzymaniu zamówienia przez sprzedawcę, klient zostanie powiadomiony o jego przyjęciu za pośrednictwem podanego przez niego adresu e-mail. To powiadomienie od sprzedawcy nie oznacza jeszcze przyjęcia oferty klienta.

2.5 Klient jest związany swoim zamówieniem przez 5 dni od momentu jego otrzymania przez sprzedawcę. Nie narusza to ustawowego prawa do odstąpienia od umowy. Data otrzymania zamówienia jest widoczna dla klienta w potwierdzeniu odbioru.

2.6 Umowa sprzedaży nie jest zapisywana przez sprzedawcę. Jeżeli klient chce zapisać tekst umowy po złożeniu zamówienia, może postąpić w następujący sposób: Skorzystaj z typowej funkcji swojej przeglądarki internetowej (zwykle „Plik” -> „Zapisz jako”). Możesz także pobrać i zarchiwizować ten dokument w formacie PDF, używając funkcji „zapisz jako PDF”. Aby otworzyć plik PDF, potrzebujesz bezpłatnego programu Adobe Reader (dostępnego na https://www.adobe.de) lub porównywalnego programu, który obsługują format PDF.

2.7 Klient może również dodatkowo zarchiwizować dane swojego zamówienia, zapisując dane podsumowane na ostatniej stronie procesu zamówienia w sklepie internetowym za pomocą funkcji swojej przeglądarki lub czekając na e-mail, w którym sprzedawca akceptuje ofertę klienta. Ten e-mail zawiera również dane jego zamówienia oraz OWH lub inne obowiązki informacyjne; wiadomość e-mail można łatwo wydrukować lub zapisać za pomocą programu do obsługi poczty e-mail.

2.8 Językiem umowy jest język niemiecki.

3. Prawo do rezygnacji / prawo do odstąpienia od umowy

3.1 Termin „prawo do rezygnacji” powszechnie stosowany w Austrii odpowiada terminowi „prawo odstąpienia od umowy” powszechnie stosowanemu w Niemczech i używanemu w dyrektywie o prawach konsumenta. Sprzedawca używa zatem synonimicznej pary pojęć „prawo do rezygnacji (prawo odstąpienia od umowy)”. W instrukcji odstąpienia od umowy używane jest wyłącznie pojęcie „prawo do odstąpienia od umowy”. Jest to równoważne z austriackim terminem „prawo do rezygnacji”.

3.2 Szczegóły znajdziesz w instrukcji odstąpienia od umowy (a także w formularzu odstąpienia).

4. Ceny, warunki płatności i odsetki za opóźnienie

4.1 Jeśli w opisie produktu sprzedawcy nie podano inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, które zawierają ustawowy podatek VAT. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i przesyłki są podawane osobno w opisie każdego produktu.

4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą wystąpić dodatkowe koszty, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, a które musi pokryć klient. Do takich kosztów należą na przykład opłaty za przekazy pieniężne realizowane przez instytucje kredytowe (np. opłaty transferowe, opłaty kursowe), należności celne przywozowe lub podatki (np. cła). Takie koszty mogą być naliczone w związku z przelewem pieniężnym, nawet jeśli dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, lecz klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

4.3 Klient ma do dyspozycji różne opcje płatności, które są podane w sklepie internetowym sprzedawcy oraz w sekcji dotyczącej warunków płatności.

4.4 Jeśli przy zakupie w sklepie internetowym uzgodniono natychmiastowy przelew bankowy (przedpłata), płatność jest wymagana natychmiast po zawarciu umowy.

4.5 Jeśli wybierzesz metodę płatności „PayPal”, płatność zostanie zrealizowana przez dostawcę usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg zgodnie z Warunkami korzystania z serwisu PayPal, dostępnymi na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

4.6 W przypadku płatności kartą kredytową, przetwarzanie płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe, Ltd. („Stripe”) zgodnie z warunkami użytkowania Stripe.

4.7 We współpracy z Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja, oferujemy metody płatności Klarna PayNow i PayLater. Płatność jest dokonywana na rzecz Klarna. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z warunkami użytkowania Klarna. Ogólne informacje o Klarna znajdziesz tutaj. Twoje dane osobowe są przetwarzane przez Klarna zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz jak opisano w polityce prywatności Klarna.

4.8 W przypadku opóźnienia płatności przez klienta, sprzedawca ma prawo, według własnego wyboru, żądać odszkodowania za rzeczywiście poniesioną szkodę lub odsetek za zwłokę w ustawowej wysokości. Dla konsumentów jest to 4% rocznie, a dla przedsiębiorców 9,2% rocznie powyżej podstawowej stopy procentowej.

4.9 W przypadku opóźnienia w zapłacie przez klienta sprzedawca uprawniony jest do żądania odsetek składanych od dnia wydania towaru.

5. Monity i opłaty windykacyjne

W przypadku opóźnienia w płatności klient zobowiązuje się pokryć sprzedawcy koszty monitów i windykacji, o ile są one niezbędne do odpowiedniego dochodzenia roszczeń. W przypadku transakcji przedsiębiorczych obejmuje to zryczałtowaną kwotę 40 EUR jako odszkodowanie za koszty windykacji zgodnie z § 458 UGB. Nie ma to wpływu na dochodzenie dalszych praw i roszczeń.

6. Warunki dostawy i wysyłki

6.1 Sprzedawca jest zobowiązany do realizacji świadczenia dopiero wtedy, gdy klient spełni wszystkie swoje obowiązki niezbędne do jego realizacji.

6.2 Jeśli nie uzgodniono inaczej, sprzedawca dostarcza w okresie od 2 do 10 dni roboczych po potwierdzeniu zawarcia umowy. W przypadku zamówienia wielu produktów, wysyłamy je wszystkie razem, co oznacza, że czas dostawy produktów dostępnych od ręki może się wydłużyć, ponieważ zależy od dostępności pozostałych zamówionych produktów. Ze względu na produkcję w małych seriach, terminy dostaw mogą ulec wydłużeniu.

6.3 Sprzedawca ma prawo przekroczyć uzgodnione terminy i okresy dostawy o maksymalnie jeden tydzień. Dopiero po upływie tego terminu klient ma prawo odstąpić od umowy po wyznaczeniu odpowiedniego dodatkowego terminu.

6.4 Dostawa towarów odbywa się drogą wysyłkową na adres dostawy podany przez klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

6.5 Koszty wysyłki od sprzedawcy do klienta pokrywa sprzedawca, o ile klient jest konsumentem.

6.6 Jeśli klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia sprzedanej rzeczy przechodzi na klienta w momencie, gdy sprzedawca przekaże rzecz spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do realizacji przesyłki. Jeśli klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanych towarów przechodzi na klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik dopiero w momencie przekazania towarów. Niezależnie od powyższego, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia jakości sprzedanych towarów przechodzi na klienta, nawet w przypadku konsumentów, z chwilą gdy sprzedawca przekaże towar spedytorowi, przewoźnikowi lub osobie bądź instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki, jeśli klient samodzielnie zlecił wysyłkę temu spedytorowi, przewoźnikowi lub osobie bądź instytucji, a sprzedawca nie zaproponował wcześniej klientowi tego spedytora, przewoźnika lub osoby bądź instytucji jako opcji wyboru.

6.7 Odbiór osobisty nie jest możliwy z powodów logistycznych.

7. Zwłoka w przyjęciu

7.1 Jeśli klient nie przejął towaru zgodnie z umową (zwłoka w przyjęciu), sprzedawca ma prawo, po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu, do przechowania towaru u siebie, za co może naliczyć opłatę magazynową w wysokości 0,1% wartości brutto faktury za każdy rozpoczęty dzień kalendarzowy, lub do przechowania towaru na koszt i ryzyko klienta u uprawnionego przedsiębiorcy. Jednocześnie sprzedawca ma prawo albo nalegać na wykonanie umowy, albo po wyznaczeniu rozsądnego dodatkowego terminu, wynoszącego co najmniej dwa tygodnie, odstąpić od umowy i wykorzystać towar w inny sposób.

7.2 Jeśli firma transportowa zwróci przesyłkę do Sprzedawcy, ponieważ nie można jej było dostarczyć do klienta, klient ponosi koszty nieudanego doręczenia. Nie ma to zastosowania, jeśli klient nie ponosi odpowiedzialności za okoliczności, które uniemożliwiły dostarczenie, lub jeśli tymczasowo nie mógł przyjąć oferowanej usługi, chyba że sprzedawca poinformował go o tej usłudze z odpowiednim wyprzedzeniem.

8. Rękojmia

W przypadku wystąpienia wad obowiązują przepisy ustawowej gwarancji. Obowiązuje następująca zasada:

8.1 Dla przedsiębiorców

1. Nieistotna wada zasadniczo nie stanowi podstawy do roszczeń gwarancyjnych;
2. Sprzedawca ma prawo wyboru sposobu naprawy;
3. Bieg terminu przedawnienia nie rozpoczyna się na nowo, jeśli w ramach gwarancji dokonano dostawy zastępczej.

8.2 Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca, obowiązują go obowiązki kontroli i zgłaszania reklamacji zgodnie z § 377 UGB. Jeśli zostaną one pominięte, towar uznaje się za zatwierdzony.

8.3 Jeśli klient działa jako konsument, zobowiązany jest do zgłoszenia dostawcy reklamacji dotyczącej dostarczonych towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi oraz poinformowanie o tym dostawcy. Jeśli klient (konsument) tego nie zrobi, nie wpłynie to na jego roszczenia z tytułu gwarancji.

8.4 Reklamacje z tytułu ustawowych roszczeń gwarancyjnych lub inne skargi można zgłaszać za pomocą danych kontaktowych podanych w stopce redakcyjnej.

8.5 Koszty zwrotu i wysyłki przy wymianie wadliwego towaru w ramach ustawowej gwarancji ponosi sprzedawca, o ile klient jest konsumentem.

9. Odszkodowanie

Wszelkie roszczenia odszkodowawcze są wykluczone w przypadkach lekkiego niedbalstwa. Nie dotyczy to obrażeń ciała ani - w przypadku transakcji konsumenckich - uszkodzeń przedmiotów przyjętych do obróbki. Jeśli nie jest to transakcja konsumencka, poszkodowany zobowiązany jest do udowodnienia zaistnienia lekkiego lub rażącego niedbalstwa. Postanowienia zawarte w niniejszych OWH lub uzgodnione w inny sposób dotyczące odszkodowania mają zastosowanie również wtedy, gdy roszczenie o odszkodowanie jest zgłaszane obok lub zamiast roszczenia z tytułu gwarancji.

10. Zwolnienie z odpowiedzialności w przypadku naruszenia praw osób trzecich

Jeśli zgodnie z umową sprzedawca jest zobowiązany nie tylko do dostarczenia towarów, lecz także do ich przetwarzania według specyfikacji klienta, klient zobowiązany jest upewnić się, że materiały przekazane sprzedawcy do przetwarzania nie naruszają praw osób trzecich (np. nie naruszają praw autorskich lub praw do znaków towarowych). Klient zwalnia sprzedawcę z odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich, które mogą być zgłoszone w związku z naruszeniem ich praw przez sprzedawcę w wyniku zgodnego z umową wykorzystania treści klienta. Klient pokrywa również uzasadnione koszty niezbędnej obrony prawnej, w tym wszystkie opłaty sądowe i adwokackie do wysokości ustawowej. Nie dotyczy to sytuacji, gdy naruszenia nie można przypisać klientowi. W przypadku roszczeń osób trzecich, klient zobowiązany jest niezwłocznie, zgodnie z prawdą i wyczerpująco udzielić sprzedawcy wszelkich informacji niezbędnych do rozpatrzenia roszczeń i obrony.

11. Zastrzeżenie własności

11.1 Sprzedawca zastrzega sobie prawo własności dostarczonego towaru aż do pełnej zapłaty ceny zakupu. Kupujący ponosi pełne ryzyko za towary z zastrzeżeniem, w szczególności za ryzyko zniszczenia, utraty lub pogorszenia stanu.

11.2 W przypadku opóźnienia płatności przez kupującego, sprzedawca ma prawo dochodzić swoich praw wynikających z zastrzeżenia własności. Uzgodniono, że dochodzenie zastrzeżenia własności nie oznacza odstąpienia od umowy, chyba że sprzedawca wyraźnie oświadczy o odstąpieniu od umowy. Ewentualne odstąpienie sprzedawcy od umowy nie narusza prawa do odszkodowania za niewykonanie umowy. Ponadto kupujący jest zobowiązany zapłacić sprzedawcy rozsądną opłatę za korzystanie z zakupionego przedmiotu. Sprzedawca musi zwrócić kupującemu otrzymane płatności w ciągu 14 dni od zwrotu przedmiotu zakupu, chyba że istnieją roszczenia zgodnie z poprzednim ustępem lub zostały one wcześniej uregulowane przez kupującego.

11.3 Kupujący zobowiązuje się powiadomić sprzedającego za pomocą e-maila o każdej czynności prawnej lub egzekucji dotyczącej przedmiotu zakupu w ciągu 7 dni roboczych od doręczenia pisma wszczynającego postępowanie.

