Warunki odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia

Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu dwudziestu czterech dni bez podania przyczyny.
Okres odstąpienia od umowy wygasa po upływie 24 dni od dnia, w którym użytkownik wszedł w fizyczne posiadanie towarów lub w którym osoba trzecia wskazana przez użytkownika (inna niż przewoźnik) weszła w fizyczne posiadanie towarów.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy wysłać towar do nas (Holzkern – marka Time for Nature GmbH, Autokaderstraße 33/11.3, 1210 Wiedeń, AUSTRIA), w tym wyraźne oświadczenie o decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, niezbędne jest odesłanie towaru przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy przez użytkownika zwrócimy mu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj dostawy standardowej) bez zbędnej zwłoki i nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrot kosztów zostanie dokonany przy użyciu tych samych środków płatności, które zostały użyte w początkowej transakcji, chyba że użytkownik wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku użytkownik nie poniesie żadnych opłat z tytułu zwrotu kosztów. Możemy wstrzymać zwrot kosztów do czasu otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Użytkownik jest zobowiązany do odesłania lub przekazania nam towarów bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż dwadzieścia cztery dni po otrzymaniu towarów. Termin jest zachowany, jeśli użytkownik odeśle towar przed upływem 24 dni.

Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Promocje i rabaty pozostają ważne, o ile warunki promocji są nadal spełnione pomimo zwrotu. Jeśli warunki dotyczące bezpłatnych produktów dodatkowych nie są już spełnione i nie są one zwracane, ich wartość zostanie odjęta od kwoty zwrotu.

Informacje ogólne

Należy zapobiegać uszkodzeniu i zanieczyszczeniu towarów. Prosimy o zwrot towarów w stanie nienaruszonym i, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby należy użyć zewnętrznego opakowania ochronnego. Jeśli użytkownik nie posiada już oryginalnego opakowania, należy użyć odpowiedniego opakowania zapewniającego odpowiednią ochronę przed potencjalnymi uszkodzeniami transportowymi. Należy pamiętać, że powyższe informacje ogólne nie są warunkiem skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia.

Aby odstąpić od umowy, należy wypełnić niniejszy formularz, dołączyć go do przesyłki wraz z kopią faktury i wysłać na następujący adres:

Holzkern – Time for Nature GmbH
Autokaderstraße 33/11.3
,1210 Wiedeń
AUSTRIA

Otwórz formularz...