Condiciones Generales de Contratación & Información para el Cliente

Última actualización: 15.05.2024

Índice

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1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precio y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Responsabilidad por defectos
7. Derecho y jurisdicción aplicables
8. Resolución alternativa de litigios

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1) Ámbito de aplicación

1.1 Estas Condiciones Generales de Contratación de Holzkern - Eine Marke der Time for Nature GmbH (en lo sucesivo, «el vendedor») se aplican a todos los contratos celebrados entre un consumidor o empresario (en lo sucesivo, «el cliente») con el vendedor en relación con mercancías o prestaciones expuestas por el vendedor en su tienda online. Por la presente se excluyen las condiciones propias del cliente, a menos que se conviniera algo distinto.

1.2 A efectos de estas Condiciones generales de contratación, son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen, sobre todo, con un propósito ajeno a su actividad comercial , empresarial o profesional independiente. Se considera empresario a toda persona física o jurídica, ya sea privada o a una sociedad personalista con o públicacapacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial o profesional independiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de productos presentadas en la tienda web del vendedor constituyen ofertas vinculantes de este último, que el cliente acepta mediante un pedido. La aceptación del contrato de compra se efectúa mediante el envío del pedido. La transmisión de la notificación de envío constituye una prueba adicional de la aceptación de la oferta del cliente.

2.2 El cliente puede realizar pedidos a través del formulario de pedidos en línea integrado en la tienda web del vendedor, aceptando así la oferta de este último. Al efectuar un pedido mediante el formulario en línea y después de haber introducido sus datos personales, el cliente emite su aceptación jurídicamente vinculante de la oferta contractual sobre los productos contenidos en su cesta de la compra haciendo clic en el botón de finalización del proceso de pedido.

2.3 En un plazo de 24 horas, el vendedor enviará al cliente una confirmación del pedido por correo postal o electrónico.

2.4 Con la aceptación de una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, este guardará el texto contractual y se lo enviará al cliente junto con las condiciones generales correspondientes en forma de texto (p. ej., por correo electrónico, fax o carta) después de que el cliente haya realizado el pedido. Asimismo, el texto contractual se archivará en el sitio web del vendedor y el cliente podrá consultarlo gratuitamente accediendo a su cuenta protegida con contraseña mediante sus datos de acceso, siempre que haya creado dicha cuenta en la tienda web del vendedor antes de realizar el pedido.

2.5 Antes de hacer su pedido vinculante a través del formulario en línea del vendedor, el cliente podrá corregir en cualquier momento sus datos mediante las funciones usuales del teclado y el ratón. Además, antes de hacer su pedido vinculante se le mostrarán todos los datos una vez más en una ventana de confirmación, y podrá corregirlos mediante las funciones usuales del teclado y el ratón.

2.6 La tramitación del pedido y la toma de contacto se llevan a cabo en general por correo electrónico y tramitación automática del pedido. El cliente deberá cerciorarse de que la dirección de correo electrónico que proporcione para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que pueda recibir en esa dirección los correos electrónicos que el vendedor le envíe. En particular, en caso de utilizar filtros de correo no deseado, el cliente deberá asegurarse de que puedan recibirse todos los correos electrónicos que le envíe el propio vendedor o a través de un tercero autorizado por este para tramitar el pedido.

2.7 Si el cliente actúa en calidad de consumidor, el idioma de formalización del contrato solo podrá ser el español.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Por lo general, los consumidores tienen derecho de desistimiento.

3.2 Encontrará más información sobre el derecho de desistimiento en la política de desistimiento del vendedor.

4) Precio y condiciones de pago

4.1 Los precios indicados por el vendedor son precios globales e incluyen el impuesto legal sobre el valor añadido. Cuando se apliquen costes de entrega o envío adicionales, se indicarán en la descripción del producto correspondiente por separado.