11.4 Jeśli kupujący sprzeda dostarczony towar osobie trzeciej przed pełnym uregulowaniem ceny zakupu sprzedawcy, kupujący niniejszym przenosi na sprzedawcę prawo do ceny zakupu, którą uzyska z dalszej sprzedaży tej osobie trzeciej, jako zabezpieczenie (pozostałej) należności z tytułu ceny zakupu.

11.5 Kupujący zobowiązuje się do dokonania wpisu w księgach handlowych o cesji kwoty uzyskanej z odsprzedaży najpóźniej w momencie dokonania odsprzedaży.

11.6 Jeśli kupujący sprzeda dostarczony towar osobie trzeciej za gotówkę, zanim zapłaci sprzedawcy pełną cenę zakupu, przyjmuje kwotę potrzebną do zapłaty (pozostałej) należności z tytułu ceny zakupu z wpływów z odsprzedaży w zaufaniu dla sprzedawcy. Jest on zobowiązany do oznaczenia i przechowywania tej kwoty oddzielnie od innych aktywów i jako pieniądze powiernicze sprzedającego. Depozyt powierniczy należy wpłacić niezwłocznie i bez żadnych zastrzeżeń na konto bankowe sprzedawcy (IBAN: AT95 3444 2000 0036 3978, BIC: RZOOAT2L442). Zrzeczenie się zarzutu nie obejmuje roszczeń, które kupujący ma wobec sprzedawcy na podstawie prawomocnego wyroku lub które zostały pisemnie uznane przez sprzedawcę.

11.7 Przed zapłatą ceny zakupu za przedmiot zakupu, kupujący ma prawo do odsprzedaży bez jednoczesnego otrzymania ceny zakupu tylko pod warunkiem, że jednocześnie z odsprzedażą (1) powiadomi drugiego nabywcę o wcześniejszej cesji wpływów z odsprzedaży zgodnie z niniejszą umową oraz (2) indywidualnie i na piśmie poinstruuje drugiego nabywcę, aby zapłacił cenę zakupu wyłącznie na konto sprzedającego (AT95 3444 2000 0036 3978, BIC: RZOOAT2L442) oraz (3) odnotuje odsprzedaż w swoich księgach rachunkowych.

12. Prawo sprzedawcy do odstąpienia od umowy/nieuzasadnione odstąpienie klienta

12.1 W przypadku opóźnienia w odbiorze (pkt. 7) lub innych ważnych powodów, takich jak opóźnienie w płatności przez klienta, sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy, jeśli nie została ona jeszcze w pełni zrealizowana przez obie strony. W przypadku odstąpienia od umowy z winy klienta, sprzedawca ma wybór między żądaniem odszkodowania ryczałtowego w wysokości 15% kwoty brutto faktury a żądaniem odszkodowania za rzeczywiście poniesioną szkodę. W przypadku opóźnienia płatności przez klienta, sprzedawca jest zwolniony z wszelkich dalszych zobowiązań dotyczących świadczeń i dostaw oraz ma prawo wstrzymać realizację zaległych dostaw lub usług i żądać przedpłat lub zaliczek. Żądać zabezpieczeń lub odstąpić od umowy po wyznaczeniu odpowiedniego dodatkowego terminu.

12.2 Jeśli klient - nie mając do tego prawa - odstąpi od umowy lub zażąda jej rozwiązania, sprzedawca ma wybór między naleganiem na wykonanie umowy lub zgodą na jej rozwiązanie; w tym drugim przypadku klient jest zobowiązany do zapłaty, według wyboru sprzedawcy, zryczałtowanego odszkodowania w wysokości 15% kwoty brutto faktury lub faktycznie poniesionej szkody.

13. Prawo zatrzymania

Jeśli nie jest to transakcja konsumencka, klient ma prawo do zatrzymania tylko odpowiedniej części kwoty brutto faktury w przypadku uzasadnionej reklamacji, z wyjątkiem przypadków zwrotu.

14. Realizacja bonów promocyjnych

14.1 Kody rabatowe, które są bezpłatnie wydawane przez Sprzedawcę w ramach promocji z określonym czasem ważności i których Klient nie może kupić (zwane dalej „Rabatami”), mogą być wykorzystane tylko w sklepie internetowym i sklepach stacjonarnych sprzedawcy oraz tylko w wyznaczonym okresie.

14.2 Niektóre produkty mogą być wyłączone z promocji rabatowej, jeśli odpowiednie ograniczenia wynikają z treści akcji. Produkty, które zostały już przecenione, są zasadniczo wyłączone z rabatów i promocji, chyba że w treści promocji podano inaczej.

14.3 Rabaty mogą być stosowane wyłącznie przed zakończeniem procesu zamówienia lub należy je zrealizować przed zakończeniem płatności. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

14.4 Na każde zamówienie / zakup można wykorzystać tylko jeden rabat.

14.5 Nie można łączyć rabatów i promocji. Jeśli użyjesz kodu rabatowego i jednocześnie weźmiesz udział w promocji poprzez komentarz do zamówienia, sprzedawca według własnego uznania zdecyduje, która promocja zostanie zrealizowana.

14.6 W przypadku kodu rabatowego o stałej wartości, wartość towaru musi być przynajmniej równa kwocie rabatu. Ewentualne pozostałe saldo nie zostanie zwrócone przez sprzedawcę.

14.7 Saldo kodu rabatowego nie jest wypłacane w gotówce ani nie jest oprocentowane.

14.8 Rabat nie zostanie zwrócony, jeśli klient zwróci towar opłacony w całości lub częściowo z rabatem w ramach swojego ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

14.9 Kod rabatowy można przekazać innym. Sprzedawca może spełnić świadczenie na rzecz odpowiedniego posiadacza, który zrealizuje kod rabatowy w sklepie internetowym lub sklepach stacjonarnych sprzedawcy, z efektem zwalniającym. Zasada ta nie obowiązuje, jeśli sprzedawca wie lub z powodu rażącego zaniedbania nie wie o braku upoważnienia, niezdolności do działania lub braku uprawnień do reprezentowania danego właściciela.

15. Miejsce wykonania / prawo właściwe

15.1 Miejscem wykonania zobowiązania jest siedziba sprzedawcy.

15.2 Niniejsza umowa podlega austriackiemu prawu materialnemu, z wyłączeniem przepisów kolizyjnych międzynarodowego prawa prywatnego (np. EVÜ, ROM-I VO) oraz Konwencji Narodów Zjednoczonych o międzynarodowej sprzedaży towarów. Wobec konsumenta wybór prawa obowiązuje tylko w takim zakresie, w jakim nie ogranicza on bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zamieszkania lub miejsce zwykłego pobytu.

16. Jurysdykcja

Strony umowy uzgadniają austriacką jurysdykcję krajową. Jeśli nie jest to transakcja konsumencka, wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy ma sąd właściwy miejscowo przy siedzibie sprzedawcy.

17. Baterie

Zegarki Holzkern są oczywiście wysyłane razem z baterią. Mogą być do nas zwrócone pod koniec ich okresu użytkowania. Gwarantujemy fachową i przyjazną dla środowiska utylizację baterii. Baterie zawierające substancje szkodliwe są oznaczone symbolami chemicznymi (Cd dla kadmu, Hg dla rtęci, Pb dla ołowiu). Pb = bateria zawiera ołów, Cd = bateria zawiera kadm, Hg = bateria zawiera rtęć. Nigdy nie wyrzucaj baterii do śmieci domowych.

Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz tutaj: https://www.holzkern.com/de/hinweise-zur-batterieentsorgung

18. Warunki gwarancji

18.1 Gwarancja jest udzielana wyłącznie konsumentom, a nie firmom, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani do jej działalności gospodarczej, ani do jej niezależnej działalności zawodowej.

18.2 Okres gwarancji wynoszący 24 miesiące rozpoczyna się od daty faktury. Nasza gwarancja obowiązuje na całym świecie. Jeśli w tym okresie w naszych produktach pojawią się wady, jako gwarant, według naszego uznania, w ramach gwarancji, zapewniamy klientowi jedną z następujących usług:
• bezpłatna naprawa towaru lub
• bezpłatna wymiana towaru na równoważny artykuł (jeśli dotyczy), ewentualnie także model zastępczy, jeśli pierwotny produkt nie jest już dostępny.

18.3 W przypadku roszczenia gwarancyjnego skontaktuj się z nami jako gwarantem:
Holzkern - marka Time for Nature GmbH
Autokaderstraße 33/11.3
1210 Wiedeń
Austria
e-mail: [email protected]

18.4 Roszczenia gwarancyjne są wykluczone w przypadku uszkodzeń towaru powstałych z powodu:
- niewłaściwego lub nieodpowiedniego obchodzenia się z towarem, w szczególności pęknięć i uszkodzeń szkła
- wpływów środowiskowych (wilgoć, ekstremalne zimno lub ciepło, przepięcia, kurz itp.), w szczególności uszkodzeń spowodowanych wilgocią i wodą
- nieprzestrzegania środków bezpieczeństwa
- nieprzestrzegania instrukcji obsługi
- użycia siły (np. uderzenie, wstrząs, upadek)
- samodzielne próby naprawy

18.5 Gwarancja nie obejmuje zmian koloru i drewna towaru (patyna, kolor, zmiany strukturalne) oraz pasków skórzanych.

18.6 Aby skorzystać z gwarancji, musisz umożliwić nam sprawdzenie zasadności reklamacji poprzez odesłanie towaru. Należy zatroszczyć się o odpowiednie opakowanie, które zapobiegnie uszkodzeniom towaru podczas transportu.
Aby ubiegać się o gwarancję, musisz dołączyć kopię oryginalnej faktury do zwracanej przesyłki. Prosimy o zrozumienie, że możemy odmówić realizacji gwarancji bez dołączenia kopii faktury, ponieważ przesłanie kopii faktury jest niezbędne do obliczenia okresu gwarancji.
Jeśli roszczenie gwarancyjne jest uzasadnione, wykonamy świadczenie gwarancyjne w ciągu 30 dni od momentu odesłania towaru do nas.
Koszty przesyłki towaru do nas oraz zwrotu towaru do Ciebie pokrywamy w ramach gwarancji i zostaną przez nas zwrócone w ramach gwarancji.
Jednak sam ponosisz ryzyko pogorszenia stanu lub utraty podczas transportu towarów wysyłanych lub zwracanych przez nas w ramach gwarancji.

Uwaga:
Twoje ustawowe prawa wobec nas, wynikające z zawartej z nami umowy sprzedaży, nie są w żaden sposób ograniczone przez niniejsze zobowiązanie gwarancyjne. W szczególności wszelkie istniejące ustawowe prawa rękojmi w stosunku do nas pozostają nienaruszone przez niniejsze zobowiązanie gwarancyjne.
Jeśli zakupiony towar jest wadliwy, możesz zawsze skontaktować się z nami w ramach ustawowej rękojmi, niezależnie od tego, czy występuje przypadek gwarancyjny, czy gwarancja jest realizowana.

19. Klauzula salwatoryjna

Jeżeli niektóre postanowienia niniejszej umowy okażą się nieskuteczne prawnie, nieważne i/lub bezskuteczne albo staną się takie w trakcie jej obowiązywania, nie wpływa to na ważność prawną i skuteczność pozostałych postanowień. W takim przypadku strony umowy zobowiązują się do zastąpienia nieważnego, nieskutecznego prawnie i/lub bezskutecznego (albo takiego, który stał się nieważny, nieskuteczny prawnie i/lub bezskuteczny) postanowienia takim, które będzie skuteczne prawnie i ważne oraz pod względem gospodarczym – w możliwie największym i prawnie dopuszczalnym zakresie – odpowiadać będzie postanowieniu zastępowanemu.

20. Konkursy organizowane na Facebooku i Instagramie

20.1. Udział w konkursach Holzkern jest możliwy tylko przy akceptacji tych warunków uczestnictwa. Biorąc udział w konkursach, uczestnik akceptuje warunki uczestnictwa w konkursie. Holzkern organizuje konkursy na Facebooku i Instagramie. Konkursy nie są wspierane przez Facebook i nie mają żadnego związku z Facebookiem. Facebook jest tylko platformą, na której Holzkern organizuje konkurs.

20.2. Do udziału w konkursie uprawniona jest każda osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która ukończyła 14 lat. Z udziału w konkursie wykluczeni są pracownicy lub osoby pozostające w relacjach biznesowych z Holzkern. Biorąc udział w konkursie, uczestnik wyraża zgodę na publikację swojego imienia i/lub wizerunku w Internecie w przypadku wygranej. Udział w konkursie jest możliwy w okresie wskazanym w poście. Termin nadsyłania zgłoszeń znajduje się również w ogłoszeniu konkursowym. Udział jest możliwy tylko w okresie podanym w opisie konkursu. Droga sądowa jest wykluczona.

20.3. Roszczenia odszkodowawcze wobec Holzkern związane z konkursem są wykluczone - w zakresie dozwolonym przez prawo - niezależnie od podstawy prawnej, chyba że Holzkern umyślnie lub w wyniku rażącego zaniedbania naruszył obowiązki prawne. Ponadto Holzkern nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z ograniczenia dostępności postów konkursowych, w przypadku usterek technicznych i zdarzeń siły wyższej, na które nie ma wpływu, jak również ataków osób trzecich na posty konkursowe. Holzkern dołoży jednak wszelkich starań, aby zapewnić niezawodność i funkcjonalność postów konkursowych. Ponadto Holzkern nie gwarantuje, że post konkursowy będzie działał poprawnie na komputerze każdego uczestnika.

