Zasady i warunki

Ostatnia aktualizacja: 16 lipca 2025 r.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszymi ogólnymi warunkami (zwanymi dalej „Warunkami”). Przeglądając lub korzystając ze strony internetowej Holzkern dostępnej pod adresem https://www.holzkern.com lub https://www.world.holzkern.com lub jakiejkolwiek strony internetowej powiązanej z niniejszą umową (zwanej dalej „Stroną internetową”) w jakikolwiek sposób lub klikając przycisk z napisem „Akceptuję” lub podobnym, użytkownik potwierdza tym samym, że (1) przeczytał, zrozumiał i zgadza się na związanie Warunkami, (2) jest pełnoletni, aby zawrzeć wiążącą umowę z Holzkern, oraz (3) ma uprawnienia do zawarcia Warunków w imieniu własnym lub firmy, dla której pracuje, a także zobowiązuje tę firmę do przestrzegania tych warunków. Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na przestrzeganie Warunków, nie może uzyskiwać dostępu do tej strony ani z niej korzystać.

Należy pamiętać, że Holzkern może według własnego uznania zmienić Warunki w dowolnym momencie. Po wprowadzeniu zmian, Holzkern udostępni nową kopię Warunków na swojej stronie internetowej i zaktualizuje datę „Ostatniej aktualizacji” na górze strony Warunków. Wszelkie zmiany Warunków będą obowiązywać natychmiast dla nowych użytkowników strony internetowej i staną się skuteczne dla istniejących użytkowników trzydzieści (30) dni po opublikowaniu powiadomienia o zmianach na stronie internetowej. Holzkern może wymagać od użytkownika wyrażenia zgody na zaktualizowane Warunki w określony sposób przed dalszym korzystaniem ze strony internetowej. Jeśli użytkownik nie zgadza się na którąkolwiek ze zmian po otrzymaniu powiadomienia o nich, powinien zaprzestać korzystania z witryny; w przeciwnym razie dalsze korzystanie z witryny oznacza akceptację takich zmian. Prosimy o regularne sprawdzanie strony internetowej w celu zapoznania się z aktualnymi Warunkami.

1. Zakres zastosowania

1.1. Niniejsze warunki Holzkern – marki Time for Nature GmbH (zwanej dalej „Sprzedawcą”) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (zwanego dalej „Klientem”) ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów i/lub usług prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Jest to sprzeczne z włączeniem własnych warunków klienta, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie. Jeśli sprzedawca pozostaje z klientem w długotrwałych stosunkach handlowych, niniejsze warunki mają zastosowanie, nawet jeśli ich ważność nie została wyraźnie określona. Warunki mają również zastosowanie do zamówień uzupełniających, nawet jeśli nie zostały one uzgodnione oddzielnie, czy to ustnie, czy pisemnie.

1.2. Konsumentem, w rozumieniu niniejszych warunków, jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, do których nie można w przeważającej mierze przypisać jej działalności handlowej ani niezależnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą, w rozumieniu niniejszych warunków, jest osoba fizyczna, prawna lub spółka prawna, która dokonuje czynności prawnej w ramach swojej działalności handlowej lub niezależnej działalności zawodowej.

1.3. Pracownikom naszej firmy zabrania się podejmowania zobowiązań odbiegających od tych warunków. Umowy ustne stają się skuteczne tylko wtedy, gdy zostaną potwierdzone na piśmie przez sprzedawcę.

2. Treść

Cały tekst, grafika, obrazy, zdjęcia, znaki towarowe, logo, dzieła sztuki (zwane łącznie „Treścią”), w tym między innymi projekt, struktura, wybór, koordynacja, ekspresja, „wygląd i styl” oraz układ takiej Treści, zawarte na Stronie są własnością, są kontrolowane lub licencjonowane przez lub na rzecz Holzkern i są chronione prawem handlowym, prawem autorskim i prawem znaków towarowych oraz różnymi innymi prawami własności intelektualnej i prawami dotyczącymi nieuczciwej konkurencji.

Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszych Warunkach, żadna część Strony ani żadna Treść nie może być kopiowana, ponownie publikowana, reprodukowana, dystrybuowana, licencjonowana, sprzedawana, wynajmowana, dzierżawiona, przenoszona, przypisywana, przesyłana, publikowana, publicznie wyświetlana, tłumaczona, przesyłana, hostowana lub w inny sposób wykorzystywana komercyjnie bez uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody Holzkern.

3. Zawarcie umowy

3.1. Zamówienie klienta stanowi ofertę. Umowa zostaje zawarta dopiero po jej zaakceptowaniu przez sprzedającego. Klient jest informowany o akceptacji Sprzedawcy pocztą elektroniczną. Akceptacja umowy zakupu następuje poprzez wysłanie zamówienia. Przekazanie powiadomienia o wysyłce stanowi dodatkowy dowód przyjęcia oferty Klienta.

3.2. Zamówienie jest składane w następujących krokach:

a) Wybór produktu
b) Dane osobowe, adres do wysyłki i adres do faktury
c) Wybór metody płatności
d) Weryfikacja informacji i, w razie potrzeby, korekta wprowadzonych danych
e) Potwierdzenie poprzez kliknięcie przycisku „Potwierdź zamówienie”
f) Wiążąca wysyłka zamówienia
g) Okno informacyjne z notatką: „Dziękujemy za zamówienie! Wkrótce otrzymasz potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną.”

3.3. Zamówienie jest możliwe tylko wtedy, gdy wszystkie obowiązkowe pola oznaczone * w formularzu zamówienia są wypełnione. Jeśli brakuje informacji lub jeśli Sprzedawca nie może zrealizować zamówienia z innych powodów, Klient otrzyma komunikat o błędzie. Przed sfinalizowaniem zamówienia Klient będzie miał możliwość skorygowania swojego zamówienia. Klient otrzymuje szczegółowe informacje pomocnicze bezpośrednio podczas procesu zamawiania. Po zakończeniu procesu zamawiania klient zostanie przekierowany do okna informacyjnego, które wyświetla komunikat „Dziękujemy za zamówienie! Wkrótce otrzymasz potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną”. Niniejsze powiadomienie od Sprzedawcy nie stanowi przyjęcia oferty Klienta.

3.4. Po otrzymaniu zamówienia przez Sprzedawcę, Klient zostanie powiadomiony o otrzymaniu zamówienia na podany przez niego adres e-mail. Niniejsza zgoda Sprzedawcy nie stanowi przyjęcia oferty Klienta.

3.5. Klient jest związany swoim zamówieniem 5 dni od otrzymania tego zamówienia przez Sprzedawcę. Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy pozostaje nienaruszone. Dzień otrzymania zamówienia jest widoczny dla Klienta na potwierdzeniu odbioru.

3.6. Umowa kupna nie jest przechowywana przez sprzedającego. Jeśli Klient chce zapisać tekst umowy po złożeniu zamówienia, może postępować w następujący sposób: Użyć zwykłej funkcji swojego programu do obsługi Internetu (= Przeglądarka: zwykle „Plik” --> „Zapisz jako”). Dokument ten można również pobrać i zarchiwizować w formacie PDF za pomocą funkcji „Zapisz jako PDF”. Aby otworzyć plik PDF, należy pobrać oprogramowanie zgodne z formatem PDF.

3.7. Ponadto Klient może również po prostu zarchiwizować dane swojego zamówienia, przechowując dane podsumowane na ostatniej stronie procesu zamawiania w sklepie internetowym za pomocą funkcji swojej przeglądarki lub czeka na wiadomość e-mail, za pomocą której sprzedawca akceptuje ofertę klienta. Ta wiadomość e-mail zawiera również dane zamówienia i warunki lub inne wymagane informacje i może być łatwo wydrukowana lub zapisana za pomocą programu pocztowego.

3.7.1. Językiem umowy jest angielski lub niemiecki.

3.8. (Niewiążąca) oferta sprzedawcy jest przeznaczona wyłącznie dla klientów z siedzibą, miejscem zamieszkania lub zwykłym miejscem pobytu w Austrii, państwach Unii Europejskiej (UE) i Stanach Zjednoczonych.

4. Prawo do odstąpienia od umowy/odstąpienia

4.1. Termin „prawo do odstąpienia od umowy”, który jest powszechnie stosowany w Austrii, odpowiada terminowi „prawo do odstąpienia od umowy”, który jest zwyczajowo stosowany w Niemczech i używany w dyrektywie w sprawie praw konsumentów. W polityce anulowania użyto jedynie terminu „prawo do odstąpienia od umowy”. Jest to synonim austriackiego terminu „rücktrittsrecht”.

4.2. Szczegóły można znaleźć na naszej stronie poświęconej zwrotom (w tym formularz zwrotu).

5. Ceny, warunki płatności i odsetki za zwłokę

5.1. O ile nie określono inaczej w opisie produktu Sprzedawcy, wszystkie ceny są podawane w podanych nominałach i są cenami całkowitymi, które zawierają ustawowy podatek od wartości dodanej. Jeśli ma to zastosowanie, dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są wyszczególnione osobno w opisie danego produktu, np. stanowy podatek od sprzedaży dla klientów w Stanach Zjednoczonych.

5.2. W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej w indywidualnych przypadkach mogą zostać poniesione dodatkowe koszty, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które ponosi Klient. Obejmują one na przykład koszty transferu pieniędzy przez instytucje kredytowe, np. opłaty za przelew, opłaty za kurs wymiany walut, cła importowe lub podatki, tj. cła. Takie koszty mogą zostać poniesione w związku z transferem środków, nawet jeśli dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, ale Klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

5.3. Klient ma do dyspozycji różne opcje płatności, które są określone w sklepie internetowym Sprzedawcy oraz podczas dostawy i płatności w procesie płatności.

5.4. Jeśli przy zakupie za pośrednictwem sklepu internetowego uzgodniono „Sofortüberweisung” (przedpłatę), płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy.

5.6. Płatność kartą kredytową jest obsługiwana przez dostawcę usług płatniczych Stripe Payments Europe, Ltd. („Stripe”) zgodnie z Warunkami użytkowania Stripe dostępnymi na stronie https://stripe.com/us/terms i Polityką prywatności dostępną na stronie https://stripe.com/us/privacy.

5.7. W przypadku zwłoki w płatności przez klienta, sprzedawca jest uprawniony, według własnego uznania, do żądania odszkodowania za rzeczywistą szkodę lub odsetek za zwłokę w wysokości ustawowej. Są to: dla konsumentów: 4% rocznie, dla przedsiębiorców: 9,2% rocznie powyżej stopy bazowej.

5.8. W przypadku zwłoki w płatności ze strony Klienta, Sprzedawca jest uprawniony do żądania odsetek składanych, począwszy od daty dostawy towarów.

6. Opłaty za upomnienia i windykację

W przypadku zwłoki w płatności Klient jest zobowiązany do zwrotu kosztów upomnień i windykacji poniesionych przez Sprzedawcę w zakresie, w jakim są one niezbędne do celów ścigania. W przypadku transakcji biznesowych obejmuje to ryczałt w wysokości 40 EUR – w ramach rekompensaty za koszty operacyjne zgodnie z § 458 UGB. Dochodzenie dalszych praw i roszczeń pozostaje nienaruszone.

7. Warunki dostawy i wysyłki

7.1. Sprzedawca jest zobowiązany do wykonania usługi tylko wtedy, gdy Klient wypełni wszystkie swoje zobowiązania, które są niezbędne do wykonania usługi.

7.2. O ile nie uzgodniono inaczej, Sprzedawca wyśle zamówienie w ciągu 30 dni od potwierdzenia zamówienia. Zamówienia z wieloma produktami zostaną wysłane, gdy wszystkie produkty będą dostępne w magazynie, dlatego data dostawy produktów już dostępnych w magazynie może być opóźniona, ponieważ wszystkie produkty z zamówienia są wysyłane w jednej paczce. Data dostawy może zostać opóźniona w przypadku wyprzedania serii produkcyjnej, co nie jest rzadkością, ponieważ wszystkie nasze produkty produkujemy w małych seriach.

7.3. Sprzedawca jest uprawniony do przekroczenia uzgodnionych terminów i okresów dostawy o maksymalnie jeden tydzień. Dopiero po upływie tego terminu Klient jest uprawniony do odstąpienia od umowy po wyznaczeniu rozsądnego terminu dodatkowego.

7.4. Towary zostaną dostarczone na adres dostawy wskazany przez Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

7.5. Dopóki Klient jest konsumentem, koszt wysyłki od Sprzedawcy do Klienta pokrywa Sprzedawca.

7.6. Jeśli Klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanych towarów przechodzi na Klienta, gdy tylko Sprzedawca dostarczy towary spedytorowi, przewoźnikowi lub osobie lub instytucji w inny sposób odpowiedzialnej za realizację wysyłki. Jeśli Klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanych towarów zasadniczo nie przechodzi na Klienta, dopóki towary nie zostaną przekazane jemu lub osobie trzeciej określonej przez Klienta i nieprzynależącej do przewoźnika. W drodze odstępstwa, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia jakości towarów sprzedawanych konsumentom przechodzi również na Klienta z chwilą przekazania towarów przez Sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub osobie lub instytucji w inny sposób odpowiedzialnej za wykonanie przesyłki, tj. jeżeli Klient powierzył spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub podmiotowi w inny sposób odpowiedzialnemu za wykonanie przesyłki samo wykonanie, a Sprzedawca nie zaproponował wcześniej Klientowi takiego spedytora, przewoźnika lub innej osoby lub podmiotu w inny sposób odpowiedzialnego za wykonanie przesyłki do wyboru.

7.7. Odbiór nie jest możliwy ze względów logistycznych.

8. Opóźnienie akceptacji

Jeśli Klient nie przyjął towarów zgodnie z umową (brak przyjęcia), sprzedawca jest uprawniony do przechowywania towarów po bezskutecznym okresie karencji, za co sprzedawca może naliczyć opłatę za przechowywanie w wysokości 0,1% kwoty faktury brutto za każdy rozpoczęty dzień kalendarzowy. Alternatywnie, towary mogą być przechowywane na koszt i ryzyko Klienta przez upoważnionego przedsiębiorcę. Jednocześnie sprzedający jest uprawniony do nalegania na wykonanie umowy lub do odstąpienia od umowy po wyznaczeniu rozsądnego okresu karencji wynoszącego co najmniej 2 tygodnie i do ponownego wykorzystania towarów w innym miejscu.