4.2 Cuando los envíos se efectúen a países fuera de la Unión Europea es posible que, en casos particulares, se generen otros costes que el vendedor no estará obligado a asumir y que correrán a cargo del cliente. Estos comprenden, entre otros, los costes de la transferencia de dinero a través de entidades de crédito (p. ej. comisiones de transferencias y por conversión de moneda) o tasas o impuestos de importación (p. ej. derechos de aduana).

4.3 El cliente dispone de diversas modalidades de pago ofrecidas a través de la página web del vendedor.

4.4 Si se conviene el pago por anticipado, este será exigible inmediatamente después de la celebración del contrato.

4.5 En caso de seleccionar la modalidad de pago «PayPal», el pago se tramitará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, de acuerdo con las Condiciones de uso de PayPal, que se pueden consultar en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 La entrega de la mercancía se efectúa regularmente mediante envío a la dirección de entrega indicada por el cliente. Para la tramitación de la transacción resultará determinante la dirección de entrega indicada en la tramitación del pedido del vendedor.

5.2 Cuando la empresa de transporte no pueda entregar la mercancía enviada al cliente y, en consecuencia, deba devolverla al vendedor, el cliente correrá con los gastos del envío infructuoso. Esto no será de aplicación, si el cliente ejerciera su derecho de desistimiento, si el cliente no fuera responsable de las circunstancias que hayan hecho imposible la entrega o cuando esté impedido de forma transitoria para recibir la prestación ofrecida, a menos que el vendedor le haya anunciado la prestación con un tiempo razonable de anticipación.

5.3 Si el cliente es un empresario, el riesgo de pérdida y deterioro fortuito de los productos vendidos es asumido por el cliente tan pronto como el vendedor haya entregado la mercadería a la empresa de transporte, el transportista o cualquier otra persona o empresa a quien se hubiera encomendado la realización del envío.
Si el cliente es un consumidor, el riesgo de pérdida y deterioro fortuito de los productos vendidos en principio no es asumido por el cliente o la persona autorizada para recibir la mercadería hasta el momento de la entrega de la misma. En cambio, si es el cliente quien encargó el envío a la empresa de transporte, el transportista o cualquier otra persona o empresa a quien se hubiera encomendado la realización del envío y el vendedor no hubiera mencionado dicha persona o empresa al cliente previamente, el riesgo de pérdida y deterioro fortuito de los productos vendidos también será asumido por el cliente, aun cuando sea consumidor, tan pronto como el vendedor haya entregado la mercadería a la empresa de transporte, el transportista o cualquier otra persona o empresa a quien se hubiera encomendado la realización del envío.

5.4 La recogida por parte del Cliente en el almacén del Vendedor no es posible.

6) Responsabilidad por defectos

6.1 En caso de que el producto comprado presente un defecto, se aplicarán las normas legales sobre responsabilidad por defectos y se indicarán los derechos jurídicos de garantía del consumidor conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En virtud de esta ley, todos los productos del vendedor ofrecidos en su sitio web cuentan con una garantía legal de dos años.

6.2 Se pide al Cliente que reclame bienes entregados con evidentes daños de transporte al repartidor y que informe al Vendedor al respecto.
Si el Cliente no cumple con esto, no tiene ningún efecto sobre sus derechos de garantía por defectos legales o contractuales.

7) Derecho y jurisdicción aplicables

7.1 Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por las leyes del Reino de España, con exclusión de las leyes sobre la venta internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

7.2 Además, esta elección de ley con respecto al derecho legal de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenecen a un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuya única residencia y dirección de entrega se encuentran fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

8) Resolución alternativa de litigios

8.1 La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Esta plataforma sirve como ventanilla única para la solución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra o de prestación de servicios en línea en los que sea parte un consumidor.

8.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un proceso de resolución de litigios ante un organismo de conciliación para consumidores.