20.4. Holzkern zapewnia najwyższy możliwy standard ochrony danych w ramach konkursu i przestrzega wszystkich odpowiednich przepisów prawnych w tym zakresie. Holzkern nie przekaże żadnych danych osobowych osobom trzecim ani nie sprzeda danych adresowych. Holzkern przechowuje dane osobowe każdego uczestnika wyłącznie na potrzeby konkursu. Uczestnik/uczestniczka wyraża niniejszym wyraźną zgodę na przechowywanie i wykorzystywanie podanych danych osobowych do wyżej wymienionego celu.

20.5. Klauzula salwatoryjna: jeśli poszczególne postanowienia tych warunków uczestnictwa są nieważne lub istnieje luka prawna, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Nieważne lub brakujące postanowienia zostaną zastąpione postanowieniami najbardziej zbliżonymi do celu umowy i przepisów ustawowych.

20.6. Zwycięzca zostanie wybrany w sposób ogłoszony w poście (losowo lub decyzją jury). Droga sądowa jest wykluczona.

Uzupełnienia do akcji z losami:

20.7 Łączenie kilku losów przy ich realizacji jest wykluczone.

20.8 Anulowanie lub zwrot zamówienia z losowym numerem w okresie promocji skutkuje unieważnieniem losu.

20.9 Nie ma możliwości łączenia zwycięskich kuponów z żadną inną promocją.

20.10. Jeśli w zamówieniu wysłanym w okresie promocyjnym nie ma partii z powodu problemu w procesie logistycznym, nie przysługuje prawo do wymiany.

20.11 Do każdego zamówienia wysłanego w okresie promocyjnym zostanie dołączony jeden los. Niezależnie od tego, ile produktów zawiera to zamówienie.

20.12 Losy wygrane nie podlegają wymianie w przypadku niezadowolenia.

20.13. Nie można później zrealizować zwycięskiego kuponu na zamówienie, przez które został on otrzymany.

20.14 Kontakt Jeśli masz pytania dotyczące przeprowadzenia tego konkursu oraz przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

21. Polityka ochrony danych i plików cookie

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejsza polityka prywatności informuje Cię o rodzaju, zakresie i celu przetwarzania danych osobowych (zwanych dalej „danymi”) w ramach naszej oferty online oraz powiązanych z nią stron internetowych, funkcji i treści, a także zewnętrznych obecności online, takich jak nasze profile w mediach społecznościowych (zwanych dalej łącznie „ofertą online”). W odniesieniu do użytych terminów, takich jak „przetwarzanie” lub „administrator”, odwołujemy się do definicji zawartych w art. 4 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

OSOBA ODPOWIEDZIALNA

Time for Nature GmbH
Autokaderstraße 33/11.3
1210 Wien
Adres e-mail: [email protected]
Dyrektor zarządzający: Georg Holzer
Link do impressum: https://www.holzkern.com/de/imprint/

RODZAJE PRZETWARZANYCH DANYCH:

- Dane podstawowe (np. imiona, adresy).
- Dane kontaktowe (np. e-mail, numery telefonów).
- Dane treści (np. wpisy tekstowe, fotografie, wideo).
- Dane użytkowania (np. odwiedzane strony internetowe, zainteresowanie treściami, czasy dostępu).
- Dane meta/komunikacyjne (np. informacje o urządzeniach, adresy IP).

KATEGORIE OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Odwiedzający i użytkownicy oferty online (zwani dalej łącznie jako „użytkownicy”).

CEL PRZETWARZANIA

- Udostępnianie oferty online, jej funkcji i treści.
- Odpowiadanie na zapytania kontaktowe i komunikacja z użytkownikami.
- Środki bezpieczeństwa.
- Pomiar zasięgu/marketing

STOSOWANA TERMINOLOGIA

„Dane osobowe” to wszelkie informacje odnoszące się do zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (zwanej dalej „osobą, której dane dotyczą”); za możliwą do zidentyfikowania uważa się osobę fizyczną, którą można zidentyfikować bezpośrednio lub pośrednio, w szczególności poprzez przypisanie do identyfikatora, takiego jak imię, numer identyfikacyjny, dane lokalizacyjne, identyfikator online (np. plik cookie) albo do jednego lub kilku szczególnych cech, które wyrażają fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość tej osoby fizycznej.
„Przetwarzanie” to każda operacja lub seria operacji wykonywanych na danych osobowych, z użyciem zautomatyzowanych lub niezautomatyzowanych metod. Pojęcie to jest szerokie i obejmuje praktycznie każde przetwarzanie danych.
„Pseudonimizacja” oznacza przetwarzanie danych osobowych w taki sposób, aby danych osobowych nie można było już przypisać konkretnej osobie, której dane dotyczą, bez użycia dodatkowych informacji, pod warunkiem, że takie dodatkowe informacje są przechowywane oddzielnie i podlegają środkom technicznym i organizacyjnym zapewniającym, że dane osobowe nie zostaną przypisane zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
„Profilowanie” oznacza każdą formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, która polega na wykorzystaniu tych danych do oceny określonych aspektów osobowych dotyczących osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub przewidywania aspektów związanych z wydajnością pracy, sytuacją ekonomiczną, zdrowiem, preferencjami osobistymi, zainteresowaniami, wiarygodnością, zachowaniem, lokalizacją lub przemieszczaniem się tej osoby fizycznej.
„Administrator” to osoba fizyczna lub prawna, organ, jednostka lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi decyduje o celach i środkach przetwarzania danych osobowych.
„Podmiot przetwarzający” to osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, agencja lub inna jednostka, która przetwarza dane osobowe na zlecenie administratora.

ODPOWIEDNIE PODSTAWY PRAWNE

Zgodnie z art. 13 RODO informujemy Cię o podstawach prawnych przetwarzania naszych danych. Jeśli podstawa prawna nie jest wymieniona w polityce prywatności, obowiązują następujące zasady: podstawą prawną uzyskania zgody jest art. 6 ust. 1 lit. a i art. 7 RODO, podstawą prawną przetwarzania w celu realizacji naszych usług, wykonywania działań umownych oraz udzielania odpowiedzi na zapytania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, podstawą prawną przetwarzania w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a podstawą prawną przetwarzania w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W przypadku, gdy żywotne interesy osoby, której dane dotyczą, lub innej osoby fizycznej wymagają przetwarzania danych osobowych, art. 6 ust. 1 lit. d RODO jako podstawa prawna.

ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA

Działamy zgodnie z art. 32 RODO, uwzględniając stan techniki, koszty wdrożenia oraz charakter, zakres, okoliczności i cele przetwarzania, a także różne prawdopodobieństwo wystąpienia i wagę ryzyka dla praw i wolności osób fizycznych, stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić poziom ochrony odpowiedni do tego ryzyka.
Środki te obejmują w szczególności zapewnienie poufności, integralności i dostępności danych poprzez kontrolowanie fizycznego dostępu do danych, jak również dostępu do nich, wprowadzania, przesyłania, zapewnienia dostępności i ich separacji. Ponadto wdrożyliśmy procedury, które zapewniają realizację praw osób, których dane dotyczą, usuwanie danych oraz reagowanie na zagrożenia dla danych. Ponadto uwzględniamy ochronę danych osobowych już na etapie projektowania i rozwoju. Dobór sprzętu, oprogramowania oraz procedur zgodnie z zasadą ochrony danych poprzez projektowanie technologii i domyślne ustawienia sprzyjające ochronie danych (art. 25 RODO).

WYKORZYSTANIE DANYCH KLIENTA W PRZYPADKU NIEKOMPLETNEGO PROCESU ZAMÓWIENIA I ANULOWANIA ZAKUPU LUB PROBLEMÓW TECHNICZNYCH

Jeśli podczas składania zamówienia podasz adres e-mail w kasie, ale nie sfinalizujesz zakupu, zastrzegamy sobie prawo do przechowywania tych adresów e-mail, aby realizować naszą koncepcję usług, tj. wysyłanie e-maili do klientów, aby przypomnieć im o otwartych koszykach i dostarczyć dodatkowe informacje jako pomocną usługę i wskazówkę, jeśli proces zakupu nie został zakończony.

Przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w oparciu o nasz uzasadniony interes w oferowaniu tej usługi i przypominaniu klientom o chęci dokonania zakupu. Jeśli nie życzysz sobie tego, możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, kontaktując się z nami pod adresem ([email protected]) . Informacje podane przez Ciebie podczas składania zamówienia mogą być również wykorzystane do sprawdzenia, czy nie wystąpił nietypowy proces zamówienia (np. próba złożenia wielu zamówień z użyciem tego samego adresu e-mail lub podobnych danych kontaktowych) lub w celu zapewnienia, aby koncepcja świadczenia usług została zachowana w przypadku problemu technicznego. Zasadniczo mamy uzasadniony interes w przeprowadzeniu takiej weryfikacji. Podstawą prawną tego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

WSPÓŁPRACA Z PODMIOTAMI PRZETWARZAJĄCYMI I STRONAMI TRZECIMI

Jeśli ujawniamy dane innym osobom i firmom (podmiotom przetwarzającym lub stronom trzecim) w ramach naszego przetwarzania, przekazujemy je im lub w inny sposób udzielamy im dostępu do danych, odbywa się to wyłącznie na podstawie zgody prawnej (np. jeśli przekazanie danych stronom trzecim, takim jak dostawcy usług płatniczych, jest niezbędne do wykonania umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wyraziłeś na to zgodę, przewiduje to obowiązek prawny lub na podstawie naszych uzasadnionych interesów (np. w przypadku korzystania z usług agentów, hostów internetowych itp.)
Jeżeli zlecamy osobom trzecim przetwarzanie danych na podstawie tzw. „umowy powierzenia przetwarzania danych“, odbywa się to na podstawie art. 28 RODO.

TRANSFERY DO KRAJÓW TRZECICH

Jeśli przetwarzamy dane w kraju trzecim (tj. poza Unią Europejską (UE) lub Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG)) lub jeśli ma to miejsce w kontekście korzystania z usług stron trzecich lub ujawniania lub przekazywania danych stronom trzecim, będzie to miało miejsce tylko wtedy, gdy będzie to miało na celu wypełnienie naszych (przed)umownych zobowiązań, na podstawie Twojej zgody, na podstawie obowiązku prawnego lub na podstawie naszych uzasadnionych interesów. Z zastrzeżeniem zezwoleń prawnych lub umownych, przetwarzamy lub zlecamy przetwarzanie danych w państwie trzecim tylko wtedy, gdy spełnione są szczególne warunki przetwarzania określone w art. 44 i n. RODO. Oznacza to, że przetwarzanie odbywa się np. na podstawie szczególnych gwarancji, takich jak oficjalnie uznane ustalenie poziomu ochrony danych odpowiadającego poziomowi w UE (np. w przypadku USA poprzez „Privacy Shield”) lub przestrzeganie oficjalnie uznanych specjalnych zobowiązań umownych (tzw. „standardowe klauzule umowne”).

PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DOTYCZY

Masz prawo, zgodnie z art. 15 RODO, żądać potwierdzenia, czy Twoje dane są przetwarzane, a także uzyskać informacje o tych danych oraz dodatkowe informacje i kopię danych. Zgodnie z art. 16 RODO masz prawo żądać uzupełnienia danych osobowych Ciebie dotyczących lub sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe. Zgodnie z art. 17 RODO masz prawo żądać niezwłocznego usunięcia danych, które Cię dotyczą lub alternatywnie zgodnie z art. 18 RODO, zażądać ograniczenia przetwarzania danych. Masz prawo zażądać otrzymania danych, które Cię dotyczą, i które nam przekazałeś zgodnie z art. 20 RODO, oraz zażądać ich przekazania innym administratorom danych. Co więcej, zgodnie z art. 77 RODO, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

PRAWO WYCOFANIA

Masz prawo do wycofania udzielonej zgody zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO ze skutkiem na przyszłość.

PRAWO DO SPRZECIWU

W każdej chwili możesz sprzeciwić się przyszłemu przetwarzaniu danych, które Cię dotyczą, zgodnie z art. 21 RODO. Sprzeciw można wnieść w szczególności wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego.

PLIKI COOKIE I PRAWO DO SPRZECIWU WOBEC MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO

„Cookies” to małe pliki, które są zapisywane na komputerach użytkowników. W plikach cookie można przechowywać różne dane. Plik cookie służy głównie do przechowywania danych o użytkowniku (lub na urządzeniu, na którym zapisano plik cookie) podczas lub po wizycie w ofercie online. Jako tymczasowe pliki cookie, czyli „pliki cookie sesji” lub „pliki cookie przejściowe” to pliki cookie, które są usuwane po tym, jak użytkownik opuści ofertę online i zamknie przeglądarkę. W takim pliku cookie można przechowywać np. zawartość koszyka w sklepie internetowym lub status zalogowania. Termin „stałe” lub „trwałe” odnosi się do plików cookie, które pozostają zapisane nawet po zamknięciu przeglądarki. Na przykład status logowania może być zapisany, gdy użytkownicy odwiedzają stronę po kilku dniach. Podobnie, w takim pliku cookie można przechowywać zainteresowania użytkowników, które są wykorzystywane do pomiaru zasięgu lub celów marketingowych. „Pliki cookie stron trzecich” to pliki cookie oferowane przez dostawców innych niż administrator prowadzący ofertę online (w przeciwnym razie, jeśli są to wyłącznie jego pliki cookie, nazywane są „plikami cookie pierwszej strony”).
Możemy stosować tymczasowe i stałe pliki cookie, o czym informujemy w naszej polityce prywatności.
Jeśli użytkownicy nie chcą, aby pliki cookie były zapisywane na ich komputerze, proszeni są o wyłączenie odpowiedniej opcji w ustawieniach systemowych swojej przeglądarki. Zapisane pliki cookie można usunąć w ustawieniach systemowych przeglądarki. Wyłączenie plików cookie może prowadzić do ograniczeń funkcjonalnych tej oferty online.

