Condiciones de Cancelación

Los clientes, es decir, cualquier persona física que actúe con fines que estén totalmente o principalmente fuera del comercio, negocio, oficio o profesión, tiene derecho a cancelar cualquier contrato con las siguientes condiciones:

A. Instrucciones de cancelación

Derecho a cancelar

Usted tiene el derecho de cancelar este contrato en un plazo de veinticuatro días sin proporcionar ningún motivo.
El período de cancelación vencerá después de 24 días a partir del día en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea transportista, haya adquirido físicamente los productos.
Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos a (Holzkern - una marca de Time for Nature GmbH, Autokaderstraße 33/11.3, 1210 Wien, E-Mail: hallo@holzkern.com) sobre su decisión de cancelar este contrato por medio de una declaración clara (por ejemplo, por correo postal, fax o email). Puede utilizar el formulario de cancelación del modelo adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su comunicación relativa a su ejercicio del derecho de cancelación antes de que el período de cancelación haya expirado.

Efectos de la cancelación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibidos de usted, incluidos los costes de envío (excepto los costes suplementarios que surjan de la elección de un método de entrega diferente al tipo de envío estándar que ofrecemos) y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos informe sobre su decisión de cancelar el contrato. Haremos el reembolso utilizando los mismos medios de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. En ningún caso, se le cobrará esta tarifa de reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la devolución de los productos o haya proporcionado una prueba de que los ha devuelto, lo que se de primero.
Deberá devolvernos los productos inmediatamente y, en cualquier caso, no más tarde de 24 días a partir de la fecha en que nos comunique la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si devuelve los productos antes del vencimiento del período de 24 días.

Deberá pagar los costes directos en la devolución de los productos.

Usted será el responsable de pagar el valor de una posible pérdida de los productos, si esta pérdida se debe a un manejo distinto al necesario a las propiedades y el funcionamiento de la naturaleza de dichos productos.

Información general

Por favor, evite daños y contaminación de las mercancías. Por favor, devuelva las mercancías, si es posible, en el embalaje original con todos los accesorios y los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no está en posesión del embalaje original, utilice un embalaje adecuado. Tenga en cuenta que la información anterior no es una condición previa para su derecho de cancelación.

B. Formulario de cancelación

Si desea cancelar este contrato, complete este formulario, adjúntelo a su paquete, incluida una copia de la factura y envíelo a la siguiente dirección:

Holzkern - una marca de Time for Nature GmbH
Autokaderstraße 33/11.3
1210 Vienna
Austria
E-Mail: hallo@holzkern.com

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