PROTECCIÓN DE DATOS

Esta Política de privacidad aclara la naturaleza, el alcance y el propósito del tratamiento de datos personales (a quien en lo sucesivo se le denominará "Datos") dentro de nuestra oferta en línea y los sitios web, características y contenidos, así como la presencia externa en línea, por ejemplo, nuestro Perfil de redes sociales (denominado colectivamente "Oferta en línea"). Con respecto a la terminología utilizada, p. Ej. "Tratamiento" o "Responsable", se referirá a las definiciones en el Artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).


RESPONSABLE

Time for Nature GmbH
Autokaderstraße 33/11.3
1210 Vienna
Correo electrónico: [email protected]
Director General: Georg Holzer
Enlace a la marca: Imprint


A TIPO DE DATOS TRATADOS:

- Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones).
- información de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
- datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, videos).
- datos usados (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
- Datos meta / comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).


CATEGORÍAS DE LAS PERSONAS AFECTADAS

Los visitantes y usuarios de la oferta en línea (en lo sucesivo, nos referimos a las personas afectadas como "usuarios").


OBJETO DEL TRATAMIENTO

- Prestación de la oferta en línea, sus funciones y contenidos.
- Responder a las solicitudes de contacto y poder comunicarse con los usuarios.
- Medidas de seguridad.
- Medición de alcance / Marketing


TÉRMINOS UTILIZADOS

"Datos personales""Datos personales" significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo la "persona a la que se refieren los datos"); una persona física se considera identificable cuando puede identificarse directa o indirectamente, particularmente mediante la asignación de un dato identificador como un nombre, número de identificación, datos de ubicación, por un identificador en línea (por ejemplo, cookie) o uno o más características especiales, que expresan la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona natural.
"Tratamiento" significa cualquier proceso realizado con o sin la ayuda de tratamientos automatizados o cualquier tratamiento asociado con datos personales. El término va más allá de lo estipulado e incluye prácticamente todo manejo de datos.

"Pseudonimización" significa el tratamiento de datos personales de tal forma que los datos personales ya no puedan asignarse a un sujeto de datos específico sin proporcionar información adicional, siempre que dicha información adicional se mantenga separada y sujeta a medidas técnicas y organizativas para garantizar que los datos personales no sean asignados a una persona física identificada o identificable.

"Perfilado" significa cualquier tipo de procesamiento automatizado de datos personales que implique el uso de dichos datos personales para evaluar ciertos aspectos personales relacionados con una persona física, particularmente aspectos relacionados con el desempeño laboral, situación económica, salud, personal para analizar o predecir preferencias, intereses, fiabilidad, comportamiento, paradero o reubicación de esa persona física.

"Persona responsable" significa la persona física o jurídica, autoridad pública, u organismo que decide, solo o con otros, sobre los propósitos y medios de procesamiento de datos personales.

"Procesador" significa una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trata datos personales en nombre del controlador.


BASES LEGALES PERTINENTES

De conformidad con el art. 13 RGDP, le informamos sobre la base legal de nuestro tratamiento de datos. A menos que se mencione la base legal en la declaración de protección de datos, lo siguiente aplicará: La base legal para obtener el consentimiento es el Artículo 6 (1) lit. y art. 7 RGDP, la base legal para el tratamiento de la prestación de nuestros servicios y la ejecución de medidas contractuales, así como la respuesta a las consultas es se refiere al art. 6 (1) lit. b RGDP, la base legal para el procesamiento con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales es el art. 6 (1) lit. c RGDP, y la base legal para el procesamiento con el fin de salvaguardar nuestros intereses legítimos es el Artículo 6 (1) int. f RGDP. En caso de que los intereses vitales de la persona a la que se refieren los datos u otra persona física requieran el tratamiento de datos personales, el art. 6 párr. 1 lit. d RGDP funge como la base legal.


