Garantiebedingungen

Die Garantie wird nur gegenüber VerbraucherInnen gewährt, nicht gegenüber Unternehmen, wobei ein/e VerbraucherIn jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer von 24 Monaten beginnt mit dem Rechnungsdatum. Unsere Garantie gilt weltweit. Treten während dieses Zeitraums Mängel an unseren Produkten auf, gewähren wir dir als Garantiegeber im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:

• kostenfreie Reparatur der Ware oder
• kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

Hier findest du unser Serviceformular. Bitte gib uns so viele Informationen wie möglich, damit wir eine rasche Lösung für dich finden. :)

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware, die entstanden sind aufgrund von:

• missbräuchlicher oder unsachgemäßer Behandlung der Ware, insbesondere hierdurch entstandene Bruch- und Glasschäden. Achtung: All unsere Produkte werden mit natürlichen Materialien gefertigt, weshalb sie nicht dieselbe Widerstandskraft wie Modelle aus Metall aufweisen. Wir weisen darauf hin, dass zum Beispiel Holz bei übermäßiger Belastung des Armbandes oder Gehäuses brechen kann und eine entsprechende Vorsicht beim Tragen vorausgesetzt wird. Zudem sind Brüche aufgrund des Anbringens von Uhrenarmbändern von Drittherstellern ebenfalls nicht von der Garantie gedeckt.
• Umwelteinflüssen (Feuchtigkeit, extreme Kälte oder Hitze, Überspannung, Staub etc.), insbesondere Schäden durch Feuchtigkeit, Wasser und Alkohol (Parfüm)
• Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
• Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
• Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
• eigenmächtigen Reparaturversuche

Von der Garantie ausgenommen sind Farb- und Holzveränderungen der Ware (Patina, Farbe, strukturelle Änderungen) sowie Lederarmbänder.

Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass du uns die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglichst. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen der Ware auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden.
Für die Beantragung der Garantieleistung musst du eine Kopie der Originalrechnung der Warensendung beilegen. Wir bitten um Verständnis, dass wir ohne Beilegung dieser Rechnungskopie die Garantieleistung ablehnen können, denn die Übersendung der Rechnungskopie dient der Berechnung der Garantiefrist.
Sofern es sich um einen berechtigten Garantieanspruch handelt, werden wir die Garantieleistung binnen 30 Tagen ab Absendung der Ware an uns erbringen.
Die Versandkosten für die Einsendung und Rücksendung im Garantiefall übernehmen wir – vorausgesetzt, du kontaktierst uns über das Serviceformular oder eine andere Kontaktmöglichkeit. Unser Kundensupport prüft den Defekt und stellt dir, falls eine Einsendung notwendig ist, ein kostenloses Versandlabel zur Verfügung. Bitte sende keine Pakete ungefragt und auf eigene Kosten ein, da wir diese Kosten nicht erstatten und bei Verlust des Pakets keine Nachforschung übernehmen können.
Du trägst jedoch das Risiko der Verschlechterung oder des Untergangs auf dem Transportweg der im Rahmen der Garantieerbringung eingesandten bzw. von uns an dich zurückgesandten Ware.

Hinweis:
Deine gesetzlichen Rechte gegen uns, aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag, werden von diesem Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt. Insbesondere bleiben etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber von diesem Garantieversprechen unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, kannst du dich daher in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung halten, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.