8.1. Jeśli firma transportowa odeśle towary z powrotem do sprzedawcy, ponieważ dostawa do Klienta nie była możliwa, Klient ponosi koszty nieudanej wysyłki. Nie ma to zastosowania, jeśli nie jest on odpowiedzialny za okoliczności prowadzące do niemożności dostawy lub jeśli tymczasowo nie mógł przyjąć oferowanej usługi, chyba że sprzedawca poinformował go o usłudze z odpowiednim wyprzedzeniem.

9. Gwarancja:

W przypadku wad zastosowanie mają przepisy o rękojmi. Odstępstwa to:

9.1. Dla przedsiębiorców

9.1.1. nieistotna wada zasadniczo nie uzasadnia żadnych roszczeń gwarancyjnych;

9.1.2. sprzedawca ma możliwość wyboru rodzaju działania naprawczego;

9.1.3. bieg terminu przedawnienia nie rozpoczyna się ponownie w przypadku dokonania wymiany w ramach gwarancji.

9.2. Jeśli Klient działa jako przedsiębiorca, będzie podlegał obowiązkowi badania i reklamacji zgodnie z § 377 UGB. Jeśli zostaną one pominięte, towary uznaje się za zatwierdzone.

9.3. Jeśli Klient działa jako konsument, jest on proszony o złożenie reklamacji dotyczącej dostarczonych towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi u dostawcy i poinformowanie o tym dostawcy. Jeśli Klient (konsument) nie zastosuje się do tego, nie ma to wpływu na jego roszczenia gwarancyjne.

9.4. Reklamacje z tytułu ustawowych roszczeń gwarancyjnych lub inne reklamacje można składać na dane kontaktowe podane w stopce.

9.5. Koszty zwrotu i wysyłki w celu wymiany wadliwych towarów w ramach ustawowej gwarancji ponosi sprzedawca, pod warunkiem że Klient jest konsumentem.

10. Rekompensata:

Wszelkie roszczenia odszkodowawcze są wykluczone w przypadku zaniedbania. Nie ma to zastosowania do szkód osobowych lub – w przypadku transakcji konsumenckich – do uszkodzenia przedmiotów pobranych do przetworzenia. Strona poszkodowana musi udowodnić wystąpienie lekkiego lub rażącego zaniedbania, chyba że jest to firma konsumencka. Postanowienia dotyczące odszkodowania zawarte w niniejszych Ogólnych warunkach lub uzgodnione w inny sposób mają zastosowanie nawet wtedy, gdy roszczenie o odszkodowanie jest dochodzone obok lub zamiast roszczenia gwarancyjnego.

11. Odszkodowanie za naruszenie praw osób trzecich

Jeżeli po zawarciu umowy sprzedawca jest zobowiązany nie tylko do dostarczenia towarów, ale także do ich przetworzenia zgodnie ze specyfikacją klienta, klient musi zapewnić, że treści przekazane sprzedawcy przez niego w celu przetworzenia nie naruszają praw osób trzecich, np. praw autorskich lub praw do znaków towarowych. Klient zwalnia sprzedawcę z roszczeń osób trzecich, których mogą one dochodzić od sprzedawcy w związku z naruszeniem ich praw w wyniku umownego wykorzystania treści Klienta przez sprzedawcę. Klient ponosi również uzasadnione koszty niezbędnej obrony prawnej, w tym wszelkie opłaty sądowe i prawne w ustawowej wysokości. Nie ma to zastosowania, jeśli Klient nie jest odpowiedzialny za naruszenie. W przypadku roszczenia osoby trzeciej, Klient jest zobowiązany do niezwłocznego, zgodnego z prawdą i pełnego przekazania sprzedawcy wszelkich informacji niezbędnych do rozpatrzenia roszczeń i obrony.

12. Zastrzeżenie prawa własności

12.1. Sprzedający zastrzega sobie prawo własności dostarczonych towarów do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu. Kupujący ponosi pełne ryzyko związane z towarami zastrzeżonymi, w szczególności ryzyko utraty, ubytku lub pogorszenia jakości.

12.2. W przypadku niewywiązania się z płatności przez kupującego, sprzedający jest uprawniony do dochodzenia swoich praw wynikających z zastrzeżenia własności. Uzgadnia się, że zastrzeżenie własności nie stanowi odstąpienia od umowy, chyba że sprzedający wyraźnie oświadczy o odstąpieniu od umowy. Wszelkie (ewentualne) wycofanie się sprzedawcy pozostaje bez uszczerbku dla roszczenia o odszkodowanie za niespełnienie świadczenia. Ponadto kupujący jest winien sprzedającemu rozsądną opłatę za korzystanie z przedmiotu zakupu. Sprzedający musi zwrócić kupującemu już otrzymane płatności w ciągu 14 dni od zwrotu przedmiotu zakupu, pod warunkiem że nie istnieją żadne roszczenia wynikające z poprzedniego ustępu lub że płatności zostały już uiszczone przez kupującego.

12.3. Kupujący zobowiązany jest do powiadomienia sprzedającego drogą mailową o wszczęciu postępowania sądowego lub egzekucyjnego z przedmiotu zakupu w terminie 7 dni roboczych od dnia doręczenia pisma procesowego.

12.4. Jeśli kupujący sprzeda dostarczone towary osobie trzeciej przed dokonaniem pełnej zapłaty ceny zakupu na rzecz sprzedającego, kupujący niniejszym ceduje cenę zakupu należną mu z tytułu odsprzedaży wobec tej osoby trzeciej na rzecz sprzedającego jako zabezpieczenie (pozostałej) wierzytelności z tytułu ceny zakupu.

12.5. Kupujący jest zobowiązany do dokonania wpisu księgowego odnotowującego cesję wpływów z odsprzedaży w swoich księgach rachunkowych najpóźniej w momencie odsprzedaży.

12.6. Jeśli kupujący sprzeda dostarczone towary za gotówkę osobie trzeciej przed zapłaceniem sprzedającemu pełnej ceny zakupu, przyjmie on kwotę niezbędną do zapłaty (pozostałej) ceny zakupu z wpływów z odsprzedaży w zaufaniu do sprzedającego. Jest on zobowiązany do zidentyfikowania i przechowywania tej kwoty oddzielnie od swoich innych aktywów i jako powiernicze pieniądze sprzedającego. Powiernik zrzeka się wszelkiej obrony lub sprzeciwu, a płatność powiernicza ma zostać niezwłocznie wpłacona na rachunek bankowy sprzedającego (IBAN: AT95 3444 2000 0036 3978). Zrzeczenie się obrony nie dotyczy kupującego wobec sprzedawcy w oparciu o roszczenia przysługujące sprzedawcy na podstawie przepisów prawa.

12.7. Przed zapłatą ceny zakupu za przedmiot zakupu kupujący jest uprawniony do odsprzedaży bez jednoczesnego otrzymania ceny zakupu tylko pod warunkiem że jednocześnie z odsprzedażą (1) poinformuje drugiego nabywcę o wcześniejszej cesji wpływów z odsprzedaży zgodnie z niniejszą umową oraz (2) poinstruuje go indywidualnie i na piśmie, aby zapłacił cenę zakupu wyłącznie na konto sprzedającego (IBAN: AT95 3444 2000 0036 3978) oraz (3) odnotuje odsprzedaż w swoich (kupującego) księgach handlowych.

13. Prawo odstąpienia od umowy przez sprzedawcę / nieuprawnione odstąpienie od umowy przez klienta

13.1. W przypadku braku akceptacji (punkt 7) lub innych ważnych powodów, takich jak opóźnienia w płatnościach przez klienta, sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy, pod warunkiem że nie został jeszcze w pełni usatysfakcjonowany przez obie strony. W przypadku odstąpienia od umowy i jeśli wina leży po stronie klienta, sprzedawca ma możliwość żądania zryczałtowanego odszkodowania w wysokości 15% kwoty faktury brutto lub odszkodowania za faktycznie poniesione szkody. W przypadku niewywiązania się z płatności przez Klienta, sprzedawca jest zwolniony z wszelkich dalszych zobowiązań dotyczących wykonania i dostawy i jest uprawniony do wstrzymania wszelkich zaległych dostaw lub usług oraz do żądania zaliczek lub zajęć lub do odstąpienia od umowy po wyznaczeniu rozsądnego terminu dodatkowego.

13.2. Jeśli Klient – nie będąc do tego uprawnionym – odstąpi od umowy lub jeśli zażąda anulowania umowy, sprzedawca ma wówczas wybór, czy nalegać na wykonanie umowy, czy też zgodzić się na anulowanie umowy; w tym drugim przypadku klient jest zobowiązany – według uznania sprzedawcy – do zapłaty zryczałtowanego odszkodowania w wysokości 15% kwoty faktury brutto lub faktycznie poniesionej szkody.

14. Prawo zatrzymania

Jeśli nie jest to działalność konsumencka, w przypadku uzasadnionej reklamacji – z wyjątkiem przypadków odstąpienia od umowy – klient nie jest uprawniony do zatrzymania całej kwoty brutto faktury, a jedynie jej rozsądną część.

15. Realizacja kuponów rabatowych

15.1. Kupony, które są wydawane bezpłatnie przez sprzedawcę w ramach promocji o określonym okresie ważności i które nie mogą być zakupione przez klienta (zwane dalej „kuponami rabatowymi”), mogą być realizowane wyłącznie w sklepie internetowym sprzedawcy i w określonym okresie.

15.2. Poszczególne produkty mogą zostać wyłączone z promocji rabatowej, gdy odpowiednie ograniczenie jest wyświetlane w treści promocji. Produkty już przecenione są zasadniczo wyłączone z rabatów i promocji, chyba że co innego wynika z treści promocji.

15.3. Kupony rabatowe można zrealizować tylko przed zakończeniem procesu zamówienia. Późniejsza kompensata nie jest możliwa.

15.4. W ramach jednego zamówienia można zrealizować tylko jeden kupon promocyjny.

15.5. Wartość towarów musi być co najmniej równa kwocie kuponu promocyjnego. Sprzedawca nie zwróci pozostałej kwoty.

15.6. Jeśli wartość kuponu jest niewystarczająca do pokrycia zamówienia, można wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez sprzedawcę w celu uregulowania różnicy.

15.7. Saldo kuponu rabatowego nie jest wypłacane gotówką ani odsetkami.

15.8. Kupon rabatowy nie zostanie zwrócony, jeśli Klient zwróci towary w całości lub częściowo opłacone przy użyciu kuponu rabatowego w ramach przysługującego mu prawa do odstąpienia od umowy.

15.9. Kupon rabatowy jest zbywalny. Sprzedawca może przynieść korzyści odpowiedniemu właścicielowi, który zrealizuje kupon rabatowy w sklepie internetowym sprzedawcy. Nie ma to zastosowania, jeśli sprzedawca wie lub w wyniku rażącego zaniedbania nie wie o braku uprawnienia, niezdolności do czynności prawnych lub braku reprezentacji danego właściciela.

15.10. Kuponów rabatowych i kodów rabatowych nie można łączyć z innymi ofertami specjalnymi i rabatami.

16. Baterie

Zegarki Holzkern są dostarczane z baterią. Można je zwrócić do nas po zakończeniu okresu użytkowania. Gwarantujemy profesjonalną i przyjazną dla środowiska utylizację baterii. Baterie zawierające zanieczyszczenia są oznaczone symbolami chemicznymi: Cd dla kadmu, Hg dla rtęci, Pb dla ołowiu, np. Pb = bateria zawiera ołów, Cd = bateria zawiera kadm, Hg = bateria zawiera rtęć. Baterii nie należy wyrzucać do odpadów domowych.

17. Warunki gwarancji

17.1. Gwarancja udzielana jest wyłącznie konsumentom, a nie przedsiębiorcom, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celu, który nie może być przypisany przede wszystkim jej działalności gospodarczej lub niezależnej działalności zawodowej.

17.2. Okres obliczania 24-miesięcznego okresu gwarancji rozpoczyna się od daty wystawienia faktury. Nasza gwarancja obowiązuje na całym świecie. Jeśli w tym okresie wystąpią wady naszych produktów, udzielamy użytkownikowi, jako gwarantowi w ramach gwarancji, jednej z następujących usług do wyboru:
• Bezpłatna naprawa towarów lub
• Bezpłatna wymiana towarów na równoważny artykuł (ewentualnie następcę modelu, jeśli oryginalne towary nie są już dostępne).

17.3. W przypadku gwarancji prosimy o kontakt z nami jako gwarantem:

Holzkern – marka Time for Nature GmbH
Autokaderstraße 33/11.3
1210 Wiedeń
Austria
[email protected]

17.4. Roszczenia gwarancyjne są wykluczone w przypadku uszkodzeń towarów spowodowanych przez:
- nadużycia lub niewłaściwe obchodzenie się z towarami, w szczególności skutkujące pęknięciem i uszkodzeniem szkła
- czynniki środowiskowe (wilgotność, ekstremalne zimno lub ciepło, nadmierne napięcie, kurz itp.), w szczególności uszkodzenia spowodowane przez wilgoć i wodę
- nieprzestrzeganie środków ostrożności
- nieprzestrzeganie instrukcji obsługi
- użycie siły (np. cios, uderzenie, upuszczenie)
- nieautoryzowane próby naprawy

17.5. Z gwarancji wyłączone są zmiany koloru i drewna (patyna, kolor, zmiany strukturalne), a także skórzane paski.

17.6. Zgłoszenie roszczenia gwarancyjnego wymaga umożliwienia nam sprawdzenia roszczenia gwarancyjnego poprzez przesłanie towarów. Należy zadbać o to, aby uniknąć uszkodzenia towarów podczas transportu poprzez zastosowanie odpowiedniego opakowania.
Aby ubiegać się o gwarancję, należy załączyć kopię oryginalnej faktury za przesyłkę. Prosimy o zrozumienie, że bez rozliczenia tej kopii faktury możemy odmówić usługi gwarancyjnej, ponieważ przesłanie kopii faktury jest niezbędne do obliczenia okresu gwarancji.
Jeśli dotyczy to uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego, wykonamy usługę gwarancyjną w ciągu 30 dni od wysłania do nas towaru.
Koszty transportu związane ze zwrotem towarów do nas, jak również ze zwrotem towarów do użytkownika, są ponoszone przez nas w ramach gwarancji i zostaną zwrócone w ramach gwarancji.
Jednakże produkty ponoszą również ryzyko pogorszenia jakości lub zniszczenia na trasie transportu towarów wysłanych do nas w ramach gwarancji lub zwróconych nam przez użytkownika.