MEDIDAS DE SEGURIDAD

Nosotros tomamos las medidas técnicas adecuadas de conformidad con el art. 32 RGDP, teniendo en cuenta el estado, los costos de implementación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los propósitos del tratamiento, así como la diferente probabilidad y gravedad del riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas y medidas organizativas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo. Las medidas incluyen, particularmente el garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los datos, así como su acceso, entrada, divulgación, disponibilidad y separación. También hemos establecido procedimientos para garantizar el goce de los derechos de las personas a la que se refieren los datos, la eliminación de datos y la vulnerabilidad de los mismos. Además, consideramos la protección de los datos personales que ya se encuentran en desarrollo, o la selección de hardware, software y procedimientos, de acuerdo con el principio de protección de datos a través del diseño de tecnología y la configuración predeterminada de privacidad (Artículo 25 GDPR).


COLABORACIÓN CON PROCESADORES Y TERCEROS

Si durante nuestro tratamiento, llegáramos a divulgar datos a otras personas y empresas (procesadores contractuales o terceros), se los transmitimos o les otorgamos acceso a los datos, solo con un permiso legal ( por ejemplo, si una transmisión de datos a terceros lo requieren los proveedores de servicios de pago, de conformidad con el art. 6 (1) (b) RGDP para cumplir con el contrato), usted ha dado su consentimiento a una obligación legal o se basa en nuestros intereses legítimos (por ejemplo, el uso de agentes, webhosters, etc.).

En caso de encargar a terceros para que traten los datos sobre la base de un llamado "contrato de tratamiento de contratos", se realizará con base en el art. 28 RGDP.

Transferencia a otros países.

En caso de tratar datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE)) o en el contexto del uso de los servicios de terceros o la divulgación o transmisión de datos a terceros, solo se hará si se trata de cumplir con nuestras obligaciones (pre) contractuales, basándose en su consentimiento y una obligación legal o con base a nuestros intereses legítimos. Sujeto a permisos legales o contractuales, tratamos o procesamos los datos en un tercer país solo en presencia de las condiciones especiales del art. 44 y ss. RGPD. Que el procesamiento se realiza, por ejemplo, con base en las garantías específicas, como el nivel oficialmente reconocido de protección de datos (por ejemplo, para los EE. UU. a través del Escudo de privacidad) o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales reconocidas oficialmente (denominadas "cláusulas contractuales estándar").


DERECHOS DE LAS PERSONAS A LA QUE SE REFIEREN LOS DATOS

Usted tiene derecho a solicitar confirmación sobre si los datos en cuestión se están procesando e información sobre los mismos y una copia de los datos de conformidad con el art. 15 RGDP.

Usted también cuenta con el Art. 16 RGDP el derecho a exigir la finalización de los datos que le correspondan o la corrección de los datos incorrectos que le correspondan.

De conformidad con el art. 17 RGDP, usted tiene derecho a exigir que los datos relevantes se eliminen de inmediato o a exigir una restricción del procesamiento de datos de acuerdo con el art. 18 RGDP.

Usted tiene derecho a exigir que los datos relacionados con usted, los cuales nos ha proporcionado, se obtengan de conformidad con el art. 20 RGDP y solicitar que se transfieran a otras personas responsables.

Usted también cuenta con el Art. 77 RGDP el derecho de presentar una queja ante la autoridad supervisora competente.


DESISTIR

Usted tiene derecho a otorgar su consentimiento de conformidad con el Art. 7 párr. 3 RGDP con efecto para el futuro.


DERECHO A OPONERSE

Usted puede oponerse al tratamiento futuro de sus datos de acuerdo con el art. 21 RGDP en cualquier momento. El oponerse puede hacerse particularmente contra el tratamiento para fines de marketing directo.