Ogólna rezygnacja: Możesz zgłosić ogólny sprzeciw wobec używania plików cookie do celów marketingu internetowego w przypadku wielu usług, zwłaszcza śledzenia, za pośrednictwem amerykańskiej strony https://www.aboutads.info/ lub wyjaśnić wątpliwości na stronie UE https://www.youronlinechoices.com/ . Ponadto pliki cookie można zablokować poprzez dezaktywację ich obsługi w ustawieniach przeglądarki. Pamiętaj, że w takim przypadku nie wszystkie funkcje tej oferty online mogą być dostępne.

USUWANIE DANYCH

Dane, które przetwarzamy, zostaną usunięte lub ich przetwarzanie zostanie ograniczone zgodnie z art. 17 i 18 RODO. O ile nie określono inaczej w niniejszej polityce prywatności, przechowywane przez nas dane zostaną usunięte, gdy nie będą już potrzebne do realizacji ich celu, a ich usunięciu nie będą stały na przeszkodzie żadne ustawowe obowiązki przechowywania. Jeśli dane nie zostaną usunięte, ponieważ będą potrzebne do innych prawnie dozwolonych celów, ich przetwarzanie zostanie ograniczone. To znaczy, że dane są blokowane i nie są przetwarzane do innych celów. Dotyczy to np. danych, które muszą być przechowywane ze względów handlowych lub podatkowych.
Zgodnie z niemieckimi przepisami prawnymi, przechowywanie odbywa się w szczególności przez 10 lat zgodnie z §§ 147 ust. 1 AO, 257 ust. 1 nr 1 i 4, ust. 4 HGB (księgi, rejestry, raporty zarządu, dokumenty księgowe, księgi handlowe, dokumenty istotne dla opodatkowania, itp.) oraz przez 6 lat zgodnie z § 257 ust. 1 nr 2 i 3, ust. 4 HGB (listy handlowe).
Zgodnie z przepisami prawa w Austrii dokumenty muszą być przechowywane przez 7 lat zgodnie z § 132 ust. 1 BAO (dokumenty księgowe, faktury, konta, dokumenty biznesowe, zestawienia przychodów i wydatków itp.), przez 22 lata w przypadku nieruchomości i przez 10 lat w przypadku dokumentów związanych z usługami elektronicznymi, telekomunikacyjnymi, radiowymi i telewizyjnymi świadczonymi na rzecz osób niebędących przedsiębiorcami w krajach UE, dla których stosuje się Mini-One-Stop-Shop (MOSS).

PRZETWARZANIE ZWIĄZANE Z DZIAŁALNOŚCIĄ BIZNESOWĄ

Ponadto przetwarzamy
- dane umowne (np. przedmiot umowy, czas trwania, kategoria klienta).
- dane płatnicze (np. dane bankowe, historia płatności)
od naszych klientów, zainteresowanych stron i partnerów biznesowych w celu świadczenia usług umownych, obsługi klienta, marketingu, reklamy i badań rynku.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA W SKLEPIE INTERNETOWYM I KONCIE KLIENTA

Przetwarzamy dane naszych klientów w ramach procesu zamawiania w naszym sklepie internetowym, aby umożliwić im wybór i zamówienie wybranych produktów i usług, a także ich płatność i dostawę lub realizację.
Przetwarzane dane obejmują dane o stanie magazynowym, dane komunikacyjne, dane umowne, dane płatnicze, a osoby, których dotyczy przetwarzanie, to nasi klienci, potencjalni klienci i inni partnerzy biznesowi. Przetwarzanie odbywa się w celu świadczenia usług umownych w ramach prowadzenia sklepu internetowego, rozliczeń, dostaw i obsługi klienta. Używamy plików cookie sesji do przechowywania zawartości koszyka oraz trwałych plików cookie do przechowywania statusu logowania.
Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b (Realizacja procesów zamówień) i c (Prawnie wymagana archiwizacja) RODO. Informacje oznaczone jako wymagane są niezbędne do uzasadnienia i realizacji umowy. Dane ujawniamy osobom trzecim tylko w kontekście dostawy, płatności lub w ramach prawnych zezwoleń i obowiązków wobec doradców prawnych i organów. Dane będą przetwarzane w krajach trzecich tylko wtedy, gdy będzie to konieczne do realizacji umowy (np. na życzenie klienta przy dostawie lub płatności).
Użytkownicy mogą opcjonalnie założyć konto użytkownika, na którym będą mogli w szczególności przeglądać swoje zamówienia. Podczas rejestracji użytkownicy otrzymują wymagane obowiązkowe informacje. Konta użytkowników nie są publiczne i nie mogą być indeksowane przez wyszukiwarki. Jeśli użytkownik zamknie swoje konto, jego dane związane z kontem zostaną usunięte, chyba że niezbędne jest przechowywane ze względów handlowych lub podatkowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane pozostają na koncie klienta do momentu ich usunięcia, a następnie są archiwizowane w przypadku obowiązku prawnego. To do użytkowników należy zabezpieczenie swoich danych w przypadku wypowiedzenia umowy przed jej zakończeniem.
W trakcie rejestracji, ponownej rejestracji oraz korzystania z naszych usług online, zapisujemy adres IP oraz czas każdej czynności użytkownika. Przechowywanie danych odbywa się na podstawie naszych uzasadnionych interesów oraz interesów użytkowników w zakresie ochrony przed nadużyciami i innym nieuprawnionym użyciem. Zasadniczo dane te nie są przekazywane osobom trzecim, chyba że jest to konieczne do dochodzenia naszych roszczeń lub istnieje prawny obowiązek ich przekazania zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Usunięcie danych następuje po wygaśnięciu ustawowych obowiązków gwarancyjnych i podobnych, a konieczność przechowywania danych jest weryfikowana co trzy lata; w przypadku ustawowych obowiązków archiwizacyjnych usunięcie następuje po ich wygaśnięciu (koniec obowiązku przechowywania danych w zakresie prawa handlowego (6 lat) i prawa podatkowego (10 lat)).

ZEWNĘTRZNI DOSTAWCY USŁUG PŁATNICZYCH

Korzystamy z zewnętrznych dostawców usług płatniczych, za pośrednictwem których platform użytkownicy i my możemy przeprowadzać transakcje płatnicze; poniżej lista dostawców (przy każdym dostawcy znajduje się link do polityki prywatności)

Stripe (https://stripe.com/at/privacy)

Paypal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full)

Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/)

Visa (https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html)

Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html)

American Express (https://www.americanexpress.com/de/content/privacy-policy-statement.html)

W ramach realizacji umów korzystamy z dostawców usług płatniczych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b. RODO. Ponadto korzystamy z zewnętrznych dostawców usług płatniczych na podstawie naszych uzasadnionych interesów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f. RODO, aby zapewnić naszym użytkownikom skuteczną i bezpieczną możliwość płatności.

Dane przetwarzane przez dostawców usług płatniczych obejmują dane podstawowe, takie jak imię i nazwisko, adres, oraz dane bankowe, takie jak numery rachunków bankowych lub kart kredytowych, hasła, numery TAN i sumy kontrolne, a także informacje dotyczące umowy, kwoty i odbiorcy. Informacje są potrzebne, aby przeprowadzić transakcje. Jednakże wprowadzone dane będą przetwarzane i przechowywane wyłącznie przez dostawców usług płatniczych. To znaczy, że nie otrzymujemy żadnych informacji dotyczących konta ani karty kredytowej, a jedynie informacje potwierdzające lub negujące płatność. W pewnych okolicznościach dane mogą być przekazywane przez dostawców usług płatniczych do agencji informacji gospodarczej. Celem tej transmisji jest weryfikacja tożsamości i zdolności kredytowej. W tym celu odsyłamy do OWH i informacji o ochronie danych dostawców usług płatniczych.
Transakcje płatnicze podlegają warunkom i powiadomieniom o ochronie danych odpowiednich dostawców usług płatniczych, które są dostępne na odpowiednich stronach internetowych lub w aplikacjach transakcyjnych. Odwołujemy się do nich również w celu uzyskania dalszych informacji oraz dochodzenia praw do odstąpienia, dostępu do informacji i innych praw osób, których dane dotyczą.

Aby móc zaoferować Ci opcje płatności Klarna, przekażemy dane osobowe, takie jak dane kontaktowe i dane zamówienia, do Klarna. Dzięki temu Klarna może ocenić, czy możesz skorzystać z opcji płatności oferowanych przez Klarna i dostosować je do swoich potrzeb. Ogólne informacje o Klarna znajdziesz tutaj. Twoje dane osobowe są przetwarzane przez Klarna zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz zgodnie z polityką prywatności Klarna.

ADMINISTRACJA, RACHUNKOWOŚĆ FINANSOWA, ORGANIZACJA BIURA, ZARZĄDZANIE KONTAKTAMI

Przetwarzamy dane w ramach zadań administracyjnych, organizacji naszej działalności, księgowości finansowej oraz wypełniania obowiązków prawnych, takich jak archiwizacja. W ten sposób przetwarzamy te same dane, które przetwarzamy w ramach świadczenia naszych usług umownych. Podstawy przetwarzania to art. 6 ust. 1 lit. c. RODO, art. 6 ust. 1 lit. f. RODO. Przetwarzanie dotyczy klientów, potencjalnych klientów, partnerów biznesowych i osób odwiedzających stronę internetową. Celem i naszym interesem w przetwarzaniu jest administracja, księgowość finansowa, organizacja biura, archiwizacja danych, czyli zadania służące utrzymaniu naszej działalności, realizacji naszych zadań i świadczeniu naszych usług. Usunięcie danych w odniesieniu do usług umownych i komunikacji umownej jest zgodne z informacjami podanymi w związku z tymi czynnościami przetwarzania.
Ujawniamy lub przekazujemy dane do organów podatkowych, doradców, takich jak doradcy podatkowi lub biegli rewidenci, a także do innych urzędów poboru opłat i dostawców usług płatniczych.
Ponadto przechowujemy informacje o dostawcach, organizatorach i innych partnerach biznesowych na podstawie naszych interesów gospodarczych, np. w celu nawiązania kontaktu w późniejszym terminie. Zasadniczo dane, które są głównie związane z przedsiębiorstwem, przechowujemy na stałe.

ANALIZY EKONOMICZNE I BADANIA RYNKOWE

Aby prowadzić naszą działalność w sposób ekonomiczny, rozpoznawać trendy rynkowe oraz życzenia partnerów umownych i użytkowników, analizujemy dostępne nam dane dotyczące transakcji biznesowych, umów, zapytań itp. Przetwarzamy dane inwentaryzacyjne, dane komunikacyjne, dane umowne, dane płatności, dane użytkowania, metadane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f. RODO, przez co rozumie się podmioty, których dane dotyczą, w tym partnerów umownych, osoby zainteresowane, klientów, gości i użytkowników naszej oferty online.
Analizy są przeprowadzane w celu przeprowadzania analiz ekonomicznych, marketingu i badań rynku. Możemy uwzględniać profile zarejestrowanych użytkowników, zawierające informacje, np. o usługach, z których korzystają. Analizy te służą nam do zwiększenia przyjazności dla użytkownika, optymalizacji naszej oferty i poprawy efektywności ekonomicznej. Analizy służą wyłącznie nam i nie są ujawniane na zewnątrz, chyba że są to anonimowe analizy z wartościami zbiorczymi.
Jeśli te analizy lub profile są związane z danymi osobowymi, zostaną usunięte lub zanonimizowane po wypowiedzeniu umowy przez użytkownika, w przeciwnym razie po dwóch latach od jej zawarcia. Ponadto ogólne analizy biznesowe i określenia trendów są, o ile to możliwe, przygotowywane anonimowo.