Uwaga:
Prawa ustawowe użytkownika wobec nas, wynikające z zawartej z nami umowy kupna, nie są w żaden sposób ograniczone przez niniejszą gwarancję. W szczególności niniejsza gwarancja nie narusza żadnych istniejących ustawowych praw gwarancyjnych.
Jeśli zakupiony przedmiot jest wadliwy, użytkownik może nas pociągnąć do odpowiedzialności w ramach ustawowej gwarancji, niezależnie od tego, czy złożono reklamację z tytułu rękojmi lub gwarancji.

18. Klauzula salwatoryjna

Jeżeli postanowienia niniejszej umowy są lub staną się w trakcie ich obowiązywania prawnie nieskuteczne, nieważne i/lub bezskuteczne, nie ma to wpływu na ważność prawną i ważność pozostałych postanowień. W takim przypadku strony umowy zobowiązują się do zastąpienia postanowienia, które jest lub stało się nieskuteczne, nieważne i/lub bezskuteczne, postanowieniem, które jest prawnie skuteczne i ważne oraz które w swoim skutku gospodarczym odpowiada zastąpionemu postanowieniu w takim zakresie, w jakim jest to możliwe i prawnie dopuszczalne.

19. Konkursy na Facebooku i Instagramie

19.1. Udział w konkursie Holzkern jest możliwy wyłącznie po uwzględnieniu niniejszych warunków uczestnictwa. Przystępując do konkursu, uczestnik akceptuje jego zasady. Holzkern prowadzi loterie na Facebooku i Instagramie. Konkursy nie są wspierane przez Facebook i nie są w żaden sposób powiązane z Facebookiem. Facebook jest jedynie platformą, na której Holzkern organizuje loterię.

19.2. W konkursie mogą wziąć udział wszystkie osoby fizyczne i prawne w wieku co najmniej 14 lat. Pracownicy lub osoby pozostające w relacjach biznesowych z firmą Holzkern są wykluczeni z udziału w konkursie. Uczestnik wyraża zgodę na to, że w przypadku osiągnięcia zysku jego imię i nazwisko i/lub wizerunek zostaną opublikowane w Internecie. Udział w konkursie jest możliwy w okresie wskazanym w poście. Termin nadsyłania zgłoszeń można również znaleźć w poście o konkursie. Uczestnictwo jest możliwe wyłącznie w ramach czasowych określonych w opisie konkursu. Wszelkie odwołania do sądów są wykluczone.

19.3. Roszczenia odszkodowawcze wobec firmy Holzkern, które są związane z konkursem, są – w ramach prawnie dopuszczalnych – wykluczone z podstawy prawnej niezależnie od podstawy prawnej, chyba że firma Holzkern umyślnie lub z rażącym zaniedbaniem naruszyłaby zobowiązania prawne. Ponadto Holzkern nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z ograniczenia dostępności postu konkursowego, w przypadku niemożliwych do kontrolowania zakłóceń technicznych i zdarzeń siły wyższej, jak również ataków osób trzecich na ogłoszenie konkursowe. Holzkern dołoży wszelkich starań, aby zapewnić niezawodność i funkcjonalność postów konkursowych. Ponadto Holzkern nie gwarantuje, że post konkursowy na komputerze danego uczestnika jest prawidłowo funkcjonalny.

19.4. Holzkern zapewnia najwyższy możliwy standard ochrony danych w konkursie i przestrzega wszystkich odpowiednich przepisów prawnych w tym zakresie. Holzkern nie przekazuje żadnych danych osobowych osobom trzecim ani nie sprzedaje danych adresowych. Holzkern przechowuje dane osobowe danego uczestnika wyłącznie na potrzeby konkursu. Uczestnik niniejszym wyraźnie oświadcza, że wyraża zgodę na przechowywanie i wykorzystywanie podanych danych osobowych w wyżej wymienionym celu.

19.5. Klauzula salwatoryjna: Jeśli poszczególne postanowienia niniejszych warunków uczestnictwa okażą się nieskuteczne lub jeśli istnieje luka prawna, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień. Nieskuteczne lub brakujące postanowienia zostaną zastąpione postanowieniem, które jest najbliższe celowi umowy i przepisom ustawowym.

19.6. Proces wyboru: zwycięzca zostanie wybrany w sposób ogłoszony w poście (przypadek lub decyzja jury). Nie podlega ona roszczeniu regresowemu.

19.7. Wszystkie osoby prawne lub fizyczne w wieku co najmniej 14 lat mogą wziąć udział w promocji Holzkern Jackpot Summer.

19.8. Promocja dotyczy wszystkich zamówień o wartości przekraczającej 40 USD, w których wykorzystano unikalne kody rabatowe twórców i które zostały wysłane między 1 lipca 2021 r. a 31 lipca 2024 r., z wyjątkiem indywidualnych zamówień na akcesoria, takie jak balsamy pielęgnacyjne lub puste pudełka i pocztówki.

19.9. Losy muszą zostać zrealizowane do 31.08.2021 r., po czym wszystkie losy, w tym nagrody główne, tracą ważność.

19.10. Wyklucza się łączną realizację kilku losów.

19.11. Anulowanie lub zwrot zamówienia z losem w okresie promocyjnym powoduje nieważność losowania nagrody.

19.12. Nie ma możliwości łączenia zwycięskich losów z inną promocją.

19.13. Jeśli z powodu problemu w procesie logistycznym w zamówieniu wysłanym w okresie promocji zabraknie losu, nie przysługuje prawo do jego wymiany.

19.14. Do każdego zamówienia złożonego w okresie promocyjnym dołączany jest jeden los. Niezależnie od tego, ile produktów zawiera to zamówienie.

19.15. Losy nie mogą być wymieniane w przypadku niezadowolenia.

19.16. Późniejsza realizacja zwycięskiego losu do zamówienia, za pośrednictwem którego otrzymano zwycięski los, nie jest możliwa.

19.17. Kontakt: W przypadku pytań dotyczących realizacji niniejszej loterii oraz przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]

Powodzenia!

20. Miejsce spełnienia świadczenia / prawo właściwe

20.1. Miejscem wykonania świadczenia jest siedziba sprzedawcy.

20.2. Materialne prawo austriackie ma zastosowanie do niniejszej umowy z wyłączeniem norm odniesienia międzynarodowego prawa prywatnego (np. EVÜ, ROM-I VO) oraz Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Ten wybór prawa ma zastosowanie do konsumenta tylko w takim zakresie, w jakim nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym ma on miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu.

21. Miejsce jurysdykcji

Umawiające się strony uzgadniają austriacką jurysdykcję krajową. Jeśli nie jest to działalność konsumencka, sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby sprzedawcy jest wyłącznie odpowiedzialny za rozstrzyganie wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy.

22. Metoda płatności Klarna

We współpracy z Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja, oferujemy następujące metody płatności. Płatności należy dokonać na rzecz Klarna.

Płatność w ciągu [14] dni: Termin płatności wynosi 14 dni od daty wysyłki towarów lub losów/daty dostępności usługi. Pełne warunki dotyczące rynków, na których dostępna jest ta metoda płatności, można znaleźć tutaj: Wielka Brytania, Niemcy, Szwecja, Norwegia, Dania, Finlandia, Austria i Holandia.
Bezpośredni przelew bankowy: dostępne w Niemczech, Austrii, Belgii, Włoszech, Hiszpanii, Polsce i Holandii. Konto użytkownika zostanie obciążone bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

Metody płatności: Płatność w ciągu [14] dni, Slice It i polecenie zapłaty są dostępne tylko w przypadku pozytywnej oceny kredytowej. W tym celu, podczas procesu składania zamówienia i obsługi zakupu, przekazujemy dane użytkownika w celu sprawdzenia adresu i zdolności kredytowej firmie Klarna. Możemy zaoferować dostępne metody płatności wyłącznie w oparciu o wynik kontroli kredytowej. Ogólne informacje o Klarna i warunkach użytkowania w poszczególnych krajach można znaleźć na stronie klarna.com. Dane osobowe użytkownika są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz zgodnie z informacjami zawartymi w Polityce prywatności firmy Klarna.

23. Postanowienia końcowe

23.1. Wszelkie oświadczenia o charakterze prawnie wiążącym oparte na niniejszej umowie muszą być składane na piśmie na adres odpowiedniej strony umowy, która została ostatnio powiadomiona na piśmie. Jeśli oświadczenie zostanie wysłane na ostatni adres podany na piśmie, uznaje się, że zostało ono otrzymane przez odpowiednią stronę umowy.

23.2. Tytuły nagłówków wybranych dla poszczególnych rozdziałów służą wyłącznie przejrzystości i dlatego nie mogą być wykorzystywane do interpretacji niniejszej umowy.

23.3. Przeniesienie poszczególnych praw i obowiązków wynikających z niniejszych warunków jest dozwolone wyłącznie za wyraźną pisemną zgodą drugiej strony umowy.

23.4. Warunki zaczynają obowiązywać w dniu zaakceptowania ich przez użytkownika (jak opisano w preambule powyżej) i pozostają w pełnej mocy podczas korzystania przez użytkownika ze Strony internetowej oraz Treści i informacji dostępnych na Stronie internetowej, chyba że zostaną wcześniej rozwiązane zgodnie z Warunkami.

23.5. Warunki stanowią ostateczne, kompletne i wyłączne porozumienie stron w odniesieniu do przedmiotu niniejszej umowy oraz zastępują i łączą wszelkie wcześniejsze rozmowy między stronami w odniesieniu do takiego przedmiotu.

24. Polityka prywatności i plików cookie

OCHRONA DANYCH

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia charakter, zakres i cel przetwarzania danych osobowych (zwanych dalej „Danymi”) w ramach naszej oferty online oraz powiązanych stron internetowych, funkcji i treści, a także zewnętrznej obecności online, np. naszych profili w mediach społecznościowych (zwanych łącznie „Ofertą online”). W odniesieniu do stosowanej terminologii, np. „Przetwarzanie” lub „Podmiot odpowiedzialny”, odnosimy się do definicji zawartych w art. 4 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

PODMIOT ODPOWIEDZIALNY

Time for Nature GmbH
Autokaderstraße 33/11.3
1210 Wiedeń
Adres e-mail: [email protected]
Dyrektor zarządzający: Georg Holzer
Link do stopki: https://www.holzkern.com/en/imprint/

RODZAJE PRZETWARZANYCH DANYCH:

- Dane inwentaryzacyjne (np. nazwiska, adresy).
- Dane kontaktowe (np. e-mail, numery telefonów).
- Dane dotyczące treści (np. wprowadzany tekst, zdjęcia, filmy).
- Dane o użytkowaniu (np. odwiedzane strony internetowe, zainteresowanie treścią, czasy dostępu).
- Metadane/dane komunikacyjne (np. informacje o urządzeniu, adresy IP).

KATEGORIE OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Odwiedzający i użytkownicy oferty online (zwani dalej „użytkownikami”).

CEL PRZETWARZANIA

- Zapewnienie oferty online, jej funkcji i treści.
- Odpowiadanie na prośby o kontakt i komunikowanie się z użytkownikami.
- Środki bezpieczeństwa.
- Pomiar zasięgu / marketing.

UŻYWANE TERMINY

„Dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (zwanej dalej „osobą, której dane dotyczą”); za możliwą do zidentyfikowania uważa się osobę fizyczną, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności przez przypisanie jej identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy (np. plik cookie) lub jedną bądź kilka szczególnych cech określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość tej osoby fizycznej.
„Przetwarzanie” oznacza każdy proces wykonywany za pomocą lub bez pomocy zautomatyzowanych procedur lub każdy taki proces związany z danymi osobowymi. Termin ten jest bardzo szeroki i obejmuje praktycznie każde przetwarzanie danych.

„Pseudonimizacja” oznacza przetwarzanie danych osobowych w taki sposób, że dane osobowe nie mogą być już przypisane do konkretnej osoby, której dane dotyczą, bez dostarczenia dodatkowych informacji, pod warunkiem że takie dodatkowe informacje są przechowywane oddzielnie i podlegają środkom technicznym i organizacyjnym w celu zapewnienia, że dane osobowe nie są przypisane do zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.

„Profilowanie” oznacza dowolny rodzaj zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które obejmuje wykorzystywanie takich danych osobowych do oceny niektórych aspektów osobowych dotyczących osoby fizycznej, w szczególności aspektów związanych z wykonywaną pracą, sytuacją ekonomiczną, zdrowiem, aspektów osobistych do analizy lub przewidywania preferencji, zainteresowań, wiarygodności, zachowania, miejsca pobytu lub przemieszczania się tej osoby fizycznej.

„Osoba odpowiedzialna” oznacza osobę fizyczną lub prawną, organ publiczny, podmiot lub organ, które samodzielnie lub w porozumieniu z innymi decydują o celach i środkach przetwarzania danych osobowych.

„Podmiot przetwarzający” oznacza osobę fizyczną lub prawną, organ publiczny, agencję lub inny organ, który przetwarza dane osobowe w imieniu administratora.