COOKIES Y SU DERECHO A OBJETAR POR CORREO DIRECTO

"Las "cookies" son pequeños archivos que se almacenan en las computadoras de los usuarios. Las cookies pueden almacenar distinto tipos de información. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar la información sobre un usuario (o el dispositivo en el que se almacena la cookie) durante o después de su visita a una oferta en línea. Las cookies temporales, o "cookies de sesión" o "cookies transitorias", son cookies que se eliminan después que un usuario abandona un servicio en línea y cierra su navegador. En dicha cookie, por ejemplo, se guardan los contenidos de un carrito de compras en una tienda en línea o un estado de inicio de sesión. El término "permanente" o "persistente" se refiere a las cookies que permanecen almacenadas incluso después cerrar el navegador. Por lo tanto, el estado de inicio de sesión se guardará si los usuarios lo visitan después de varios días. Del mismo modo, una cookie de este tipo puede almacenar los intereses de los usuarios, los cuales se utilizan para medir el alcance o para propósitos de marketing. Una "cookie de terceros" se refiere a las cookies proporcionadas por proveedores distintos de la persona que administra la oferta en línea (de lo contrario se denominan "cookies de origen").

Podemos usar cookies temporales y permanentes y aclarar lo anterior en el contexto de nuestra política de privacidad.

Si los usuarios no desean guardar cookies en su computadora, se les pedirá que deshabiliten la opción en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies guardadas pueden eliminarse en la configuración del sistema del navegador. El impedir las cookies puede dar lugar a restricciones de funcionalidad de esta oferta en línea.

Exclusión general: Usted puede encontrar una contradicción general sobre el uso de cookies con fines de marketing en línea para distintos servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través del sitio web de EE. UU. https://www.aboutads.info/ o el sitio de la UE https://www.youronlinechoices.com. Asimismo, el almacenamiento de cookies puede lograrse desactivándolos en la configuración del navegador. Por favor tenga en cuenta que no todas las características de esta oferta en línea pueden ser utilizadas.


ELIMINACIÓN DE DATOS

Los datos procesados que procesamos se eliminan o se limitan en su procesamiento de acuerdo con los artículos 17 y 18 del RGPD. A menos que se indique explícitamente en esta política de privacidad, los datos almacenados por nosotros se eliminan tan pronto como ya no sean necesarios para su propósito y la eliminación no entra en conflicto con ningún requisito de almacenamiento legal. A menos que los datos se eliminen debido a otros fines legítimos, su procesamiento estará restringido. Los datos estarán bloqueados y no se procesarán para otros fines. Esto aplica, por ejemplo, a los datos que deban guardarse por razones comerciales o fiscales.

De acuerdo con los requisitos legales en Alemania, el almacenamiento se lleva durante 10 años según §§ 147 Abs. 1 AO, 257 Abs. 1 Nr. 1 y 4, Abs. 4 HGB (libros, registros, informes de gestión, documentos contables, libros comerciales, documentos relevantes para impuestos, etc.) y 6 años de acuerdo con § 257 (1) no. 2 y 3, párr. 4 HGB (cartas comerciales).

De acuerdo con las regulaciones legales en Austria, el almacenamiento se lleva a cabo durante 7 años de acuerdo con § 132 párrafo 1 BAO (documentos contables, recibos / facturas, cuentas, recibos, documentos comerciales, estado de ingresos y gastos, etc.), durante 22 años para bienes inmuebles y durante 10 años en caso de documentos relacionados con servicios suministrados electrónicamente, telecomunicaciones, servicios de transmisión y televisión prestados a no empresarios en los Estados miembros de la UE y para los que se utiliza el Mini-One-Stop-Shop (MOSS).


TRATAMIENTO COMERCIAL

Además, tratamos

- datos del contrato (p. ej., asunto, plazo, categoría de cliente).

- Datos de pago (p. Ej., Datos bancarios, historial de pagos)

de nuestros clientes, prospectos y socios comerciales con el fin de proporcionar servicios contractuales, servicio y atención al cliente, marketing, publicidad e investigación de mercado.