UDZIAŁ W PARTNERSKICH PROGRAMACH AFILIACYJNYCH

W ramach naszej oferty online używamy plików cookie na podstawie naszych uzasadnionych interesów (tj. interesu związanego z analizą, optymalizacją i ekonomicznym działaniem naszej oferty online) zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, o ile są one niezbędne do działania systemu partnerskiego. Poniżej wyjaśniamy użytkownikom techniczne aspekty.
Usługi oferowane przez naszych partnerów umownych mogą być również reklamowane i linkowane na innych stronach internetowych (tzw. linki partnerskie lub systemy after-buy, np. jeśli linki lub usługi stron trzecich są oferowane po zawarciu umowy). Operatorzy odpowiednich stron internetowych otrzymują prowizję, gdy użytkownicy klikają na linki partnerskie, a następnie korzystają z ofert.
Podsumowując, nasza oferta online wymaga, abyśmy mogli śledzić, czy użytkownicy zainteresowani linkami partnerskimi i/lub ofertami dostępnymi u nas korzystają z tych ofert za pośrednictwem linków partnerskich lub naszej platformy internetowej. W tym celu linki partnerskie i nasze oferty są uzupełniane o określone wartości, które mogą być częścią linku lub ustawione w inny sposób, np. w pliku cookie. Wartości obejmują w szczególności stronę źródłową (odsyłacz), czas, identyfikator internetowy operatora strony internetowej, na której znajdował się link partnerski, identyfikator online danej oferty, identyfikator użytkownika online, a także wartości specyficzne dla śledzenia, takie jak identyfikator reklamy, identyfikator partnera i kategoryzacje.
Identyfikatory online użytkowników, których używamy, to wartości pseudonimowe. To znaczy, że same identyfikatory online nie zawierają danych osobowych, takich jak imiona czy adresy e-mail. Pomagają nam jedynie ustalić, czy ten sam użytkownik, który kliknął link partnerski lub był zainteresowany ofertą za pośrednictwem naszej oferty online, skorzystał z oferty, tj. zawarł na przykład umowę z dostawcą. Identyfikator online ma jednak charakter danych osobowych w zakresie, w jakim firma partnerska i my posiadamy identyfikator online wraz z innymi danymi użytkownika. Tylko w ten sposób firma partnerska może nam powiedzieć, czy użytkownik skorzystał z oferty i czy możemy np. wypłacić bonus.

FUNKCJA REJESTRACJI

Użytkownicy mogą założyć konto użytkownika. W trakcie rejestracji użytkownikom przekazywane są wymagane obowiązkowe informacje, które są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu udostępnienia konta użytkownika. Przetwarzane dane obejmują w szczególności informacje logowania (nazwa, hasło oraz adres e-mail). Dane wprowadzone podczas rejestracji będą używane do korzystania z konta użytkownika i realizacji jego celu.
Użytkownicy mogą być informowani e-mailem o informacjach istotnych dla ich konta użytkownika, takich jak zmiany techniczne. W przypadku zamknięcia konta użytkownika jego dane powiązane z kontem użytkownika zostaną usunięte z zastrzeżeniem ustawowego okresu przechowywania. To do użytkowników należy zabezpieczenie swoich danych w przypadku wypowiedzenia umowy przed jej zakończeniem. Mamy prawo bezpowrotnie usunąć wszystkie dane użytkownika przechowywane przez cały okres obowiązywania umowy.
Podczas korzystania z naszych funkcji rejestracji i logowania oraz z konta użytkownika, zapisujemy Twój adres IP oraz czas każdej akcji użytkownika. Przechowywanie danych odbywa się na podstawie naszych uzasadnionych interesów oraz interesów użytkowników w zakresie ochrony przed nadużyciami i innym nieuprawnionym użyciem. Zasadniczo dane te nie są przekazywane osobom trzecim, chyba że jest to konieczne do dochodzenia naszych roszczeń lub istnieje prawny obowiązek ich przekazania zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Adresy IP są anonimizowane lub usuwane najpóźniej po 7 dniach.

KONTAKT

Podczas kontaktu z nami (np. przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub media społecznościowe) dane użytkownika są wykorzystywane do przetwarzania zapytania kontaktowego i jego obsługi zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Dane użytkowników mogą być przechowywane w systemie zarządzania relacjami z klientami („system CRM”) lub w porównywalnej organizacji obsługującej zapytania.
Usuwamy zapytania, jeśli nie są już potrzebne. Co dwa lata sprawdzamy konieczność; ponadto obowiązują ustawowe obowiązki archiwizacyjne.

REKLAMA WYSYŁKOWA

Zasadniczo jesteśmy zainteresowani wykorzystaniem pewnych informacji do celów marketingowych, aby móc przedstawiać Ci odpowiednie oferty. Przetwarzamy następujące informacje na potrzeby reklamy wysyłkowej, zarówno dla własnych celów marketingowych, jak i celów marketingowych osób trzecich: imię, nazwisko, adres pocztowy, rok urodzenia.

Mamy również prawo dodać do powyższych danych wszelkie inne dane osobowe zebrane o tobie zgodnie z wymogami prawnymi, dla naszych własnych celów marketingowych oraz dla celów marketingowych osób trzecich. Celem jest dostarczanie Ci reklam dostosowanych wyłącznie do Twoich rzeczywistych lub domniemanych potrzeb i zainteresowań, aby nie przeszkadzać Ci reklamami, które nie są dla Ciebie istotne.

Informacja o prawie do sprzeciwu
Możesz w każdej chwili bezpłatnie sprzeciwić się wykorzystaniu Twoich danych osobowych do wyżej wymienionych celów marketingowych, ze skutkiem na przyszłość, kontaktując się pod adresem [email protected].

Jeśli zgłosisz sprzeciw, Twoje dane zostaną zablokowane przed dalszym przetwarzaniem w celach reklamowych. Zwracamy uwagę, że w wyjątkowych przypadkach materiały reklamowe mogą być nadal tymczasowo wysyłane, nawet po otrzymaniu Twojego sprzeciwu. Jest to uwarunkowane technicznie przez niezbędny czas przygotowania w ramach selekcji i nie oznacza, że nie uwzględniliśmy Twojego sprzeciwu.

REKOMENDACJE PRODUKTÓW I PROMOCJI PRZEZ E-MAIL

Jako stały klient regularnie otrzymujesz od nas rekomendacje dotyczące produktów i promocji za pośrednictwem e-maila. Te rekomendacje będziesz od nas otrzymywać niezależnie od tego, czy zapisałeś się na newsletter. Adres e-mail podany przez Ciebie w ramach zakupu wykorzystujemy do reklamowania naszych własnych towarów, promocji i/lub usług, które są podobne do tych, które już od nas kupiłeś na podstawie złożonego przez Ciebie zamówienia.

Uwaga dotycząca prawa do sprzeciwu
Możesz w każdej chwili bezpłatnie sprzeciwić się tym zaleceniom ze skutkiem na przyszłość, wysyłając wiadomość na adres [email protected].

NEWSLETTER

Poniżej informujemy Cię o treści naszego newslettera, a także o procedurze rejestracji, wysyłki i analizy statystycznej oraz o Twoim prawie do sprzeciwu. Zapisując się do naszego newslettera, wyrażasz zgodę na jego otrzymywanie oraz na opisane procedury.
Treść newslettera: Wysyłamy newslettery, e-maile oraz inne powiadomienia elektroniczne z informacjami reklamowymi (zwane dalej „newsletterem”) tylko za zgodą odbiorców lub na podstawie zezwolenia prawnego. Jeżeli podczas zapisywania się do newslettera jego treść zostanie szczegółowo opisana, będzie ona decydująca dla zgody użytkowników. Ponadto nasze newslettery zawierają informacje o naszych usługach i o nas.
Double opt-in i logowanie: rejestracja do naszego newslettera odbywa się w tak zwanym procesie double opt-in. Procedura podwójnej zgody. Tj. Po rejestracji otrzymasz e-mail z prośbą o potwierdzenie swojej rejestracji. To potwierdzenie jest konieczne, aby nikt nie mógł zarejestrować się, używając cudzych adresów e-mail. Rejestracje do newslettera są protokołowane, aby móc wykazać, że proces rejestracji spełnia wymagania prawne. Obejmuje to przechowywanie czasu rejestracji i potwierdzenia, jak również adresu IP. Podobnie, zmiany Twoich danych przechowywanych u dostawcy usług kurierskich są rejestrowane.
Dane rejestracyjne: aby zapisać się do newslettera, wystarczy podać swój adres e-mail. Opcjonalnie prosimy Cię o podanie imienia, abyśmy mogli zwracać się do Ciebie osobiście w newsletterze.
Wysyłka newslettera oraz związany z nią pomiar skuteczności odbywają się na podstawie zgody odbiorców zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a, art. 7 RODO w związku z § 7 ust. 2 pkt 3 UWG lub, jeżeli zgoda nie jest wymagana, na podstawie naszych uzasadnionych interesów w zakresie marketingu bezpośredniego zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f. RODO w związku z § 7 ust. 3 UWG.
Proces rejestracji jest rejestrowany w oparciu o nasze uzasadnione interesy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jesteśmy zainteresowani wdrożeniem przyjaznego dla użytkownika i bezpiecznego systemu newsletterów, który będzie służył zarówno naszym interesom biznesowym, jak i spełniał oczekiwania użytkowników, a także umożliwi nam przedstawienie dowodu zgody.
Anulowanie/odwołanie - Możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji naszego newslettera, tj. wycofać swoje zgody. Na końcu każdego newslettera znajdziesz link do anulowania subskrypcji. Możemy przechowywać anulowane adresy e-mail do trzech lat na podstawie naszych uzasadnionych interesów, zanim je usuniemy, aby móc udowodnić, że zgoda została wcześniej udzielona. Przetwarzanie tych danych jest ograniczone do celu ewentualnej obrony przed roszczeniami. Indywidualny wniosek o usunięcie jest możliwy w dowolnym momencie, pod warunkiem jednoczesnego potwierdzenia wcześniejszego istnienia zgody.

E-MAIL I SMS – USŁUGI WYSYŁKOWE

Używamy SendinBlue do wysyłania e-maili i SMS-ów. Dostawcą jest SendinBlue SAS, 55, rue d’Amsterdam, 75008 Paryż, Francja. SendinBlue to usługa, która pozwala na organizowanie i analizowanie wysyłki e-maili (newsletterów, rekomendacji produktów). Wprowadzone przez Ciebie dane (adres e-mail, numery telefonów) będą przechowywane na serwerach SendinBlue.

Nasze e-maile wysyłane za pomocą SendinBlue pozwalają nam analizować zachowanie odbiorców e-maili. Można analizować m.in. ilu odbiorców otworzyło wiadomość i jak często kliknięto który link w e-mailu.

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody. Możesz w każdej chwili cofnąć tę zgodę, rezygnując z subskrypcji newslettera lub rekomendacji produktów. Anulowanie nie ma wpływu na zgodność z prawem już przeprowadzonych operacji przetwarzania danych.

Jeśli nie chcesz, aby SendinBlue przeprowadzał analizę, musisz zrezygnować z subskrypcji newslettera. W tym celu w każdej wiadomości e-mail udostępniamy odpowiedni link. Ponadto możesz w każdej chwili odwołać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, wysyłając e-mail na adres podany w nocie prawnej.

Dane, które nam przekazałeś w celu subskrypcji newslettera, będą przez nas przechowywane do momentu, gdy się z niego wypiszesz, a po wypisaniu się zostaną usunięte zarówno z naszych serwerów, jak i z serwerów SendinBlue. Dane, które zostały u nas zapisane w innych celach (np. adresy e-mail dla strefy członkowskiej pozostają nienaruszone.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz politykę prywatności SendinBlue pod adresem: https://de.sendinblue.com/legal/privacypolicy/.

NEWSLETTER – POMIAR SKUTECZNOŚCI

Newslettery zawierają tzw. „web-beacon”, tj. plik o rozmiarze piksela, który jest pobierany z naszego serwera po otwarciu newslettera lub jeśli korzystamy z usług dostawcy usług wysyłkowych, z jego serwera. W ramach tego pobierania początkowo zbierane są informacje techniczne, takie jak informacje o przeglądarce i Twoim systemie, a także Twój adres IP i czas pobierania.
Te informacje są wykorzystywane do technicznego ulepszania usług na podstawie danych technicznych lub grup docelowych i ich zachowań czytelniczych na podstawie lokalizacji pobierania (którą można określić za pomocą adresu IP) lub czasu dostępu. Badania statystyczne obejmują również ustalenie, czy newslettery są otwierane, kiedy są otwierane i w które linki są klikane. Z powodów technicznych te informacje mogą być przypisane do poszczególnych odbiorców newslettera. Jednak ani my, ani dostawca usług wysyłkowych, jeśli jest używany, nie zamierzamy obserwować poszczególnych użytkowników. Analizy pomagają nam lepiej zrozumieć zwyczaje czytelnicze naszych użytkowników i dostosować do nich nasze treści lub wysyłać różne treści zgodnie z ich zainteresowaniami.
Niestety, nie można osobno zrezygnować z funkcji pomiaru skuteczności; w takim przypadku należy anulować całą subskrypcję newslettera.

HOSTING I WYSYŁKA E-MAILI

Usługi hostingowe, z których korzystamy, służą do świadczenia następujących usług: usługi infrastrukturalne i platformowe, moc obliczeniowa, przestrzeń dyskowa i usługi bazodanowe, wysyłka wiadomości e-mail, usługi bezpieczeństwa oraz usługi konserwacji technicznej, które wykorzystujemy do obsługi tej oferty online.
My lub nasz dostawca usług hostingowych przetwarzamy dane inwentaryzacyjne, dane kontaktowe, dane dotyczące treści, dane umowne, dane dotyczące użytkowania, metadane i dane komunikacyjne klientów, zainteresowanych stron i osób odwiedzających tę ofertę online na podstawie naszych uzasadnionych interesów w zakresie skutecznego i bezpiecznego udostępniania tej oferty online zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z art. 28 RODO (zawarcie umowy o powierzenie przetwarzania danych).