ISTOTNE PODSTAWY PRAWNE

Zgodnie z art. 13 RODO informujemy o podstawie prawnej przetwarzania przez nas danych. O ile w oświadczeniu o ochronie danych nie podano podstawy prawnej, zastosowanie mają następujące zasady: podstawą prawną do uzyskania zgody jest art. 6 (1) lit. a i art. 7 RODO; podstawą prawną przetwarzania danych w celu świadczenia naszych usług i realizacji środków umownych, a także udzielania odpowiedzi na zapytania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO; podstawą prawną przetwarzania danych w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO; podstawą prawną przetwarzania w celu zabezpieczenia naszych uzasadnionych interesów jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W przypadku, gdy żywotne interesy osoby, której dane dotyczą, lub innej osoby fizycznej wymagają przetwarzania danych osobowych, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. d RODO.

ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne zgodnie z art. 32 RODO, biorąc pod uwagę stan wiedzy technicznej, koszty wdrażania oraz charakter, zakres, okoliczności i cele przetwarzania, a także różne prawdopodobieństwo i dotkliwość ryzyka dla praw i wolności osób fizycznych oraz środki organizacyjne zapewniające poziom ochrony odpowiedni do ryzyka.
Środki obejmują w szczególności zapewnienie poufności, integralności i dostępności danych poprzez kontrolowanie fizycznego dostępu do danych, a także ich dostępu, wprowadzania, ujawniania, dostępności i separacji. Ustanowiliśmy również procedury zapewniające korzystanie z praw osób, których dane dotyczą, usuwanie danych i podatność danych na zagrożenia. Ponadto uwzględniamy ochronę danych osobowych już na etapie opracowywania lub wyboru sprzętu, oprogramowania i procedur, zgodnie z zasadą ochrony danych poprzez projektowanie technologii i domyślne ustawienia przyjazne dla prywatności (art. 25 RODO).

WYKORZYSTANIE DANYCH KLIENTA W PRZYPADKU NIEUKOŃCZENIA PROCESU ZAMÓWIENIA I ANULOWANIA ZAKUPU LUB WYSTĄPIENIA PROBLEMÓW TECHNICZNYCH

Jeśli podczas składania zamówienia i bezpiecznej finalizacji transakcji wpiszesz adres e-mail, ale nie dokończysz zakupu, zastrzegamy sobie prawo do zapisania tego adresu e-mail, aby móc realizować naszą koncepcję usługi, tj. wysyłać klientom e-maile z przypomnieniami o otwartych koszykach i przekazywać dalsze pomocne informacje oraz powiadomienia, jeśli proces zakupu nie został zakończony. Twoje dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w oparciu o nasz uzasadniony interes w oferowaniu tej usługi i przypominaniu klientom o prośbie zakupu. Jeżeli sobie tego nie życzysz, możesz w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]). Informacje, które podajesz przy składaniu zamówienia, mogą być również użyte do sprawdzenia, czy nie doszło do nietypowego procesu zamówienia (np. do próby złożenia wielu zamówień przy użyciu tego samego adresu e-mail lub podobnych danych kontaktowych) lub aby zapewnić utrzymanie koncepcji usługi w przypadku problemu technicznego. Zasadniczo mamy uzasadniony interes w przeprowadzeniu takiej kontroli. Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

WSPÓŁPRACA Z PODMIOTAMI PRZETWARZAJĄCYMI I STRONAMI TRZECIMI

Jeśli w kontekście naszego przetwarzania ujawnimy dane innym osobom i firmom (podmiotom przetwarzającym umowy lub stronom trzecim), przekażemy je im lub w inny sposób udzielimy dostępu do danych, nastąpi to wyłącznie na podstawie zezwolenia prawnego (np. jeśli przekazanie danych stronom trzecim, zgodnie z wymogami dostawców usług płatniczych, zgodnie z art. 6 (1) (b) RODO w celu wykonania umowy), wyrażenia zgody na obowiązek prawny lub w oparciu o nasze uzasadnione interesy (np. korzystanie z agentów, webhosterów itp.).

Jeżeli zlecamy przetwarzanie danych stronom trzecim na podstawie tzw. „umowy powierzenia przetwarzania danych”, odbywa się to na podstawie art. 28 RODO.

W celu realizacji wysyłki i doręczenia, a także śledzenia przesyłki dane klienta niezbędne do realizacji tego celu (imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail itp.) są przekazywane odpowiedniemu dostawcy usług spedycyjnych.

Transfery do państw trzecich

Jeśli przetwarzamy dane w kraju trzecim (tj. poza Unią Europejską (UE) lub Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG)) lub w kontekście korzystania z usług stron trzecich lub ujawniania lub przekazywania danych stronom trzecim, będzie to miało miejsce wyłącznie w celu wypełnienia naszych (wcześniejszych) zobowiązań umownych, na podstawie zgody użytkownika, na podstawie obowiązku prawnego lub na podstawie naszych uzasadnionych interesów. Z zastrzeżeniem zezwoleń prawnych lub umownych, przetwarzamy lub zlecamy przetwarzanie danych w kraju trzecim wyłącznie w obecności specjalnych warunków określonych w art. 44 i nast.RODO. Przetwarzanie odbywa się np. na podstawie konkretnych gwarancji, takich jak oficjalnie uznany poziom ochrony danych (np. w USA poprzez Tarczę Prywatności) lub zgodność z oficjalnie uznanymi specjalnymi zobowiązaniami umownymi (tzw. „standardowe klauzule umowne”).

PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Użytkownik ma prawo zażądać potwierdzenia, czy dane, o których mowa, są przetwarzane oraz informacji o tych danych, a także dalszych informacji i kopii danych zgodnie z art. 15 RODO.

Użytkownik ma zgodnie z art. 16 RODO prawo do żądania uzupełnienia danych dotyczących użytkownika lub poprawienia nieprawidłowych danych dotyczących użytkownika.

Zgodnie z art. 17 RODO, użytkownik ma prawo zażądać natychmiastowego usunięcia odpowiednich danych lub, alternatywnie, zażądać ograniczenia przetwarzania danych zgodnie z art. 18 RODO.

Użytkownik ma prawo zażądać uzyskania dotyczących go danych, które nam przekazał, zgodnie z art. 20 RODO. i zażądać ich przekazania innym odpowiedzialnym osobom.

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego zgodnie z art. 77 RODO.

WYCOFANIE

Użytkownik ma prawo do wyrażenia zgody zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO ze skutkiem na przyszłość.

PRAWO DO SPRZECIWU

Użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych w przyszłości zgodnie z art. 21 RODO w dowolnym momencie. Sprzeciw może w szczególności dotyczyć przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego.

PLIKI COOKIE I PRAWO DO SPRZECIWU W KORESPONDENCJI BEZPOŚREDNIEJ

„Pliki cookie” to małe pliki przechowywane na komputerach użytkowników. W plikach cookie mogą być przechowywane różne informacje. Plik cookie służy przede wszystkim do przechowywania informacji o użytkowniku (lub urządzeniu, na którym plik cookie jest przechowywany) podczas lub po jego wizycie w ofercie online. Tymczasowe pliki cookie lub „sesyjne pliki cookie” lub „przejściowe pliki cookie” to pliki cookie, które są usuwane po opuszczeniu przez użytkownika usługi online i zamknięciu przeglądarki. W takim pliku cookie zapisywana jest np. zawartość koszyka w sklepie internetowym lub status logowania. Termin „stałe” lub „trwałe” odnosi się do plików cookie, które pozostają zapisane nawet po zamknięciu przeglądarki. W ten sposób np. status logowania będzie zapisany, jeśli użytkownicy odwiedzą stronę po kilku dniach. Podobnie, w takim pliku cookie mogą być przechowywane zainteresowania użytkowników, które są wykorzystywane do pomiaru zasięgu lub celów marketingowych. „Zewnętrzne pliki cookie” odnoszą się do plików cookie, które są oferowane przez dostawców innych niż osoba zarządzająca ofertą online (w przeciwnym razie, jeśli są to tylko ich pliki cookie, nazywa się to „plikami cookie administratora”).

Możemy używać tymczasowych i stałych plików cookie i wyjaśniamy to w kontekście naszej polityki prywatności.

Jeśli użytkownicy nie chcą, aby pliki cookie były przechowywane na ich komputerze, zostaną poproszeni o wyłączenie tej opcji w ustawieniach systemowych przeglądarki. Zapisane pliki cookie można usunąć w ustawieniach systemowych przeglądarki. Wyłączenie plików cookie może prowadzić do ograniczeń funkcjonalnych oferty online.

Ogólna rezygnacja: Ogólną rezygnację z plików cookie wykorzystywanych do celów marketingu online można znaleźć w różnych usługach, zwłaszcza w przypadku śledzenia, za pośrednictwem amerykańskiej strony internetowej https://www.aboutads.info/ lub na stronie UE https://www.youronlinechoices.com/ . Ponadto przechowywanie plików cookie można wyłączyć w ustawieniach przeglądarki. Należy pamiętać, że nie wszystkie funkcje tej oferty online będą mogły być używane.

USUWANIE DANYCH

Przetwarzane przez nas dane są usuwane lub ich przetwarzanie jest ograniczane zgodnie z art. 17 i 18 RODO. O ile nie zostało to wyraźnie określone w niniejszej Polityce prywatności, przechowywane przez nas dane są usuwane, gdy tylko nie są już potrzebne do ich celów, a usunięcie nie jest sprzeczne z żadnymi ustawowymi wymogami dotyczącymi przechowywania. O ile dane nie zostaną usunięte, ponieważ są wymagane do innych uzasadnionych celów, ich przetwarzanie zostanie ograniczone. Dane są blokowane i nie są przetwarzane do innych celów. Dotyczy to na przykład danych, które muszą być przechowywane ze względów handlowych lub podatkowych.

Zgodnie z wymogami prawnymi w Niemczech, przechowywanie odbywa się w szczególności przez 10 lat zgodnie z §§ 147 Abs. 1 AO, 257 Abs. 1 Nr. 1 i 4, Abs. 4 HGB (księgi, rejestry, raporty zarządcze, dokumenty księgowe, księgi handlowe, istotne dokumenty podatkowe itp.) oraz 6 lat zgodnie z § 257 (1) nr 2 i 3, ust. 4 HGB (pisma handlowe).

Zgodnie z przepisami prawnymi w Austrii przechowywanie odbywa się w szczególności przez 7 lat zgodnie z § 132 ust. 1 BAO (dokumenty księgowe, rachunki / faktury, rachunki, pokwitowania, dokumenty biznesowe, zestawienie przychodów i wydatków itp.), przez 22 lata w związku z nieruchomościami i przez 10 lat w przypadku dokumentów dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną, usług telekomunikacyjnych, nadawczych i telewizyjnych świadczonych na rzecz osób niebędących przedsiębiorcami w państwach członkowskich UE i dla których wykorzystywany jest Mini-One-Stop-Shop (MOSS).

PRZETWARZANIE ZWIĄZANE Z DZIAŁALNOŚCIĄ

Ponadto przetwarzamy:

- dane umowy (np. przedmiot, termin, kategoria klienta)

- dane dotyczące płatności (np. dane bankowe, historia płatności)

naszych klientów, potencjalnych klientów i partnerów biznesowych w celu świadczenia usług umownych, usług i obsługi klienta, marketingu, reklamy i badań rynkowych.

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ W SKLEPIE INTERNETOWYM I NA KONCIE KLIENTA

Przetwarzamy dane naszych klientów w ramach procesu zamawiania w naszym sklepie internetowym, aby umożliwić im wybór i zamówienie wybranych produktów i usług, a także ich płatność i dostawę lub realizację.

Przetwarzane dane obejmują dane dotyczące zapasów, dane komunikacyjne, dane dotyczące umów, dane dotyczące płatności, a osoby, których dotyczy przetwarzanie, należą do naszych klientów, potencjalnych klientów i innych partnerów biznesowych. Przetwarzanie ma na celu świadczenie usług umownych w kontekście prowadzenia sklepu internetowego, fakturowania, dostawy i obsługi klienta. Tutaj używamy sesyjnych plików cookie do przechowywania zawartości koszyka i stałych plików cookie do przechowywania statusu logowania.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b (realizacja transakcji zamówienia) i c (prawnie wymagana archiwizacja) RODO. Wymagane są informacje niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Ujawniamy dane stronom trzecim wyłącznie w kontekście ekstradycji, płatności lub w kontekście zezwoleń prawnych i zobowiązań wobec doradców prawnych i władz. Dane będą przetwarzane w krajach trzecich tylko wtedy, gdy będzie to konieczne do realizacji umowy (na przykład na żądanie klienta przy dostawie lub płatności).

Użytkownicy mogą opcjonalnie utworzyć konto użytkownika, w szczególności do przeglądania swoich zamówień. W ramach rejestracji użytkownikom zostaną przekazane niezbędne informacje obowiązkowe. Konta użytkowników nie są publiczne i nie mogą być indeksowane przez wyszukiwarki. Jeśli użytkownik zamknął swoje konto użytkownika, jego dane zostaną usunięte w odniesieniu do konta użytkownika, z zastrzeżeniem, że ich przechowywanie jest uzasadnione względami handlowymi lub podatkowymi zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. 6 par. 1 lit. c RODO. Informacje na koncie klienta pozostają do momentu ich usunięcia z późniejszą archiwizacją w przypadku obowiązku prawnego. Użytkownicy są odpowiedzialni za zabezpieczenie swoich danych po rozwiązaniu umowy przed jej zakończeniem.

W ramach rejestracji i ponownej rejestracji oraz korzystania z naszych usług online przechowujemy adres IP i czas odpowiedniego działania użytkownika. Przechowywanie odbywa się w oparciu o nasze uzasadnione interesy, a także ochronę użytkownika przed niewłaściwym użyciem i innym nieautoryzowanym użyciem. Przekazywanie tych danych stronom trzecim nie ma miejsca, chyba że jest to konieczne do dochodzenia naszych roszczeń lub istnieje obowiązek prawny zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Usunięcie następuje po wygaśnięciu gwarancji prawnej i porównywalnych zobowiązań, konieczność przechowywania danych jest sprawdzana co trzy lata; w przypadku prawnych obowiązków archiwizacyjnych usunięcie następuje po ich wygaśnięciu (koniec obowiązku przechowywania prawa handlowego (6 lat) i prawa podatkowego (10 lat)).