MAGENTO

Jako systemu do funkcjonalnego prowadzenia naszego sklepu internetowego używamy „Magento”, oprogramowania Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk Citywest Business Campus Dublin 24, Republika Irlandii. W trakcie przetwarzania ewentualnych danych osobowych, są one przechowywane na serwerach AWS („Amazon Web Services”) hostowanych we Frankfurcie.

GOOGLE TAG MANAGER

Google Tag Manager to rozwiązanie, dzięki któremu możemy zarządzać tzw. tagami stron internetowych za pomocą interfejsu (np. Google Analytics oraz inne usługi marketingowe Google w naszej ofercie online). Sam Google Tag Manager (który implementuje tagi) nie przetwarza danych osobowych użytkowników. W odniesieniu do przetwarzania danych osobowych użytkowników, odsyłamy do poniższych informacji dotyczących usług Google. Wytyczne dotyczące użytkowania: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

GOOGLE ANALYTICS

Opieramy się na naszych uzasadnionych interesach (tzn. interesu związanego z analizą, optymalizacją i ekonomicznym funkcjonowaniem naszej oferty online w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f. RODO) Google Analytics, usługa analizy internetowej świadczona przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”). Google używa plików cookie. Informacje generowane przez cookie dotyczące korzystania z oferty online przez użytkowników są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane.
Google jest certyfikowany w ramach porozumienia Privacy Shield, co gwarantuje zgodność z europejskim prawem ochrony danych (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google będzie wykorzystywać te informacje w naszym imieniu, aby ocenić korzystanie z naszej oferty online przez użytkowników, sporządzać raporty dotyczące aktywności w ramach tej oferty oraz świadczyć nam inne usługi związane z korzystaniem z tej oferty online i Internetu. Na podstawie przetworzonych danych można tworzyć pseudonimowe profile użytkowników.
Używamy Google Analytics tylko z włączoną anonimizacją IP. Oznacza to, że Google skraca adres IP użytkowników w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub innych krajach będących stronami Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przesyłany na serwer Google w USA i tam skracany.
Adres IP przesyłany przez przeglądarkę użytkownika nie jest łączony z innymi danymi Google. Możesz zapobiec przechowywaniu plików cookie, odpowiednio ustawiając oprogramowanie przeglądarki; możesz również zapobiec gromadzeniu danych generowanych przez plik cookie i związanych z korzystaniem z oferty online Google oraz przetwarzaniem tych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod następującym linkiem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Rezygnacja: więcej informacji o wykorzystaniu danych przez Google, ustawieniach i możliwościach sprzeciwu znajdziesz w Polityce prywatności Google (https://policies.google.com/technologies/ads) oraz w ustawieniach dotyczących wyświetlania reklam przez Google (https://adssettings.google.com/authenticated). Tutaj znajdziesz informacje o wykorzystaniu danych osobowych przez Google: https://business.safety.google/privacy. Dane osobowe użytkowników są usuwane lub anonimizowane po 14 miesiącach.

Google Analytics 4

Używamy Google Analytics w wersji „Google Analytics 4”. „Google Analytics 4“ odnosi się do procedury Google Analytics, w której analiza użytkowników odbywa się na podstawie pseudonimowego identyfikatora użytkownika, a pseudonimowy profil użytkownika jest tworzony z informacji pochodzących z użytkowania różnych urządzeń (tzw. „Cross-Device-Tracking“).

BUDOWANIE GRUPY DOCELOWEJ ZA POMOCĄ GOOGLE ANALYTICS

Używamy Google Analytics, aby wyświetlać reklamy umieszczone w usługach reklamowych Google i jej partnerów wyłącznie użytkownikom, którzy wykazali zainteresowanie naszą ofertą online lub mają określone cechy (np. zainteresowanie dotyczące określonych tematów lub produktów, które są ustalane na podstawie odwiedzanych stron internetowych i które przekazujemy do Google (tzw. „Remarketing-“, lub „Google-Analytics-Audiences”). Dzięki grupom odbiorców remarketingu chcemy również upewnić się, że nasze reklamy odpowiadają potencjalnym zainteresowaniom użytkowników.

GOOGLE ADWORDS I POMIAR KONWERSJI

Na podstawie naszych uzasadnionych interesów (tj. interesu związanego z analizą, optymalizacją i ekonomicznym funkcjonowaniem naszej oferty online w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f. RODO) usługi Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”).
Google jest certyfikowany w ramach porozumienia Privacy Shield, co gwarantuje zgodność z europejskim prawem ochrony danych (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Używamy internetowego procesu marketingowego Google „AdWords”, aby umieszczać reklamy w sieci reklamowej Google (np. w wynikach wyszukiwania, w filmach, na stronach internetowych itp.), tak aby były one wyświetlane użytkownikom, którzy mogą być nimi zainteresowani. To pozwala nam bardziej precyzyjnie wyświetlać reklamy w ramach naszej oferty online, aby pokazywać użytkownikom tylko te reklamy, które potencjalnie odpowiadają ich zainteresowaniom. Jeśli na przykład na urządzeniu użytkownika wyświetlane są reklamy produktów, którymi użytkownik był zainteresowany w innych ofertach online, jest to określane jako „remarketing”. W tym celu, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową oraz inne strony, na których aktywna jest sieć reklamowa Google, Google natychmiast wykonuje kod Google i zapisywane są tzw. pliki cookie. (Re)marketingowe tagi (niewidoczne grafiki lub kod, znane również jako „web beacons”) są zintegrowane z witryną internetową. Za ich pomocą na urządzeniu użytkownika zapisywany jest indywidualny plik cookie, tj. mały plik (zamiast plików cookie można również stosować porównywalne technologie). Plik ten zapisuje, które strony internetowe odwiedziłeś, jakie treści Cię interesowały i na które oferty kliknąłeś, a także informacje techniczne dotyczące przeglądarki i systemu operacyjnego, strony odsyłające, czas wizyty oraz inne dane dotyczące korzystania z oferty online. Pamiętaj, że YouTube to produkt Google, który może używać plików cookie Google AdWords.
Ponadto otrzymujemy indywidualny „cookie konwersji”. Informacje zebrane za pomocą plików cookie służą Google do tworzenia dla nas statystyk konwersji. Jednak znamy tylko anonimową, całkowitą liczbę użytkowników, którzy kliknęli naszą reklamę i zostali przekierowani na stronę oznaczoną tagiem śledzenia konwersji. Nie otrzymujemy jednak żadnych informacji, które pozwalałyby na osobistą identyfikację użytkowników.
Dane użytkowników są przetwarzane pseudonimowo w ramach sieci reklamowej Google. Na przykład Google nie przechowuje ani nie przetwarza nazwisk ani adresów e-mail użytkowników, lecz przetwarza odpowiednie dane związane z plikami cookie w ramach pseudonimowych profili użytkowników. Oznacza to, że z perspektywy Google reklamy nie są zarządzane i wyświetlane dla konkretnej osoby, lecz dla właściciela pliku cookie, niezależnie od tego, kim jest ten właściciel. Nie ma to zastosowania, jeśli użytkownik wyraźnie zezwolił Google na przetwarzanie danych bez tej pseudonimizacji. Informacje zebrane o użytkownikach są przesyłane do Google i przechowywane na serwerach Google w USA.

GOOGLE DOUBLECLICK

Na podstawie naszych uzasadnionych interesów (tj. interesu związanego z analizą, optymalizacją i ekonomicznym funkcjonowaniem naszej oferty online w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f. RODO) usługi Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”).
Google jest certyfikowany w ramach porozumienia Privacy Shield, co gwarantuje zgodność z europejskim prawem ochrony danych (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Używamy internetowego procesu marketingowego Google „Doubleclick”, aby umieszczać reklamy w sieci reklamowej Google (np. w wynikach wyszukiwania, w filmach, na stronach internetowych itp.). Double Click charakteryzuje się tym, że reklamy są wyświetlane w czasie rzeczywistym na podstawie domniemanych zainteresowań użytkowników. To pozwala nam bardziej precyzyjnie wyświetlać reklamy w ramach naszej oferty online, aby pokazywać użytkownikom tylko te reklamy, które potencjalnie odpowiadają ich zainteresowaniom. Jeśli na przykład na urządzeniu użytkownika wyświetlane są reklamy produktów, którymi użytkownik był zainteresowany w innych ofertach online, jest to określane jako „remarketing”. W tym celu, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową oraz inne strony, na których aktywna jest sieć reklamowa Google, Google natychmiast wykonuje kod Google i zapisywane są tzw. pliki cookie. (Re)marketingowe tagi (niewidoczne grafiki lub kod, znane również jako „web beacons”) są zintegrowane z witryną internetową. Za ich pomocą na urządzeniu użytkownika zapisywany jest indywidualny plik cookie, tj. mały plik (zamiast plików cookie można również stosować porównywalne technologie). Plik ten zapisuje, które strony internetowe odwiedziłeś, jakie treści Cię interesowały i na które oferty kliknąłeś, a także informacje techniczne dotyczące przeglądarki i systemu operacyjnego, strony odsyłające, czas wizyty oraz inne informacje dotyczące korzystania z oferty online.
Rejestrowany jest również adres IP użytkowników, przy czym adres ten jest skracany na terenie państw członkowskich Unii Europejskiej lub innych państw będących stronami Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym i tylko w wyjątkowych przypadkach jest on w całości przesyłany na serwer Google w USA i tam skracany. Google może również łączyć wspomniane powyżej informacje z danymi pochodzącymi z innych źródeł. Kiedy użytkownik odwiedzi później inne strony internetowe, może również widzieć wyświetlane reklamy dostosowane do jego przypuszczalnych zainteresowań, ustalonych na podstawie jego profilu użytkownika.
Dane użytkowników są przetwarzane pseudonimowo w ramach sieci reklamowej Google. Na przykład Google nie przechowuje ani nie przetwarza nazwisk ani adresów e-mail użytkowników, lecz przetwarza odpowiednie dane związane z plikami cookie w ramach pseudonimowych profili użytkowników. Oznacza to, że z perspektywy Google reklamy nie są zarządzane i wyświetlane dla konkretnej osoby, lecz dla właściciela pliku cookie, niezależnie od tego, kim jest ten właściciel. Nie ma to zastosowania, jeśli użytkownik wyraźnie zezwolił Google na przetwarzanie danych bez tej pseudonimizacji. Informacje zebrane przez usługi marketingowe Google o użytkownikach są przesyłane do Google i przechowywane na serwerach Google w USA.

GOOGLE OPTIMIZE

Nasza strona internetowa używa także Google Optimize. Google Optimize analizuje korzystanie z różnych wariantów naszej strony internetowej i pomaga nam poprawić przyjazność dla użytkownika zgodnie z zachowaniem użytkowników na stronie. Google Optimize to narzędzie zintegrowane z Google Analytics.

Rezygnacja: zobacz GOOGLE ANALYTICS

BING ADS

W ramach naszej oferty online opieramy się na naszych uzasadnionych interesach (tzn. interesu związanego z analizą, optymalizacją i ekonomicznym funkcjonowaniem naszej oferty online w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f. RODO) używamy narzędzia do konwersji i śledzenia „Bing Ads” firmy Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft przechowuje pliki cookie na urządzeniach użytkowników, aby umożliwić analizę korzystania z naszej oferty online, pod warunkiem, że użytkownicy dotarli do naszej oferty online za pośrednictwem reklamy Microsoft Bing (tzw. „Pomiar konwersji”). Dzięki temu Microsoft i my możemy rozpoznać, że ktoś kliknął reklamę, został przekierowany do naszej oferty online i dotarł do wcześniej ustalonej strony docelowej (tzw. „strony konwersji”). Znamy tylko całkowitą liczbę użytkowników, którzy kliknęli reklamę Bing, a następnie zostali przekierowani na stronę konwersji. Nie są przechowywane żadne adresy IP. Nie są przekazywane żadne dane osobowe dotyczące tożsamości użytkowników.
Microsoft jest certyfikowany w ramach porozumienia Privacy Shield, co gwarantuje zgodność z europejskim prawem ochrony danych (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active).

Rezygnacja: jeśli nie chcesz uczestniczyć w śledzeniu przez Bing Ads, możesz również wyłączyć ustawienie plików cookie w przeglądarce lub skorzystać ze strony rezygnacji Microsoft: https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out.
Więcej informacji o ochronie danych i używanych plikach cookie w Microsoft Bing Ads znajdziesz w polityce prywatności Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

FACEBOOK-PIXEL, GRUPY NIETYPOWYCH ODBIORCÓW I KONWERSJE NA FACEBOOKU

W ramach naszej oferty online tak zwany „piksel Facebooka” sieci społecznościowej Facebook, która jest obsługiwana przez Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, lub jeśli jesteś rezydentem UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia („Facebook”), jest wykorzystywany ze względu na nasze uzasadnione interesy w zakresie analizy, optymalizacji i ekonomicznego działania naszej oferty online i do tych celów.
Facebook jest certyfikowany zgodnie z umową Privacy Shield i gwarantuje zgodność z europejskimi przepisami o ochronie danych (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC& status=active).
Za pomocą piksela Facebooka Facebook może określić odwiedzających naszą ofertę online jako grupę docelową do wyświetlania reklam (tzw. „Facebook-Ads”). W związku z tym używamy piksela Facebooka, aby wyświetlać reklamy na Facebooku tylko tym użytkownikom, którzy wykazali zainteresowanie naszą ofertą online lub mają określone cechy (np. zainteresowania określonymi tematami lub produktami, które są ustalane na podstawie odwiedzanych stron internetowych i które przekazujemy Facebookowi (tzw. „Custom Audiences“). Za pomocą piksela Facebook chcemy również upewnić się, że nasze reklamy na Facebooku odpowiadają potencjalnym zainteresowaniom użytkowników i nie są uciążliwe. Za pomocą piksela Facebooka możemy również śledzić skuteczność reklam na Facebooku w celach statystycznych i badawczych, sprawdzając, czy użytkownicy zostali przekierowani na naszą stronę internetową po kliknięciu reklamy na Facebooku (tzw. „Conversion”).
Przetwarzanie danych przez Facebook odbywa się w ramach polityki wykorzystania danych Facebooka. W związku z tym ogólne wskazówki dotyczące wyświetlania reklam na Facebooku, można znaleźć w polityce wykorzystania danych Facebooka: https://www.facebook.com/policy.php. Szczegółowe informacje i szczegóły dotyczące piksela Facebooka i jego działania znajdziesz w sekcji pomocy Facebooka: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
Możesz sprzeciwić się zbieraniu danych przez piksel Facebooka i ich użyciu do wyświetlania reklam na Facebooku. Aby ustawić, jakie rodzaje reklam będą wyświetlane na Facebooku, możesz odwiedzić stronę utworzoną przez Facebook i postępować zgodnie z zamieszczonymi tam instrukcjami dotyczącymi ustawień reklam opartych na użytkowaniu: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Ustawienia są niezależne od platformy, tzn. są stosowane na wszystkich urządzeniach, takich jak komputery stacjonarne lub urządzenia mobilne.
Porównujemy Twój identyfikator użytkownika z usługami Facebook, Inc., aby uzyskać dodatkowe informacje o Twoim zachowaniu użytkownika, które są istotne dla wyświetlania reklam. Podstawą prawną tego jest Twoja zgoda na podstawie art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a) RODO.

Opcja rezygnacja: możesz zrezygnować z używania plików cookie do pomiaru zasięgu i celów reklamowych za pośrednictwem strony dezaktywacji Network Advertising Initiative (https://networkadvertising.org/) oraz amerykańskiej strony internetowej (https://www.aboutads.info). lub europejskiej strony internetowej (https://www.youronlinechoices.com) .

OBECNOŚĆ ONLINE W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH

Utrzymujemy obecność online w mediach społecznościowych i na platformach, aby komunikować się z aktywnymi tam klientami, zainteresowanymi i użytkownikami oraz informować ich o naszych usługach. Podczas uzyskiwania dostępu do poszczególnych sieci i platform obowiązują warunki handlowe i wytyczne dotyczące przetwarzania danych ich operatorów.
O ile nie określono inaczej w naszej polityce prywatności, przetwarzamy dane użytkowników, jeśli komunikują się z nami w sieciach i platformach społecznościowych, np. piszą posty w naszej obecności online lub wysyłają nam wiadomości.

INTEGRACJA USŁUG I TREŚCI PODMIOTÓW TRZECICH

W ramach naszej oferty online opieramy się na naszych uzasadnionych interesach (tzn. interesu związanego z analizą, optymalizacją i ekonomicznym funkcjonowaniem naszej oferty online w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f. RODO) treści lub oferty usług od dostawców zewnętrznych, aby korzystać z ich treści i usług, takich jak osadzanie filmów lub czcionek (zwanych dalej jednolicie „Treściami”).
Zawsze zakłada to, że zewnętrzni dostawcy tych treści rozpoznają adres IP użytkownika, ponieważ nie byliby w stanie wysłać treści do jego przeglądarki bez adresu IP. Adres IP jest niezbędny do wyświetlania tych treści. Staramy się używać tylko takich treści, których dostawcy wykorzystują adres IP jedynie do dostarczenia treści. Zewnętrzni dostawcy mogą także używać tzw. znaczników pikselowych (niewidoczne grafiki, znane również jako „web beacons”) do celów statystycznych lub marketingowych. Dzięki „znacznikom pikselowym” można analizować informacje, takie jak ruch odwiedzających na stronach tej witryny. Pseudonimizowane informacje mogą być również przechowywane w plikach cookie na urządzeniu użytkownika i mogą zawierać między innymi informacje techniczne o przeglądarce i systemie operacyjnym, strony odsyłające, czas wizyty oraz inne informacje dotyczące korzystania z naszej oferty online, a także mogą być powiązane z informacjami z innych źródeł.

KORZYSTANIE Z WTYCZEK SPOŁECZNOŚCIOWYCH FACEBOOKA

Na podstawie naszych uzasadnionych interesów (tj. interesu związanego z analizą, optymalizacją i ekonomicznym funkcjonowaniem naszej oferty online w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f. RODO) wtyczki społecznościowe („Wtyczki”) serwisu społecznościowego facebook.com, którego operatorem jest Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia („Facebook”). Wtyczki mogą wyświetlać elementy interakcji lub treści (np. filmy, grafikę lub tekst) i są rozpoznawalne po jednym z logo Facebooka (białe „f” na niebieskim kafelku, terminy „Like”, „Lubię to” lub znak „kciuka w górę”) lub są oznaczone dodatkiem „Wtyczka społecznościowa Facebooka”. Listę i wygląd wtyczek społecznościowych Facebooka można zobaczyć tutaj: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Facebook jest certyfikowany w ramach porozumienia Privacy Shield, co gwarantuje zgodność z europejskim prawem ochrony danych (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Gdy użytkownik uruchamia funkcję tej strony internetowej zawierającą taką wtyczkę, jego urządzenie nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerami Facebooka. Zawartość wtyczki jest przesyłana przez Facebooka bezpośrednio do urządzenia użytkownika i włączana do oferty online. Przetworzone dane mogą być wykorzystane do tworzenia profili użytkowników. Nie mamy zatem wpływu na zakres danych zbieranych przez Facebook za pomocą tej wtyczki i informujemy użytkowników zgodnie z naszą wiedzą.
Dzięki integracji wtyczek Facebook otrzymuje informację, że użytkownik odwiedził odpowiednią stronę oferty online. Jeśli użytkownik jest zalogowany na Facebooku, Facebook może przypisać wizytę do jego konta na Facebooku. Gdy użytkownicy wchodzą w interakcję z wtyczkami, na przykład klikając przycisk „Lubię to” lub zostawiając komentarz, odpowiednie informacje są przesyłane bezpośrednio z Twojego urządzenia do Facebooka i tam przechowywane. Nawet jeśli użytkownik nie ma profilu na Facebooku, nadal istnieje możliwość, że Facebook pozna i zapisze jego adres IP. Według Facebooka w Niemczech przechowywany jest tylko zanonimizowany adres IP.
Cel i zakres zbierania danych oraz ich dalsze przetwarzanie i wykorzystywanie przez Facebook, jak również związane z tym prawa i opcje ustawień dla ochrony prywatności użytkowników, można znaleźć w polityce prywatności Facebooka: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Rezygnacja: jeśli nie masz profilu na Facebooku i nie chcesz, aby Facebook zbierał Twoje dane za pośrednictwem tej oferty online i łączył je z Twoimi danymi profilowymi przechowywanymi na Facebooku, przed skorzystaniem z naszej oferty online musisz wylogować się z Facebooka i usunąć pliki cookie. Dalsze ustawienia i sprzeciwy dotyczące wykorzystania danych do celów reklamowych są dostępne w ustawieniach profilu na Facebooku: https://www.facebook.com/settings?tab=ads lub na amerykańskiej stronie https://www.aboutads.info/ lub na stronie UE https://www.youronlinechoices.com/. Ustawienia są niezależne od platformy, tzn. są one stosowane na wszystkich urządzeniach, takich jak komputery stacjonarne lub urządzenia mobilne.

INSTAGRAM

W ramach naszej oferty online można zintegrować funkcje i treści serwisu Instagram, oferowanego przez Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Może to obejmować na przykład takie treści jak obrazy, filmy lub teksty oraz przyciski, które pozwalają użytkownikom na udostępnianie treści tej oferty online na Instagramie. Jeśli użytkownicy są członkami platformy Instagram, Instagram może przypisać dostęp do wyżej wymienionych treści i funkcji do profili użytkowników.

Rezygnacja: polityka prywatności Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.

TWITTER

Dzięki funkcji remarketingu Twittera (Twitter Inc., 1355 Market Street Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) używanej na naszej stronie internetowej, możemy docierać do odwiedzających z reklamami na Twitterze opartymi na ich zainteresowaniach. Twitter wykorzystuje w tym celu tzw. „tagi”. Ten tag rejestruje wizyty na stronie internetowej oraz dane o korzystaniu z niej. Kiedy użytkownik odwiedza stronę internetową z takim tagiem, Twitter umieszcza ciasteczko w przeglądarce użytkownika. Unikalny identyfikator tego pliku cookie jest zapisywany i włączany do grupy docelowej do remarketingu na Twitterze. Jeśli później odwiedzisz Twittera, na Twoim urządzeniu będą wyświetlane reklamy oparte na Twoich zainteresowaniach. Nie będziemy gromadzić ani przechowywać Twoich danych osobowych, w związku z czym nie będziesz mógł zostać zidentyfikowany na Twitterze.

Rezygnacja: jeśli nie chcesz, aby Twitter kierował do Ciebie reklamy, możesz wyłączyć tę funkcję na Twitterze pod adresem https://support.twitter.com/articles/20171528. Ponadto Twitter obsługuje opcję „Do Not Track (DNT)”. Możesz ją aktywować pod adresem: https://support.twitter.com/articles/20171372. Jeśli w przeglądarce włączono opcję DNT, Twitter nie połączy Twojego konta z informacjami związanymi z przeglądarką, aby wyświetlać Ci spersonalizowane reklamy. Więcej informacji o ochronie danych na Twitterze i reklamach na Twitterze znajdziesz tutaj: https://business.twitter.com/de/help/troubleshooting/how-twitter-ads-work.html

TABOOLA

Nasza strona internetowa wykorzystuje technologie Taboola Inc. (28 West 23rd St. 5th fl., New York, NY 10010, www.taboola.com, „Taboola“). Taboola używa plików cookie, aby określić, z jakich treści korzystasz i które z naszych stron odwiedzasz. Plik cookie pozwala nam tworzyć pseudonimowe profile użytkowania poprzez zbieranie danych dotyczących urządzenia i danych dziennika, a także polecać treści odpowiadające Twoim osobistym zainteresowaniom. Dzięki temu możemy dostosować naszą ofertę indywidualnie dla Ciebie. Te profile użytkowania nie pozwalają na wyciągnięcie żadnych wniosków na Twój temat.

Rezygnacja: Aby uzyskać więcej informacji na temat Taboola i opcji wyłączenia pliku cookie Taboola, odwiedź stronę https://www.taboola.com/privacy-policy (Informacje o rezygnacji znajdziesz w sekcji „Site Visitor Choices”).

NETCORE SOLUTIONS PVT. LTD.

Aby uczynić twoje zakupy na naszej stronie przyjemniejszymi i pokazać Ci więcej interesujących produktów, korzystamy z oprogramowania naszego partnera Netcore Solutions Pvt. Ltd. Nie udostępniamy absolutnie ŻADNYCH danych osobowych, a rekomendacje zakupowe opierają się wyłącznie na istniejących plikach cookie.

Rezygnacja: czy chcesz zrezygnować ze śledzenia przez Netcore Solutions Pvt. Ltd.? Aby to zrobić, odwiedź stronę https://netcore.in/privacy-policy/.

PINTEREST

Używamy piksela (Pinterest Tag) firmy Pinterest Europe Ltd. (Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland). Piksel ten przesyła informacje o użytkowaniu (np. informacje o przeglądanych artykułach) do Pinterest Europe Limited. Dalsze przetwarzanie danych przekazywanych do Pinterest Europe Limited odbywa się wyłącznie pod odpowiedzialnością prawną Pinterest Europe Limited. Na podstawie informacji zebranych za pomocą piksela, na Twoim koncie Pinterest mogą być wyświetlane reklamy oparte na Twoich zainteresowaniach (retargeting). Informacje zebrane za pomocą piksela mogą być również agregowane przez Pinterest Europe Limited, a zagregowane informacje mogą być wykorzystywane przez Pinterest Europe Limited do własnych celów reklamowych oraz do celów reklamowych osób trzecich. Na przykład Pinterest Europe Limited może wyciągać wnioski na temat Twoich zainteresowań na podstawie Twojego zachowania podczas przeglądania tej witryny i wykorzystywać te informacje do promowania ofert osób trzecich. Pinterest Europe Limited może również łączyć informacje zebrane za pomocą piksela z innymi informacjami, które Pinterest Europe Limited zebrała o Tobie za pośrednictwem innych stron internetowych i/lub w związku z korzystaniem z sieci społecznościowej „Pinterest”, tak aby Pinterest Europe Limited mogła przechowywać Twój profil.

Szczegółowe informacje na temat ochrony danych w Pinterest Europe Limited znajdziesz tutaj: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

W tym miejscu możesz również dochodzić swoich praw jako osoby, której dane dotyczą (np. prawa do usunięcia danych) w odniesieniu do danych przetwarzanych przez Pinterest Europe Limited jako administratora zgodnie z przepisami o ochronie danych.