ZEWNĘTRZNI DOSTAWCY USŁUG PŁATNICZYCH

Korzystamy z zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Za pośrednictwem ich platform użytkownicy i my możemy dokonywać transakcji płatniczych (przykład, z linkiem do polityki prywatności).

Stripe (https://stripe.com/at/privacy)

PayPal (https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full)

Klarna (https://www.klarna.com/pl/prywatnosc-i-bezpieczenstwo/)

Visa (https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html)

Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html)

American Express (https://www.americanexpress.com/us/content/customer-privacy-principles.html)

W ramach realizacji umów ustalamy dostawców usług płatniczych na podstawie art. 6 par. 1 lit. b. RODO. Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych na podstawie naszych uzasadnionych interesów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f. RODO, aby oferować naszym użytkownikom skuteczne i bezpieczne opcje płatności.

Wśród danych przetwarzanych przez dostawców usług płatniczych znajdują się dane inwentaryzacyjne, np. imię i nazwisko oraz adres, dane bankowe, takie jak numery kont lub kart kredytowych, hasła, numery TAN i sumy kontrolne, a także informacje dotyczące umowy, podsumowania i odbiorcy. Informacje te są wymagane do sfinalizowania transakcji. Wprowadzone dane będą jednak przetwarzane i przechowywane wyłącznie przez dostawców usług płatniczych. Nie otrzymujemy żadnych informacji o koncie lub karcie kredytowej, a jedynie informacje z potwierdzeniem lub negatywnym ujawnieniem płatności. Dane mogą być przekazywane przez dostawców usług płatniczych agencjom sporządzającym raporty kredytowe. Ta transmisja ma na celu sprawdzenie tożsamości i kredytu. W tym celu odnosimy się do warunków i polityki prywatności dostawców usług płatniczych.

W przypadku transakcji płatniczych obowiązują warunki i informacje o ochronie prywatności odpowiednich dostawców usług płatniczych, które są dostępne w odpowiednich witrynach internetowych lub aplikacjach transakcyjnych. Odnosimy się do nich również w celu uzyskania dalszych informacji i zapewnienia praw do wycofania, informacji i innych osób, których dane dotyczą.

Aby móc zaoferować użytkownikowi opcje płatności Klarna, przekażemy firmie Klarna niektóre dane osobowe użytkownika, takie jak dane kontaktowe i dane zamówienia, aby Klarna mogła ocenić, czy użytkownik kwalifikuje się do skorzystania z ich opcji płatności i dostosować opcje płatności dla użytkownika. Ogólne informacje na temat firmy Klarna można znaleźć tutaj. Dane osobowe użytkownika są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz zgodnie z informacjami zawartymi w Polityce prywatności firmy Klarna.

ADMINISTRACJA, KSIĘGOWOŚĆ FINANSOWA, ORGANIZACJA BIURA, ZARZĄDZANIE KONTAKTAMI

Przetwarzamy dane w kontekście zadań administracyjnych i organizacji naszej działalności, rachunkowości finansowej i zgodności z obowiązkami prawnymi, takimi jak archiwizacja. W ten sposób przetwarzamy te same dane, które przetwarzamy w trakcie świadczenia naszych usług umownych. Zasady przetwarzania są określone w art. 6 ust. 1 lit. c. RODO, art. 6 ust. 1 lit. f. RODO. Przetwarzanie ma wpływ na klientów, potencjalnych klientów, partnerów biznesowych i odwiedzających witrynę. Celem i interesem przetwarzania jest administracja, księgowość finansowa, organizacja biura, archiwizacja danych, czyli zadania, które służą utrzymaniu naszej działalności, wykonywaniu naszych obowiązków i świadczeniu naszych usług. Usunięcie danych w zakresie wykonania umowy i komunikacji umownej odpowiada informacjom podanym w tych czynnościach przetwarzania.

Ujawniamy lub przekazujemy dane administracji finansowej, konsultantom, takim jak księgowi podatkowi lub audytorzy, oraz innym agentom ds. opłat i dostawcom usług płatniczych.

Ponadto, w oparciu o nasze interesy biznesowe, przechowujemy informacje o dostawcach, promotorach i innych partnerach biznesowych, np. w celu późniejszego kontaktu. Większość danych związanych z firmą przechowujemy na stałe.

ANALIZA BIZNESOWA I BADANIA RYNKU

Aby prowadzić naszą działalność w sposób ekonomiczny, rozpoznawać trendy rynkowe, życzenia kontrahentów i użytkowników, analizujemy dostępne nam dane dotyczące transakcji biznesowych, umów, zapytań itp. Przetwarzamy dane dotyczące zapasów, dane komunikacyjne, dane dotyczące umów, dane dotyczące płatności, dane dotyczące użytkowania, metadane w oparciu o charakter 6 ust. 1 lit. f. RODO, zgodnie z którym podmiotami danych są partnerzy umowni, strony zainteresowane, klienci, goście i użytkownicy naszej oferty online.

Analizy są przeprowadzane w celu analizy biznesowej, marketingu i badań rynkowych. W ten sposób możemy zapewnić profilom zarejestrowanych użytkowników informacje, np. wziąć pod uwagę ich usługi. Analizy służą nam do zwiększenia przyjazności dla użytkownika, optymalizacji naszej oferty i ekonomii biznesowej. Analizy są przeznaczone wyłącznie dla nas i nie będą ujawniane na zewnątrz, chyba że są to anonimowe, zagregowane analizy wartości.

Jeśli te analizy lub profile mają charakter osobisty, zostaną usunięte lub zanonimizowane po rozwiązaniu umowy z użytkownikami, w przeciwnym razie po dwóch latach od zawarcia umowy. Ogólne analizy biznesowe i ogólne przepisy dotyczące trendów są tworzone anonimowo, jeśli to możliwe.

UDZIAŁ W PROGRAMACH PARTNERSKICH

W ramach naszej oferty online opieramy się na naszych uzasadnionych interesach (tj. interesach związanych z analizą, optymalizacją i ekonomicznym funkcjonowaniem naszej oferty online), zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO – standardowe środki śledzenia wymagane do działania systemu afiliacyjnego. Poniżej wyjaśniamy użytkownikom podstawy techniczne.

Usługi oferowane przez naszych partnerów umownych mogą być również reklamowane i powiązane z innymi stronami internetowymi (tzw. linki partnerskie lub systemy after-buy, jeśli na przykład linki lub usługi stron trzecich są oferowane po zawarciu umowy). Operatorzy poszczególnych stron internetowych otrzymują prowizję, jeśli użytkownicy skorzystają z linków partnerskich, a następnie skorzystają z ofert.

Podsumowując, nasza oferta online wymaga od nas możliwości śledzenia, czy użytkownicy, którzy są zainteresowani linkami partnerskimi i / lub dostępnymi u nas ofertami, następnie korzystają z ofert w linkach partnerskich lub na naszej platformie internetowej. W tym celu linki partnerskie i nasze oferty są uzupełniane pewnymi wartościami, które są częścią linku lub w inny sposób, np. w pliku cookie, mogą być ustawione. Wartości te obejmują w szczególności stronę źródłową (polecający), czas, identyfikator online operatora strony internetowej, na której znajdował się link afiliacyjny, identyfikator online odpowiedniej oferty, identyfikator online użytkownika, a także wartości specyficzne dla śledzenia, takie jak identyfikator reklamy, identyfikator afiliacyjny i kategoryzacje.

Używane przez nas identyfikatory użytkowników online są wartościami pseudonimowymi. Identyfikatory online same w sobie nie zawierają danych osobowych, takich jak imiona i nazwiska lub adresy e-mail. Pomagają nam one jedynie ustalić, czy ten sam użytkownik, który kliknął link partnerski lub był zainteresowany ofertą za pośrednictwem naszej oferty online, przyjął ofertę, tj. np. podpisał umowę z dostawcą. Identyfikacja online ma jednak charakter osobisty.

FUNKCJA REJESTRACJI

Użytkownicy mogą utworzyć konto użytkownika. W ramach rejestracji wymagane obowiązkowe informacje są przekazywane użytkownikom i na podstawie art. 6 par. 1 lit. b RODO przetwarzane w celu udostępnienia konta użytkownika. Przetwarzane dane obejmują w szczególności dane logowania (nazwa, hasło i adres e-mail). Dane wprowadzone podczas rejestracji będą wykorzystywane w celu korzystania z konta użytkownika i jego przeznaczenia.

Użytkownicy mogą mieć dostęp do informacji związanych z ich kontem użytkownika, np. zmiany techniczne, ogłoszenia przez e-mail. Jeśli użytkownicy zamknęli swoje konto użytkownika, ich dane zostaną usunięte w odniesieniu do konta użytkownika, z zastrzeżeniem ustawowego wymogu przechowywania. Użytkownicy są odpowiedzialni za zabezpieczenie swoich danych po rozwiązaniu umowy przed jej zakończeniem. Jesteśmy uprawnieni do nieodwracalnego usunięcia wszystkich danych użytkownika przechowywanych w okresie obowiązywania umowy.

W ramach korzystania z naszych funkcji rejestracji, a także korzystania z konta użytkownika, adres IP i czas odpowiedniego działania użytkownika zostaną zapisane. Przechowywanie odbywa się w oparciu o nasze uzasadnione interesy, a także ochronę użytkownika przed niewłaściwym użyciem i innym nieautoryzowanym użyciem. Przekazywanie tych danych stronom trzecim nie ma miejsca, chyba że jest to konieczne do dochodzenia naszych roszczeń lub istnieje obowiązek prawny zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Adresy IP zostaną zanonimizowane lub usunięte najpóźniej po 7 dniach.

KONTAKT

Podczas kontaktowania się z nami (na przykład przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub za pośrednictwem mediów społecznościowych) informacje o użytkowniku są przetwarzane w celu przetworzenia żądania kontaktu i przetwarzania zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Informacje o użytkowniku mogą być przechowywane w systemie zarządzania relacjami z klientami („System CRM”) lub porównywalnej organizacji.

Usuwamy żądania, jeśli nie są już potrzebne. Sprawdzamy tę konieczność co dwa lata; ponadto obowiązują prawne obowiązki archiwizacyjne.

NEWSLETTER

Za pomocą poniższych informacji informujemy o treści naszego newslettera, a także o procedurach rejestracji, wysyłki i oceny statystycznej, jak również o prawie do sprzeciwu. Subskrybując nasz newsletter, użytkownik wyraża zgodę na jego otrzymywanie i opisane procedury.

Treść newslettera: Wysyłamy newslettery, wiadomości e-mail i inne powiadomienia elektroniczne z informacjami reklamowymi (zwane dalej „newsletterem”) wyłącznie za zgodą odbiorcy lub zgodą prawną. O ile treść newslettera jest konkretnie opisana, stanowi ona podstawę zgody użytkowników. Nasz newsletter zawiera informacje o naszych usługach i o nas.

Podwójna zgoda i logowanie: Rejestracja do naszego newslettera odbywa się w ramach tzw. procedury podwójnej zgody. Po rejestracji użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie rejestracji. Potwierdzenie to jest konieczne, aby nikt nie mógł zarejestrować się przy użyciu zewnętrznych adresów e-mail. Rejestracja do newslettera będzie rejestrowana w celu udowodnienia procesu rejestracji zgodnie z wymogami prawnymi. Obejmuje to przechowywanie loginu i czasu potwierdzenia, a także adresu IP. Podobnie rejestrowane będą zmiany danych użytkownika przechowywanych u dostawcy usług wysyłkowych.

Dane uwierzytelniające: Aby zapisać się do newslettera, wystarczy podać swój adres e-mail. Opcjonalnie prosimy o podanie imienia i nazwiska w newsletterze w celu zapewnienia personalizacji.

Wysyłka newslettera i związane z nią pomiary wydajności opierają się na zgodzie odbiorców zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a, art. 7 RODO iVm § 7 ust. 2 nr 3 UWG lub jeżeli zgoda nie jest wymagana, na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów w zakresie marketingu bezpośredniego zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO iVm § 7 ust. 3 UWG.

Rejestrowanie procesu rejestracji opiera się na naszych uzasadnionych interesach zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W naszym interesie leży korzystanie z przyjaznego dla użytkownika i bezpiecznego systemu newslettera, który służy zarówno naszym interesom biznesowym, jak i oczekiwaniom użytkowników, a także pozwala nam udowodnić naszą zgodę.

Wypowiedzenie/odwołanie – użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania naszego newslettera, tj. wycofać zgodę. Link do anulowania newslettera znajduje się na końcu każdego newslettera. Możemy przechowywać przesłane adresy e-mail przez okres do trzech lat w oparciu o nasze uzasadnione interesy, zanim usuniemy je w celu uzyskania uprzedniej zgody. Przetwarzanie tych danych jest ograniczone do celów ewentualnej obrony przed roszczeniami. Indywidualny wniosek o anulowanie jest możliwy w dowolnym momencie, pod warunkiem jednoczesnego potwierdzenia wcześniejszego istnienia zgody.

NEWSLETTER – DOSTAWCA USŁUG WYSYŁKOWYCH

Używamy SendinBlue do wysyłania newsletterów. Dostawcą jest SendinBlue SAS, 55, rue d'Amsterdam, 75008 Paryż, Francja. SendinBlue to usługa, za pomocą której można organizować i analizować wysyłkę newsletterów. Dane wprowadzone przez użytkownika w celu otrzymywania newslettera (na przykład adres e-mail) będą przechowywane na serwerach SendinBlue.

Nasz newsletter wysyłany za pomocą SendinBlue pozwala nam analizować zachowanie odbiorców newslettera. Może to na przykład analizować, ilu odbiorców otworzyło wiadomość newslettera i jak często klikano link w newsletterze.

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika. Użytkownik może odwołać tę zgodę w dowolnym momencie, rezygnując z subskrypcji newslettera. Odwołanie nie ma wpływu na zgodność z prawem już zakończonych operacji przetwarzania danych.