CRITEO

Na naszych stronach internetowych gromadzone są zagregowane, a w każdym razie pseudonimizowane informacje o zachowaniach użytkowników witryny w sieci, które są przechowywane w celach marketingowych przy użyciu technologii firmy Criteo GmbH (Criteo GmbH, Lehel Carré, Gewürzmühlstraße 11, 80538 Monachium, Niemcy). Te dane są przechowywane w plikach cookie na komputerze odwiedzającego. Criteo GmbH wykorzystuje algorytm do analizy zarejestrowanych w ten sposób zachowań internautów, a następnie może wyświetlać ukierunkowane rekomendacje produktów jako spersonalizowane banery reklamowe na innych stronach internetowych (tzw. wydawcach). Dane te są przez nas pseudonimizowane i nie używamy ich do osobistej identyfikacji Twojej osoby jako osoby odwiedzającej naszą stronę internetową. Zebrane dane są przekazywane do Criteo GmbH wyłącznie w celu retargetingu.

Przechowujemy dane przez 13 miesięcy.

Rezygnacja: możesz dowiedzieć się więcej o polityce prywatności Criteo i ogólnych wytycznych dotyczących ochrony danych oraz sprzeciwić się pseudonimowej analizie Twojego zachowania podczas surfowania na stronie https://www.criteo.com/de/privacy/ (rezygnacja)

AWIN

Na podstawie naszych uzasadnionych interesów (tj. interesu w ekonomicznym funkcjonowaniu naszej oferty online w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f. RODO), jesteśmy uczestnikiem programu partnerskiego AWIN AG. RODO), jesteśmy uczestnikiem programu partnerskiego AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Niemcy, który został zaprojektowany w celu zapewnienia medium dla stron internetowych, za pomocą którego można zarabiać na kosztach reklamy poprzez umieszczanie reklam i linków do AWIN (tzw. system partnerski). AWIN używa plików cookie, aby śledzić pochodzenie zawarcia umowy. AWIN może m.in. rozpoznać, że kliknąłeś link partnerski na tej stronie internetowej i następnie zawarłeś umowę z AWIN lub za pośrednictwem AWIN.

Rezygnacja: więcej informacji o wykorzystaniu danych przez Awin i możliwościach sprzeciwu znajdziesz w polityce prywatności firmy: https://www.awin.com/de/rechtliches.

LUCKY ORANGE

Ta strona internetowa korzysta z usługi analizy sieciowej Lucky Orange firmy Lucky Orange LLC, 8680 w. 96th Street, Suite 200, Overland Park, KS 66212, USA, aby analizować i regularnie ulepszać korzystanie z naszej strony internetowej. Dzięki uzyskanym statystykom możemy ulepszyć naszą ofertę i uczynić ją bardziej interesującą dla Ciebie jako użytkownika. Podstawą prawną korzystania z Lucky Orange jest art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO. Lucky Orange posiada certyfikat Privacy Shield.

Na potrzeby tej analizy pliki cookie są przechowywane na Twoim komputerze i przesyłane na serwery Lucky Orange LLC w USA w celu przeprowadzenia analizy.

Rezygnacja: możesz zrezygnować z analizy, usuwając istniejące pliki cookie i uniemożliwiając ich zapisywanie. Jeśli uniemożliwisz zapisywanie plików cookie, informujemy, że możesz nie być w stanie w pełni korzystać z tej strony internetowej. Możesz zapobiec zapisywaniu plików cookie, zmieniając ustawienia w swojej przeglądarce. Możesz uniemożliwić użycie Lucky Orange, aktywując plik cookie rezygnacji pod następującym linkiem: https://privacy.luckyorange.com/.

Ta strona używa Lucky Orange w trybie maskowania IP. Oznacza to, że adresy IP są przetwarzane w skróconej formie, co wyklucza bezpośrednie odniesienia do osób. Adres IP przesyłany przez Twoją przeglądarkę za pośrednictwem Lucky Orange nie będzie łączony z innymi danymi zebranymi przez nas. Informacje od Lucky Orange na temat ochrony prywatności znajdziesz na https://www.luckyorange.com/privacy.php.

SOLVEMATE

Chatbot oferuje użytkownikowi możliwość uzyskania odpowiedzi na pytania przez całą dobę. Dodatkowo, użytkownik może przesyłać nam zapytania do przetworzenia za pomocą cyfrowych formularzy w chatbocie.

Jeśli korzystasz z pól wprowadzania danych, wprowadzone przez Ciebie dane, takie jak Twój adres e-mail i imię, zostaną przez nas zapisane w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b i art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO. Mamy uzasadniony interes w zapewnieniu płynnej obsługi klienta.

Podczas pierwszego użycia chatbota użytkownikowi przypisuje się jednorazowy „uniwersalny unikatowy identyfikator” (UUID). Pozwala to na kontynuowanie w dowolnym momencie przerwanej rozmowy, przerwanego wyszukiwania lub wprowadzania danych w chatbocie (podobnie jak w przypadku plików cookie na stronach internetowych). To również jest zapisywane w zdarzeniach. Identyfikator UUID pozostaje zapisany w przeglądarce i przypisany do użytkownika, dopóki dane lokalne nie zostaną usunięte.

Dane wprowadzane za pośrednictwem chatbota są gromadzone przez nasz podmiot przetwarzający (Solvemate, Friedrichstraße 123, 10117 Berlin) i udostępniane nam do analizy.

Speedkit

Używamy produktu Speed Kit firmy Baqend GmbH, Stresemannstr. 23, 22769 Hamburg, aby skrócić czas ładowania strony. W tym celu udostępniane są publicznie dostępne dane dotyczące infrastruktury Baqend GmbH. Nie są przesyłane ani przechowywane żadne treści personalizowane ani dane osobowe. Adresy IP są natychmiast anonimizowane po ich przesłaniu. Politykę prywatności Speedkit znajdziesz tutaj.

Snapchat

W ramach naszej oferty online mogą być zintegrowane funkcje i treści usługi Snapchat, oferowanej przez Snap Inc., z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, USA, 3000 31st Street, Santa Monica, Kalifornia 90405. Może to obejmować na przykład takie treści jak obrazy, filmy lub teksty oraz przyciski, które pozwalają użytkownikom uzyskać dostęp do treści tej oferty online w ramach Snapchata. Jeśli użytkownicy są członkami platformy Snapchat, Instagram może przypisać dostęp do wyżej wymienionych treści i funkcji do profili użytkowników.

Rezygnacja:polityka prywatności Snapchata:
https://values.snap.com/de-DE/privacy/privacy-policy

Tiktok Pixel

Platforma mediów społecznościowych „TikTok” jest obsługiwana w Europie przez TikTok Technology Limited, z siedzibą przy 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlandia. Tutaj znajdziesz politykę prywatności TikToka. W niektórych przypadkach zarówno TikTok, jak i my jesteśmy odpowiedzialni za przetwarzanie Twoich danych. W związku z tym TikTok i my jesteśmy odpowiedzialni za przetwarzanie danych, aby umożliwić interakcje i raportowanie z jedną z naszych stron TikTok lub innymi treściami TikTok.

TikTok Technology Limited, jako operator strony, dostarcza statystyki i analizy, które pomagają zrozumieć rodzaje działań podejmowanych przez użytkowników na naszych stronach („Pomiar i raportowanie wglądów”). Raporty z pomiarów i analiz to zagregowane statystyki tworzone na podstawie określonych zdarzeń rejestrowanych przez serwery TikTok, gdy użytkownicy wchodzą w interakcję ze stronami i powiązanymi z nimi treściami. Jako operatorzy strony nie mamy dostępu do danych przetwarzanych podczas wydarzeń, a jedynie do zbiorczych pomiarów i raportów analitycznych.

TikTok Technology Limited posiada umowę, która określa, kto i jakie zobowiązania wynikające z RODO musi spełnić. Uzgodniono, że spółka TikTok Technology Limited jest odpowiedzialna za dostarczanie Ci informacji o przetwarzaniu danych w celu pomiarów i raportów analitycznych oraz umożliwienie Ci korzystania z praw przysługujących Ci na mocy RODO.

EXACTAG

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usług Exactag (Exactag GmbH, Theodorstraße 178, 40472 Düsseldorf, Niemcy). Exactag GmbH („Exactag”) gromadzi, przetwarza i przechowuje dane na tej stronie internetowej i jej podstronach w celu pomiaru zasięgu, analizy statystycznej oraz optymalizacji kosztów operacyjnych.

Dane są zbierane na dwa zasadniczo różne sposoby i na dwóch różnych podstawach prawnych:

Jeśli użytkownik wyraził zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 zd. 1 TTDSG, dane, które mają być przetwarzane, będą gromadzone na podstawie danych użytkownika.

Jeśli użytkownik nie wyrazi zgody, dane będą zbierane anonimowo, czyli bez żadnych danych osobowych lub danych dotyczących użytkownika. w celu zbierania danych osobowych w sposób grupowy, czyli poprzez losowe przypisywanie zebranych danych do grup użytkowników. Wyciągnięcie wniosków dotyczących poszczególnego użytkownika jest zatem wykluczone. To anonimowe gromadzenie jest absolutnie konieczne zgodnie z § 25 ust. 2 nr 2 TTDSG w celu optymalizacji kosztów biznesowych, a tym samym zagwarantowania żądanej usługi.

Exactag wykorzystuje pliki cookie jako technologię do zbierania danych. Różne pliki cookie są wykorzystywane do różnego rodzaju gromadzenia danych, o którym mowa powyżej, w celu zagwarantowania odpowiedniego rodzaju gromadzenia danych.

Chcesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych? Aby zapewnić wyłączenie z przetwarzania danych osobowych, można ustawić plik cookie w przeglądarce jako alternatywę dla braku zgody w ustawieniach prywatności. Ten plik cookie nosi nazwę „optout” i jest ustawiany przez „exactag.com” . Nie może zostać usunięty, dopóki nie sprzeciwisz się przetwarzaniu danych użytkownika.

CND

Do pomiaru efektów naszych reklam telewizyjnych na naszych stronach internetowych używamy narzędzia Motion Media Analytics firmy CND (CND Motion Media GmbH, Holzstr. 2, 80469 Monachium). W tym celu wdrożyliśmy na naszych stronach internetowych skrypt śledzący CND. Usługa działa ogólnie bez plików cookie. Jeśli wyraziłeś zgodę, CND ustawi w naszym imieniu plik cookie sesji, aby rejestrować odwiedziny stron, oraz plik cookie z czasem Twojej pierwszej wizyty, który zostanie usunięty po 28 dniach. W ramach badania użytkownicy są rejestrowani jako zmienna czysto statystyczna lub zdarzenia odwiedzających są rejestrowane do celów czysto statystycznych. Adresy IP przetwarzane w tym procesie są anonimizowane. Podczas korzystania z naszych stron CND nie zbiera ani nie przechowuje na stałe żadnych danych osobowych. Nie można z tego wyciągnąć wniosków dotyczących poszczególnych gospodarstw domowych lub osób. Zawarliśmy umowę o przetwarzanie danych z CND. Podstawą prawną korzystania z CND jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO i art. 6 ust. 1 lit. a RODO w przypadku plików cookie po uzyskaniu zgody. Więcej informacji o dostawcy usług znajdziesz na stronie: www.cnd-motionmedia.de Jeśli chcesz zapobiec gromadzeniu danych przez CND podczas swojej wizyty na naszej stronie, możesz dezaktywować CND bezpośrednio u dostawcy tutaj: analytics.cnd-motionmedia.de/web/function/optout

Microsoft Clarity

W ramach naszej oferty online opieramy się na naszych uzasadnionych interesach (tzn. interesu związanego z analizą, optymalizacją i ekonomicznym funkcjonowaniem naszej oferty online w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f. RODO) do narzędzia analizy internetowej Microsoft Clarity. Dostawcą usług jest firma Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlandia. Podczas odwiedzania tej strony internetowej przetwarzane są dane osobowe. Kategorie przetwarzanych danych: dane do tworzenia statystyk użytkowania. Cel przetwarzania: anonimizacja, tworzenie statystyk i analiza zachowań użytkowników. Podstawa prawna przetwarzania: Twoja zgoda zgodnie z art. 6 (1) a RODO. Dane są przekazywane do niezależnego administratora danych Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlandia. Podstawą prawną przekazywania danych do Microsoft Ireland Operations Ltd. jest Twoja zgoda zgodnie z art. 6 (1) a RODO. Może to również oznaczać przekazanie danych osobowych do kraju spoza Unii Europejskiej. Dane są przekazywane do USA na podstawie art. 45 RODO w związku z decyzją Komisji Europejskiej C(2023) 4745 o adekwatności, ponieważ odbiorca danych zobowiązał się do przestrzegania zasad przetwarzania danych w ramach Data Privacy Framework (DPF). Aby skontaktować się z inspektorem ochrony danych w Microsoft Ireland Operations Ltd., odwiedź: www.microsoft.com/de-de/concern/privacy. Polityka prywatności Microsoft Ireland Operations Ltd.: privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

ZMIANY W NINIEJSZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności przy aktualizacji naszej strony internetowej lub zmianie naszych procesów przetwarzania danych. Dlatego zalecamy regularne przeglądanie naszej polityki prywatności, aby zauważyć zmiany. Niniejsza polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana 20.06.2025.