Jeśli użytkownik nie życzy sobie analizy przez SendinBlue, musi zrezygnować z subskrypcji newslettera. W tym celu w każdej wiadomości newslettera podajemy odpowiedni link. Ponadto użytkownik może w dowolnym momencie odwołać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, wysyłając wiadomość e-mail na adres podany w stopce redakcyjnej.

Dane zapisane u nas w celu subskrypcji newslettera będą przechowywane przez nas od momentu wysłania newslettera i zostaną usunięte z naszych serwerów, a także z serwerów SendinBlue po rezygnacji z subskrypcji newslettera. Dane przechowywane w innych celach (takie jak adresy e-mail w strefie członkowskiej) pozostają nienaruszone.

Szczegółowe informacje można znaleźć w polityce prywatności SendinBlue pod adresem: https://en.sendinblue.com/legal/privacypolicy/.

NEWSLETTER – POMIAR WYDAJNOŚCI

Newslettery zawierają tak zwany „sygnał nawigacyjny”, czyli plik wielkości piksela, który jest pobierany z serwera podczas otwierania newslettera z naszego serwera lub jeśli korzystamy z usług dostawcy usług wysyłkowych. W ramach tego połączenia początkowo gromadzone będą informacje techniczne, takie jak informacje o przeglądarce i systemie użytkownika, a także adres IP i godzina pobrania.

Informacje te są wykorzystywane do poprawy wydajności technicznej usług w oparciu o ich specyfikacje lub odbiorców i ich nawyki czytelnicze, w oparciu o ich lokalizacje (które można określić za pomocą adresu IP) lub czasy dostępu. Badania statystyczne obejmują również określenie, czy newslettery będą otwierane, kiedy będą otwierane i które linki będą klikane. Ze względów technicznych informacje te mogą być przypisane do poszczególnych odbiorców newslettera. Obserwowanie poszczególnych użytkowników nie jest jednak ani naszym celem, ani celem dostawcy usług wysyłkowych. Oceny służą nam znacznie bardziej do rozpoznawania nawyków czytelniczych naszych użytkowników i dostosowywania do nich naszych treści lub wysyłania różnych treści zgodnie z zainteresowaniami naszych użytkowników.

Oddzielne odwołanie pomiaru wydajności nie jest niestety możliwe, w takim przypadku cała subskrypcja newslettera musi zostać zakończona.

HOSTING I E-MAILING

Usługi hostingowe, z których korzystamy, mają na celu zapewnienie następujących usług: usługi infrastrukturalne i platformowe, moc obliczeniowa, usługi przechowywania i bazy danych, usługi poczty elektronicznej, bezpieczeństwo i usługi konserwacji technicznej, z których korzystamy w celu obsługi tej usługi online.

W tym przypadku my lub nasz dostawca usług hostingowych przetwarzamy dane inwentaryzacyjne, dane kontaktowe, dane dotyczące treści, dane umowne, dane dotyczące użytkowania, metadane i dane komunikacyjne klientów, zainteresowanych stron i osób odwiedzających tę ofertę online na podstawie naszych uzasadnionych interesów w zakresie skutecznego i bezpiecznego dostarczania tej oferty online zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, art. 28 RODO (zawarcie umowy powierzenia przetwarzania).

MAGENTO

Używamy oprogramowania Magento firmy Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk Citywest Business Campus Dublin 24, Republika Irlandii, jako systemu oprogramowania do obsługi naszego sklepu internetowego. W trakcie przetwarzania wszelkie dane osobowe będą przechowywane na serwerach AWS hostowanych we Frankfurcie („Amazon Web Services”).

MENEDŻER TAGÓW GOOGLE

Menedżer tagów Google to rozwiązanie, które pozwala nam zarządzać tak zwanymi tagami witryny internetowej za pośrednictwem jednego interfejsu (w tym na przykład Google Analytics i innymi usługami marketingowymi Google w naszej ofercie online). Sam menedżer tagów (który implementuje tagi) nie przetwarza danych osobowych użytkowników. W zakresie przetwarzania danych osobowych użytkowników odsyłamy do poniższych informacji o usługach Google.

Polityka użytkowania: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.

GOOGLE ANALYTICS

W oparciu o nasze uzasadnione interesy (tj. zainteresowanie analizą, optymalizacją i ekonomicznym funkcjonowaniem naszej oferty internetowej w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. RODO), Google Analytics korzysta z usługi analityki internetowej udostępnianej przez firmę Google LLC („Google”). Google korzysta z plików cookie. Informacje generowane przez plik cookie na temat korzystania przez użytkowników z oferty online są z reguły przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane.

Google jest certyfikowany w ramach Tarczy Prywatności, która zapewnia gwarancję zgodności z europejskimi przepisami dotyczącymi prywatności (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google będzie korzystać z tych informacji w naszym imieniu w celu oceny korzystania z naszej oferty online przez użytkowników, tworzenia raportów na temat działań w ramach tej oferty online oraz świadczenia nam dalszych usług związanych z korzystaniem z tej oferty online i korzystaniem z Internetu. W takim przypadku na podstawie przetworzonych danych można utworzyć pseudonimowe profile użytkowników.

Korzystamy z Google Analytics tylko z aktywną anonimizacją IP. Oznacza to, że adres IP użytkowników będzie skracany przez Google na terenie państw członkowskich Unii Europejskiej lub w innych państwach będących stronami Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP zostanie przesłany na serwer Google w USA i tam skrócony.

Adres IP przesłany przez przeglądarkę użytkownika nie zostanie połączony z innymi danymi dostarczonymi przez Google. Użytkownicy mogą zapobiec przechowywaniu plików cookie, odpowiednio ustawiając oprogramowanie przeglądarki; użytkownicy mogą również zapobiec gromadzeniu przez Google danych generowanych przez plik cookie i związanych z korzystaniem z oferty online oraz przetwarzaniem takich danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod następującym łączem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.

Rezygnacja: więcej informacji na temat wykorzystania danych przez Google, możliwości ich używania i dyskredytowania można znaleźć w Polityce prywatności Google (https://policies.google.com/technologies/ads) oraz Ustawieniach reklam Google Ads (https://adssettings.google.com/authenticated). Tutaj znajdziesz informacje o tym, jak Google wykorzystuje dane osobowe: https://business.safety.google/privacy.

Dane osobowe użytkowników zostaną usunięte lub zanonimizowane po 14 miesiącach.

GOOGLE ANALYTICS 4

Używamy Google Analytics w postaci „Google Analytics 4”. „Google Analytics 4” odnosi się do metody Google Analytics, w której analiza użytkownika opiera się na pseudonimowym identyfikatorze użytkownika, a tym samym tworzony jest pseudonimowy profil użytkownika z informacjami pochodzącymi z korzystania z różnych urządzeń (tzw. „cross-device tracking”).

TARGETOWANIE ZA POMOCĄ GOOGLE ANALYTICS

Korzystamy z Google Analytics, aby wyświetlać reklamy wyświetlane w Google i jego usługach reklamowych tylko tym użytkownikom, którzy wykazali zainteresowanie naszą ofertą online lub którzy mają określone cechy (np. zainteresowania określonymi tematami lub produktami odwiedzanymi przez nich stronami internetowymi), które przesyłamy do Google (tak zwany „remarketing” lub „odbiorcy Google Analytics”). Dzięki usłudze remarketingu chcemy również upewnić się, że nasze reklamy odpowiadają potencjalnym zainteresowaniom użytkowników.

GOOGLE ADWORDS I POMIAR KONWERSJI

Korzystamy z usług Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 w oparciu o nasze prawnie uzasadnione interesy (tj. zainteresowanie analizą, optymalizacją i ekonomicznym funkcjonowaniem naszego serwisu internetowego w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. DSGVO), Stany Zjednoczone, („Google”).

Korzystamy z metody marketingu online Google „AdWords”, aby umieszczać reklamy w sieci reklamowej Google (np. w wynikach wyszukiwania, w filmach, na stronach internetowych itp.), aby wyświetlać je użytkownikom, którzy przypuszczalnie są zainteresowani reklamami. Pozwala nam to na lepsze kierowanie reklam do i w ramach naszej oferty online, dzięki czemu prezentujemy użytkownikom tylko te reklamy, które potencjalnie odpowiadają ich zainteresowaniom. Może być to na przykład wyświetlanie reklam produktów, których użytkownik szukał w innych ofertach online (remarketing). W tym celu, po uzyskaniu dostępu do naszej witryny internetowej oraz innych witryn internetowych, na których aktywna jest Sieć reklamowa Google, Google natychmiast zrealizuje kod od Google i zostaną włączone do witryny internetowej tzw. tagi (niewidoczne grafiki lub kody, zwane także „sygnałami nawigacyjnymi”). Z ich pomocą użytkownik otrzymuje indywidualny plik cookie na urządzeniu, na którym zapisywany jest niewielki plik (zamiast plików cookie można stosować porównywalne technologie). Pliki te rejestrują, jakie strony internetowe odwiedził użytkownik, jakimi treściami był zainteresowany, jakie oferty kliknął, a także informacje techniczne dotyczące przeglądarki i systemu operacyjnego, strony odsyłające, czas wizyty i inne informacje dotyczące korzystania z oferty online. Należy pamiętać między innymi, że YouTube jest produktem Google, który może korzystać z plików cookie Google AdWords.

Ponadto otrzymujemy indywidualny „plik cookie konwersji”. Informacje uzyskane za pomocą pliku cookie są wykorzystywane przez Google do generowania statystyk konwersji. Dowiadujemy się jednak tylko o anonimowej łącznej liczbie użytkowników, którzy kliknęli naszą reklamę i zostali przekierowani na stronę tagu śledzenia konwersji. Nie otrzymujemy informacji, które identyfikują użytkowników.

Dane użytkowników są przetwarzane pod pseudonimem w kontekście sieci reklamowej Google, którą Google przechowuje i przetwarza np. nie imię i nazwisko ani adres e-mail użytkowników, ale odpowiednie dane związane z plikami cookie w ramach pseudonimowych profili użytkowników. Z perspektywy Google reklamy nie są zarządzane i wyświetlane konkretnie zidentyfikowanej osobie, ale właścicielowi pliku cookie, niezależnie od tego, kto jest właścicielem pliku cookie. Nie ma to zastosowania, jeśli użytkownik wyraźnie zezwolił Google na przetwarzanie danych bez tej pseudonimizacji. Informacje zebrane o użytkownikach są przesyłane do Google i przechowywane na serwerach Google w Stanach Zjednoczonych.

Rezygnacja: więcej informacji na temat wykorzystania danych przez Google, używania ich i możliwości rezygnacji można znaleźć w Polityce prywatności Google (https://policies.google.com/technologies/ads) oraz Ustawienia reklam Google (http://policies.google.com/technologies/ads). https://adssettings.google.com/authenticated).

GOOGLE DOUBLECLICK

Używamy internetowego narzędzia marketingowego Google AdWords „AdWords” do umieszczania reklam w sieci reklamowej Google (np. w wynikach wyszukiwania, w filmach, na stronach internetowych itp.), aby były one wyświetlane użytkownikom, którzy przypuszczalnie są zainteresowani reklamami. Pozwala nam to na bardziej szczegółowe wyświetlanie reklam w ramach naszej oferty online, dzięki czemu prezentujemy użytkownikom tylko te reklamy, które potencjalnie odpowiadają ich zainteresowaniom. Może być to na przykład wyświetlanie reklam produktów, których użytkownik szukał w innych ofertach online (remarketing). W tym celu, po uzyskaniu dostępu do naszej witryny internetowej oraz innych witryn internetowych, na których aktywna jest Sieć reklamowa Google, Google natychmiast zrealizuje kod od Google i zostaną włączone do witryny internetowej tzw. tagi (niewidoczne grafiki lub kody, zwane także „sygnałami nawigacyjnymi”). Z ich pomocą użytkownik otrzymuje indywidualny plik cookie na urządzeniu, na którym zapisywany jest niewielki plik (zamiast plików cookie można stosować porównywalne technologie). Pliki te rejestrują, jakie strony internetowe odwiedził użytkownik, jakimi treściami był zainteresowany, jakie oferty kliknął, a także informacje techniczne dotyczące przeglądarki i systemu operacyjnego, strony odsyłające, czas wizyty i inne informacje dotyczące korzystania z oferty online.

Dane użytkowników są przetwarzane pod pseudonimem w sieci reklamowej Google, którą Google przechowuje i przetwarza np. nie imię i nazwisko ani adres e-mail użytkowników, ale odpowiednie dane związane z plikami cookie w ramach pseudonimowych profili użytkowników. Z perspektywy Google reklamy nie są zarządzane i wyświetlane konkretnie zidentyfikowanej osobie, ale właścicielowi pliku cookie, niezależnie od tego, kto jest właścicielem pliku cookie. Nie ma to zastosowania, jeśli użytkownik wyraźnie zezwolił Google na przetwarzanie danych bez tej pseudonimizacji. Informacje zebrane o użytkownikach są przesyłane do Google i przechowywane na serwerach Google w Stanach Zjednoczonych.

GOOGLE OPTIMIZE

Nasza witryna korzysta również z Google Optimize. Google Optimize analizuje korzystanie z różnych odmian naszej strony internetowej i pomaga nam poprawić użyteczność zgodnie z zachowaniem naszych użytkowników na stronie internetowej. Google Optimize to zintegrowane narzędzie Google Analytics.

Rezygnacja: patrz GOOGLE ANALYTICS

BING ADS

W oparciu o nasze uzasadnione interesy (tj. zainteresowanie analizą, optymalizacją i ekonomicznym funkcjonowaniem naszej oferty internetowej w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. RODO), naszą ofertę internetową opieramy na narzędziu do konwersji i śledzenia „Bing Ads” Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Stany Zjednoczone. Microsoft przechowuje pliki cookie na urządzeniach użytkowników, aby umożliwić analizę korzystania z naszej oferty online, o ile użytkownicy uzyskali dostęp do naszej oferty online za pośrednictwem reklamy Microsoft Bing (tzw. „pomiar konwersji”). Microsoft i my możemy w ten sposób rozpoznać, że ktoś kliknął reklamę, został przekierowany do naszej oferty online i dotarł do wcześniej określonej strony docelowej (zwanej „stroną konwersji”). Widzimy tylko całkowitą liczbę użytkowników, którzy kliknęli reklamę Bing, a następnie zostali przekierowani na stronę konwersji. Nie są przechowywane żadne adresy IP. Nie są podawane żadne dane osobowe dotyczące tożsamości użytkowników.
Microsoft jest certyfikowany w ramach Tarczy Prywatności, która zapewnia gwarancję zgodności z europejskimi przepisami dotyczącymi prywatności (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active).

Rezygnacja: Jeśli użytkownicy nie chcą uczestniczyć w procesie śledzenia Bing Ads, mogą zrezygnować z ustawiania plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki lub korzystając ze strony rezygnacji Microsoft: https://choice.microsoft.com/ -PL /opt-out.
Więcej informacji na temat prywatności i plików cookie w reklamach Microsoft Bing Ads można znaleźć w Polityce prywatności firmy Microsoft: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

PIKSELE FACEBOOKA, NIESTANDARDOWI ODBIORCY I KONWERSJA NA FACEBOOKU

W ramach naszej oferty online ze względu na nasze uzasadnione interesy w zakresie analizy, optymalizacji i ekonomicznego działania naszej oferty online i do tych celów, tak zwany piksel Facebooka sieci społecznościowej Facebook, przez Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025 , USA, lub, jeśli znajdujesz się w UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Irlandia (Facebook).

Facebook jest certyfikowany w ramach porozumienia Tarczy Prywatności, które zapewnia gwarancję zgodności z europejskimi przepisami dotyczącymi prywatności (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Za pomocą piksela Facebooka, Facebook może określić odwiedzających naszą ofertę online jako grupę docelową do wyświetlania reklam (tak zwanych „reklam na Facebooku”). W związku z tym używamy piksela Facebooka do wyświetlania reklam na Facebooku, które przesyłamy tylko tym użytkownikom Facebooka, którzy wykazali zainteresowanie naszą ofertą online lub określonymi funkcjami (np. zainteresowania określonymi tematami lub produktami na podstawie odwiedzanych stron internetowych), które przekazujemy do Facebooka (tzw. „Grupy niestandardowych odbiorców”). Za pomocą piksela Facebooka chcemy również upewnić się, że nasze reklamy na Facebooku są zgodne z potencjalnym zainteresowaniem użytkowników i nie są irytujące. Za pomocą piksela Facebooka możemy również zrozumieć skuteczność reklam na Facebooku do celów statystycznych i badań rynkowych, w których widzimy, czy użytkownicy zostali przekierowani na naszą stronę internetową po kliknięciu reklamy na Facebooku (tzw. „konwersja”).

Przetwarzanie danych przez Facebook jest częścią polityki wykorzystania danych Facebooka. W związku z tym ogólne uwagi dotyczące sposobu wyświetlania reklam na Facebooku znajdują się w Polityce wykorzystania danych na Facebooku: https://www.facebook.com/policy.php. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat piksela Facebooka i jego działania, należy odwiedzić sekcję pomocy Facebooka: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Użytkownik może sprzeciwić się przechwytywaniu danych przez piksel Facebooka i wykorzystywaniu ich do wyświetlania reklam na Facebooku. Aby ustawić rodzaje reklam wyświetlanych na Facebooku, można przejść do strony utworzonej przez Facebooka i postępować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi ustawień reklam opartych na użytkowaniu: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Ustawienia są niezależne od platformy, tzn. są dostępne dla wszystkich urządzeń, takich jak komputery stacjonarne lub urządzenia mobilne.

Dopasowujemy identyfikator użytkownika do usług Facebook, Inc. w celu uzyskania dodatkowych informacji o zachowaniu użytkownika, aby wyświetlane reklamy były bardziej trafne. Podstawą prawną jest zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 par. 1 p. 1 lit. a RODO.

Rezygnacja: Użytkownik może również korzystać z plików cookie do pomiaru odległości i celów promocyjnych za pośrednictwem strony dezaktywacji Network Advertising Initiative (https://networkadvertising.org/) oraz dodatkowo strony internetowej USA (https://www.aboutads.info) lub na europejskiej stronie internetowej (https://www.youronlinechoices.com).

OBECNOŚĆ ONLINE W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH

Utrzymujemy obecność online w sieciach i platformach społecznościowych, aby komunikować się z klientami, potencjalnymi klientami i użytkownikami tam aktywnymi oraz informować ich o naszych usługach. W przypadku połączeń z odpowiednimi sieciami i platformami, warunki i wytyczne dotyczące przetwarzania danych mają zastosowanie do ich odpowiednich operatorów.

O ile nie określono inaczej w naszej Polityce prywatności, przetwarzamy dane użytkowników tak długo, jak długo komunikują się z nami za pośrednictwem sieci i platform społecznościowych, np. piszą posty na naszej stronie internetowej lub wysyłają nam wiadomości.

INTEGRACJA USŁUG I TREŚCI STRON TRZECICH

W oparciu o nasze uzasadnione interesy (tj. zainteresowanie analizą, optymalizacją i ekonomicznym funkcjonowaniem naszej oferty internetowej w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. RODO), korzystamy z treści lub usług oferowanych przez dostawców zewnętrznych w celu dostarczania ich treści i usług, takich jak filmy wideo lub czcionki (zwane łącznie „Treściami”).

Zawsze zakłada to, że zewnętrzni dostawcy tych treści odbierają adres IP użytkowników, ponieważ nie mogliby wysyłać treści do ich przeglądarki bez adresu IP. Adres IP jest zatem wymagany do prezentacji tej zawartości. Staramy się korzystać wyłącznie z treści, których odpowiedni dostawcy wykorzystują adres IP wyłącznie do dostarczania treści. Strony trzecie mogą również używać tak zwanych znaczników pikselowych (niewidocznych elementów graficznych, zwanych również „sygnałami nawigacyjnymi”) do celów statystycznych lub marketingowych. „Tagi pikselowe” mogą być wykorzystywane do oceny informacji, takich jak ruch odwiedzających na stronach tej witryny. Pseudonimowe informacje mogą być również przechowywane w plikach cookie na urządzeniu użytkownika i mogą obejmować między innymi informacje techniczne o przeglądarce i systemie operacyjnym, odsyłające strony internetowe, czas wizyty i inne informacje dotyczące korzystania z naszej oferty online.

KORZYSTANIE ZE WTYCZEK SPOŁECZNOŚCIOWYCH FACEBOOKA

W oparciu o nasze uzasadnione interesy (tj. zainteresowanie analizą, optymalizacją i ekonomicznym funkcjonowaniem naszej oferty internetowej w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO) korzystamy ze wtyczek społecznościowych („wtyczek”) portalu społecznościowego facebook.com, które są obsługiwane przez Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Irlandia („Facebook”). Wtyczki mogą reprezentować elementy interakcji lub treści (np. filmy, grafikę lub tekst) i mogą być rozpoznawane przez jedno z logo Facebooka (białe „f” na niebieskim kafelku, terminy „Lubię to” lub znak „kciuka w górę”) lub są oznaczone dodatkiem „Wtyczka społecznościowa Facebooka”. Listę i wygląd wtyczek społecznościowych Facebooka można zobaczyć tutaj: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Gdy użytkownik wywołuje funkcję oferty online, która zawiera taką wtyczkę, jego urządzenie nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerami Facebooka. Zawartość wtyczki jest przesyłana przez Facebooka bezpośrednio do urządzenia użytkownika i włączana przez niego do oferty online. W procesie tym profile użytkowników mogą być tworzone na podstawie przetworzonych danych. W związku z tym nie mamy wpływu na ilość danych, które Facebook gromadzi za pomocą tej wtyczki i dlatego informuje użytkowników zgodnie z naszą wiedzą.

Dzięki integracji wtyczek Facebook otrzymuje informacje, że użytkownik uzyskał dostęp do odpowiedniej strony oferty online. Jeśli użytkownik jest zalogowany na Facebooku, Facebook może przypisać wizytę do jego konta na Facebooku. Jeśli użytkownicy wchodzą w interakcję z wtyczkami, na przykład naciskają przycisk Lubię to lub zostawiają komentarz, informacje są przesyłane z urządzenia użytkownika bezpośrednio do Facebooka i tam przechowywane. Jeśli użytkownik nie jest członkiem Facebooka, nadal istnieje możliwość, że Facebook pozna i zapisze jego adres IP. Według Facebooka w Niemczech przechowywany jest tylko anonimowy adres IP.

Cel i zakres gromadzenia danych oraz dalszego przetwarzania i wykorzystywania danych przez Facebooka, a także powiązane prawa i opcje ustawień w celu ochrony prywatności użytkowników można znaleźć w polityce prywatności Facebooka: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Rezygnacja: Jeśli użytkownik jest członkiem Facebooka i nie chce, aby Facebook gromadził dane o nim za pośrednictwem tej oferty online i łączył je z jego danymi członkowskimi przechowywanymi na Facebooku, musi wylogować się z Facebooka i usunąć swoje pliki cookie przed skorzystaniem z naszej oferty online. Inne ustawienia i niespójności dotyczące wykorzystywania danych do celów reklamowych są możliwe w ustawieniach profilu na Facebooku: https://www.facebook.com/settings?tab=ads lub za pośrednictwem amerykańskiej strony https://www.aboutads.info lub strony UE https://www.youronlinechoices.com/. Ustawienia są niezależne od platformy, tzn. są dostępne dla wszystkich urządzeń, takich jak komputery stacjonarne lub urządzenia mobilne.

INSTAGRAM

W ramach naszej oferty online mogą zostać włączone funkcje i treści usługi Instagram oferowanej przez Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, Stany Zjednoczone. Mogą one obejmować np. treści, takie jak obrazy, filmy lub tekst i przyciski, które umożliwiają użytkownikom udostępnianie treści z tej oferty online na Instagramie. Jeśli użytkownicy są członkami platformy Instagram, Instagram może wywołać np. przypisywanie zawartości i funkcji do profili użytkowników.

Rezygnacja: Polityka prywatności Instagrama: https://instagram.com/about/legal/privacy/.

TWITTER

Funkcja remarketingu Twittera (Twitter Inc., 1355 Market Street Suite 900, San Francisco, CA 94103, Stany Zjednoczone), z której korzystamy na naszej stronie internetowej, pozwala nam angażować odwiedzających w reklamy oparte na Twitterze w oparciu o ich zainteresowania. W tym celu Twitter wykorzystuje tak zwane „tagi”. W danym dniu będą rejestrowane wizyty na stronie i dane dotyczące korzystania z witryny. Gdy użytkownik odwiedza stronę internetową zawierającą taki tag, Twitter umieszcza plik cookie w przeglądarce użytkownika. Gdy użytkownik odwiedza stronę internetową zawierającą taki tag, Twitter umieszcza plik cookie w przeglądarce użytkownika. Jeśli użytkownik odwiedzi Twittera, zobaczy reklamy oparte na swoich zainteresowaniach. Dane osobowe nie są gromadzone ani przechowywane przez użytkownika, w związku z czym nie można go zidentyfikować na Twitterze.

Rezygnacja: Jeśli użytkownik nie chce, aby Twitter kierował do niego ukierunkowanych reklam, może wyłączyć tę funkcję na Twitterze pod adresem https://support.twitter.com/articles/20171528. Ponadto Twitter obsługuje opcję „Do Not Track (DNT)”. Można ją aktywować na stronie: https://support.twitter.com/articles/20171372. Jeśli użytkownik włączył opcję DNT w przeglądarce, Twitter nie będzie kojarzył jego konta z informacjami związanymi z przeglądarką w celu wyświetlania mu dostosowanych reklam. Więcej informacji na temat prywatności i reklam na Twitterze można znaleźć na stronie https://twitter.com/en/privacy

TABOOLA

Nasza witryna internetowa wykorzystuje technologie firmy Taboola Inc. (28 West 23rd St. 5th Fl, Nowy Jork, NY 10010, www.taboola.com, „Taboola”). Taboola wykorzystuje pliki cookie, które określają, z jakich treści korzysta użytkownik i które z naszych stron odwiedza. Plik cookie umożliwia nam tworzenie pseudonimowych profili użytkowników poprzez gromadzenie danych związanych z urządzeniem oraz danych dziennika, a także rekomendowanie treści odpowiadających osobistym zainteresowaniom użytkownika. Dzięki temu możemy opracować naszą ofertę indywidualnie dla użytkownika. Te profile użytkowania nie pozwalają na wyciągnięcie wniosków na temat danej osoby.

Rezygnacja: Więcej informacji na temat Taboola i możliwości wyłączenia plików cookie Taboola można znaleźć na stronie https://www.taboola.com/privacy-policy (informacje o rezygnacji można znaleźć na stronie Wyborów odwiedzających witrynę).

MAYA.AI

Nawiązaliśmy współpracę z zewnętrznym dostawcą, firmą Crayon Data Pvt. Ltd, w celu wdrożenia ich produktu, maya.ai, na naszej stronie internetowej. maya.ai to produkt, który personalizuje witrynę internetową w celu poprawy komfortu korzystania z niej przez klientów. NIE udostępniamy żadnych danych osobowych naszych klientów naszym zewnętrznym dostawcom, a wszystkie rekomendacje dokonywane przez produkty stron trzecich są oparte na wcześniej istniejących plikach cookie.

Chociaż żadne dane osobowe klienta nie są udostępniane sprzedawcy, istnieje możliwość usunięcia wszystkich plików cookie z naszej witryny. Usunięcie plików cookie klienta spowoduje usunięcie całej personalizacji z tej witryny. Istniejący plik cookie maya.ai klienta zostanie usunięty, gdy klient zamknie aktywną sesję. Wszystkie przyszłe pliki cookie pozostają w przeglądarce klienta. Przeglądanie między sesjami przez klienta nie jest śledzone.

Nasz zewnętrzny dostawca nie jest w stanie zidentyfikować żadnych stałych klientów, ponieważ nie są mu udostępniane żadne dane osobowe klientów.

Rezygnacja: Pliki cookie można wyłączyć w dowolnym momencie w ustawieniach przeglądarki.

Więcej informacji można znaleźć na stronie https://www.crayondata.com/

CRITEO

Na naszych stronach internetowych zagregowane i w każdym przypadku pseudonimizowane informacje na temat zachowania odwiedzających witrynę są gromadzone i przechowywane przez technologię Criteo GmbH (Criteo GmbH, Lehel Carré, Gewürzmühlstraße 11, 80538 Monachium, Niemcy) w celach marketingowych. Dane te są przechowywane w plikach cookie na komputerze odwiedzającego. W oparciu o algorytm, Criteo GmbH analizuje zarejestrowane zachowanie podczas przeglądania, a następnie może wyświetlać ukierunkowane rekomendacje produktów jako spersonalizowane banery reklamowe na innych stronach internetowych (tzw. wydawcach). Dane te są dla nas pseudonimizowane i nie są przez nas wykorzystywane do osobistej identyfikacji użytkownika odwiedzającego nasze strony internetowe. Zebrane dane będą przekazywane do Criteo GmbH wyłącznie w celu retargetingu.

Dane przechowujemy przez okres 13 miesięcy.

Rezygnacja: Można zapoznać się z polityką prywatności Criteo i ogólną polityką prywatności oraz zrezygnować z pseudonimowej analizy zachowania użytkownika podczas przeglądania na stronie https://www.criteo.com/privacy/ (rezygnacja).

AWIN

Działamy w oparciu o nasze prawnie uzasadnione interesy (tj. interes w ekonomicznym funkcjonowaniu naszej oferty online w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. DSGVO) i z uczestnikami programu partnerskiego AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Niemcy, w celu zapewnienia medium, które zostało zaprojektowane dla stron internetowych, które zarabiają na kosztach reklamy poprzez umieszczanie reklam i linków do AWIN (tzw. system partnerski). AWIN używa plików cookie, aby zrozumieć pochodzenie umowy. AWIN może między innymi rozpoznać, że użytkownik kliknął link partnerski na tej stronie, a następnie zawarł umowę z AWIN lub za jej pośrednictwem.

Rezygnacja: Aby uzyskać więcej informacji na temat wykorzystania danych przez Awin i opcji rezygnacji, należy zapoznać się z Polityką prywatności firmy: https://www.awin.com/legal.

Lucky Orange

Ta strona internetowa korzysta z usługi analizy internetowej Lucky Orange firmy Lucky Orange LLC, 8680 w. 96th Street, Suite 200, Overland Park, KS 66212, Stany Zjednoczone, w celu analizy i regularnego ulepszania korzystania z naszej strony internetowej. Dzięki statystykom możemy ulepszyć naszą ofertę i uczynić ją bardziej interesującą dla użytkownika. Podstawą prawną korzystania z Lucky Orange jest art. 6 par. 1 zdanie 1 lit. f DS-GMO. Lucky Orange posiada certyfikat Tarczy Prywatności.

W celu przeprowadzenia tej oceny na komputerze użytkownika zapisywane są pliki cookie, które następnie są przesyłane do serwerów Lucky Orange LLC w USA w celu przeprowadzenia oceny.

Rezygnacja: Użytkownik może dostosować ocenę, usuwając istniejące pliki cookie i uniemożliwiając przechowywanie plików cookie. Jeśli użytkownik uniemożliwi przechowywanie plików cookie, zwracamy uwagę, że może nie być w stanie w pełni korzystać z tej witryny. Zapobieganie przechowywaniu plików cookie jest możliwe poprzez ustawienie w przeglądarce. Zapobieganie korzystaniu z Lucky Orange jest możliwe poprzez aktywację pliku cookie rezygnacji pod następującym linkiem: https://privacy.luckyorange.com/.

Ta strona korzysta z Lucky Orange w trybie maskowania IP. W rezultacie przetwarzane adresy IP są skracane, co pozwala wykluczyć bezpośrednie powiązanie osobowe. Adres IP przesłany przez Lucky Orange z przeglądarki użytkownika nie zostanie połączony z innymi danymi zebranymi przez Lucky Orange. Informacje na temat prywatności w Lucky Orange można znaleźć pod adresem https://www.luckyorange.com/privacy.php.

Speedkit

Używamy produktu Speed Kit firmy Baqend GmbH, Stresemannstr. 23, 22769 Hamburg, Niemcy, aby skrócić czas ładowania strony. W tym celu publicznie dostępne dane są dostarczane za pośrednictwem infrastruktury Baqend GmbH. W procesie tym nie są przesyłane ani przechowywane żadne spersonalizowane lub związane z daną osobą treści. Adresy IP są anonimizowane natychmiast po przesłaniu. Polityka prywatności Speedkit jest dostępna tutaj.

Snapchat

W ramach naszej oferty online mogą być zintegrowane funkcje i treści usługi Snapchat, oferowanej przez Snap Inc, z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, 3000 31st Street, Santa Monica, Kalifornia 90405. Może to obejmować treści takie jak obrazy, filmy lub teksty oraz przyciski, za pomocą których użytkownicy mogą uzyskać dostęp do treści tej oferty online w Snapchat. Jeśli użytkownicy są członkami platformy Snapchat, Snapchat może przypisać wywołanie wyżej wymienionych treści i funkcji do profili użytkowników.

Rezygnacja: Polityka prywatności firmy Snapchat:
https://values.snap.com/privacy/privacy-policy?lang=pl-PL

Piksel Tiktoka

Platforma mediów społecznościowych „TikTok” obsługiwana jest w Europie przez TikTok Technology Limited z siedzibą pod adresem 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlandia. Polityka prywatności firmy TikTok jest dostępna tutaj. Częściowo zarówno TikTok, jak i my jesteśmy odpowiedzialni za przetwarzanie danych użytkownika. W związku z tym TikTok i my jesteśmy odpowiedzialni za przetwarzanie danych w celu ustanowienia interakcji i raportowania z dowolną z naszych Stron TikTok lub innych Treści TikTok.

TikTok Technology Limited, jako operator witryny, zapewnia statystyki i spostrzeżenia, które pomagają nam uzyskać wiedzę na temat rodzajów działań podejmowanych przez użytkowników w naszych witrynach („Pomiary i raporty Insight”). Pomiary i raporty Insight to zbiorcze statystyki generowane na podstawie określonych zdarzeń rejestrowanych przez serwery TikTok, gdy użytkownicy wchodzą w interakcje ze stronami i powiązanymi z nimi treściami. Jako operator witryny nie mamy dostępu do danych przetwarzanych w kontekście wydarzeń, a jedynie do zagregowanych pomiarów oraz raportów Insight.

TikTok Technology Limited ma umowę określającą, kto musi spełnić jakie obowiązki zgodnie z RODO. Uzgadnia się, że TikTok Technology Limited jest odpowiedzialna za dostarczanie użytkownikowi informacji na temat przetwarzania danych w celu dokonywania pomiarów, a także raportowania wglądu i umożliwiania użytkownikowi korzystania z praw przysługujących mu na mocy RODO.

SOLVEMATE

Chatbot oferuje użytkownikowi możliwość uzyskania odpowiedzi na pytania przez całą dobę. Ponadto użytkownik może korzystać z cyfrowych formularzy w chatbocie, aby wysyłać do nas żądania do przetworzenia.

Jeśli użytkownik korzysta z pól wprowadzania danych, wprowadzone przez niego dane, takie jak adres e-mail i imię i nazwisko, zostaną przez nas zapisane w celu udzielenia odpowiedzi na pytania użytkownika. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b oraz art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO. Mamy uzasadniony interes w zapewnieniu sprawnej obsługi klienta.

Podczas korzystania z chatbota po raz pierwszy, „Universally Unique Identifier” (UUID) jest przypisywany do użytkownika. Umożliwia to kontynuowanie przerwanej rozmowy, wyszukiwania lub wprowadzania danych w chatbocie w dowolnym momencie (podobnie jak w przypadku plików cookie na stronach internetowych). Jest to również zapisywane w wydarzeniach. Identyfikator UUID pozostaje zapisany w przeglądarce i powiązany z użytkownikiem do momentu usunięcia danych lokalnych.

Dane wprowadzane za pośrednictwem chatbota są rejestrowane przez nasz podmiot przetwarzający (Solvemate, Friedrichstraße 123, 10117 Berlin) i udostępniane nam do oceny.

EXACTAG

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usług firmy Exactag (Exactag GmbH, Theodorstraße 178, 40472 Düsseldorf, Niemcy). Exactag GmbH („Exactag”) gromadzi, przetwarza i przechowuje dane na tej stronie internetowej i jej podstronach w celu pomiaru zasięgu, analizy statystycznej i optymalizacji kosztów biznesowych.

Dane są gromadzone na dwa zasadniczo różne sposoby i na dwóch różnych podstawach prawnych:

Jest to zgodne z art. 6 par. 1 zdanie 1 lit. a RODO, sekcja 25 (1) zdanie 1 TTDSG, dane, które mają być przetwarzane, są gromadzone na podstawie danych dotyczących użytkownika.
Jeśli użytkownik nie wyrazi na to zgody, dane będą gromadzone anonimowo, tj. bez żadnych danych osobowych ani informacji oraz w sposób grupowy, tj. poprzez losowe przypisanie zebranych danych do grup użytkowników. Niemożliwe jest zatem wyciągnięcie wniosków na temat indywidualnego użytkownika. Ta anonimowa ankieta jest zgodna z art. 25 ust. 2 nr 2 TTDSG – jest absolutnie konieczna w celu optymalizacji kosztów biznesowych, a tym samym zagwarantowania żądanej usługi.

Exactag wykorzystuje pliki cookie jako technologię gromadzenia danych. Różne pliki cookie są wykorzystywane do różnych rodzajów gromadzenia danych wymienionych powyżej w celu zagwarantowania odpowiedniego rodzaju gromadzenia danych.

Czy użytkownik chce wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych?

Aby zapewnić wyłączenie przetwarzania danych związanych z użytkownikiem, w przeglądarce można ustawić plik cookie jako alternatywę dla braku zgody w ustawieniach ochrony danych. Ten plik cookie nosi nazwę „optout” (rezygnacja) i jest ustawiany przez „exactag.com” . Nie można go usunąć, dopóki użytkownik nie sprzeciwi się przetwarzaniu danych związanych z użytkownikiem.

CND

Aby zmierzyć wpływ naszych reklam telewizyjnych na nasze strony internetowe, korzystamy z usługi Motion Media Analytics firmy CND (CND Motion Media GmbH, Holzstr. 2, 80469 Monachium). W tym celu wdrożyliśmy skrypt śledzenia CND na naszych stronach internetowych. Usługa zasadniczo działa bez plików cookie. Jeśli użytkownik wyraził na to zgodę, CND ustawia w naszym imieniu sesyjny plik cookie w celu rejestrowania odwiedzin na stronach oraz plik cookie z czasem pierwszej wizyty, który jest usuwany po 28 dniach. W ramach badania użytkownicy są traktowani jako zmienna czysto statystyczna lub zdarzenia odwiedzających są rejestrowane do celów czysto statystycznych. Adresy IP przetwarzane w ramach procesu są anonimizowane. Żadne dane osobowe nie są gromadzone i trwale przechowywane przez CND podczas korzystania z naszej strony internetowej. Nie jest zatem możliwe wyciągnięcie wniosków na temat poszczególnych gospodarstw domowych. Zawarliśmy z CND umowę o realizację zamówienia. Podstawą prawną korzystania z CND jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO i art. 6 ust. 1 lit. a RODO dla plików cookie po wyrażeniu zgody. Więcej informacji na temat usługodawcy można znaleźć pod adresem: www.cnd-motionmedia.de. Jeśli użytkownik nie chce, aby CND gromadziło dane podczas jego wizyty na naszej stronie internetowej, może dezaktywować CND bezpośrednio u usługodawcy pod adresem: https://analytics.cnd-motionmedia.de/web/function/optout.

Digital Genius

Chatbot i automatyzacja zgłoszeń oferują użytkownikowi możliwość uzyskania odpowiedzi na pytania przez całą dobę. Ponadto użytkownik może korzystać z cyfrowych formularzy w chatbocie, aby wysyłać do nas żądania do przetworzenia.

Dane zebrane przez chatbota i za pośrednictwem automatyzacji zgłoszeń, takie jak imię, adres e-mail i rozmowy, zostaną zapisane i wykorzystane w celu odpowiadania na prośby o pomoc techniczną i przeprowadzania oceny. Podstawą jest art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. b i f ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (rozporządzenie 2016/679) („RODO”).

Dane gromadzone za pośrednictwem chatbota i automatyzacji zgłoszeń są zgodne z brytyjskim i unijnym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (rozporządzenie 2016/679) („RODO”), z zachowanym rozporządzeniem (UE) 2016/679 („brytyjskie RODO”) oraz dyrektywą o prywatności i łączności elektronicznej (dyrektywa 2002/58/WE) i przepisami krajowymi wdrażającymi lub uzupełniającymi takie przepisy w Wielkiej Brytanii (w tym ustawą o ochronie danych z 2018 r.).

Dane i zapisy czatów wprowadzone za pośrednictwem chatbota i automatyzacji zgłoszeń są rejestrowane przez nasz podmiot przetwarzający (Digital Genius, Londyn, Anglia, EC2A 4NE) i przechowywane na platformie Digital Genius przez 30 dni, po czym są automatycznie usuwane. Obejmuje to dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz adres e-mail (jeśli zostały podane).

W JAKI SPOSÓB CHRONIMY DANE OSOBOWE

Bardzo poważnie traktujemy ochronę danych osobowych użytkowników i wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem tych danych oraz ich przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

ZMIANY W NINIEJSZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w przypadku aktualizacji naszej strony internetowej lub zmiany naszych procesów przetwarzania danych. Dlatego zalecamy regularne zapoznawanie się z naszą polityką prywatności w celu zidentyfikowania zmian. Niniejsza Polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana 16 lipca 2025 r.