PROCESAMIENTO DE PEDIDOS EN LA TIENDA EN LÍNEA Y EN LA CUENTA DEL CLIENTE

Asimismo, tratamos los datos de nuestros clientes como parte del proceso de pedido en nuestra tienda en línea para permitirles seleccionar y ordenar los productos y servicios han seleccionado, así como su pago, entrega o ejecución.

Los datos que procesamos incluyen datos de inventario, datos de comunicación, datos de contrato, datos de pago y las personas afectadas por el procesamiento y le pertenecen a nuestros clientes, posibles clientes y otros socios comerciales. El tratamiento tiene el propósito de proporcionar servicios contractuales relacionados con la tienda en línea, facturación, entrega y servicio al cliente. En este caos, utilizamos cookies de sesión para el almacenamiento del contenido del carrito de compras y cookies permanentes para el almacenamiento del estado de inicio de sesión.

El tratamiento se basa en el art. 6 párr. 1 lit. b (ejecución de transacciones de pedidos) y c (archivo legalmente requerido) RGDP. Se requiere la información requerida para el establecimiento y cumplimiento del contrato. Divulgamos los datos a terceros solo en el contexto de extradición, pago o en el contexto de permisos legales y obligaciones con asesores legales y autoridades. Los datos se procesarán en otros países solo si se requiere para el cumplimiento del contrato (por ejemplo, a solicitud del cliente al momento de la entrega o el pago).

Los usuarios de manera opcional pueden crear una cuenta de usuario, particularmente al poder ver sus pedidos. Como parte del registro, se comunicará a los usuarios la información obligatoria. Las cuentas de usuario no son públicas y por lo tanto los motores de búsqueda no pueden indexarlas. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos serán eliminados con respecto a la cuenta de usuario, sujeto a su retención por razones comerciales o fiscales de acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. c RGDP. La información en la cuenta del cliente permanecerá hasta que sea borrado y con su respectivo archivo en caso de una obligación legal. Los usuarios tienen la responsabilidad de guardar sus datos antes de la terminación del contrato.

Como parte del registro, reinscripción y uso de nuestros servicios en línea, almacenamos la dirección IP y la hora de la acción del usuario. El almacenamiento se basa en nuestros intereses legítimos, así como en la protección del usuario contra el mal uso y otros usos no autorizados. La transferencia de estos datos a terceros no se lleva acabo a menos que sea necesario para el procesamiento de nuestros reclamos o a menos que exista una obligación legal de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. c RGDP.

La eliminación se lleva a cabo después del vencimiento de la garantía legal y las obligaciones, la necesidad de mantener los datos se verifica cada tres años; en el caso de las obligaciones legales de archivar, la eliminación se lleva a cabo después de su vencimiento (fin de la ley comercial (6 años) y la obligación de retención de la ley fiscal (10 años)).


PROVEEDORES DE SERVICIOS DE PAGO EXTERNOS

Utilizamos proveedores de servicios de pago externos, cuyas plataformas donde el usuario y nosotros podemos realizar transacciones de pago (por ejemplo, con un enlace a la política de privacidad)

Stripe (https://stripe.com/at/privacy)

Paypal (https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full)

Klarna (https://www.klarna.com/uk/privacy-notice)

Visa (https://www.visa.de/nutzungsbedingungen)

Mastercard (https://www.mastercard.es/es-es/politica-de-privacidad-global)

American Express (https://www.americanexpress.com/es/legal/politica-de-privacidad-online)

Con el propósito de cumplir con los contratos, hemos establecidos a los proveedores de servicios de pago con base en el art. 6 párr. 1 lit. b. RGPD. A propósito, utilizamos proveedores de servicios de pago externos en función de nuestros intereses. Art. 6 párr. 1 lit. f. RGDP para ofrecerle a nuestros usuarios opciones de pago efectivas y seguras.

Entre los datos que los proveedores de servicios de pago tratan se encuentran los datos de inventario, por ejemplo, el nombre y la dirección, datos bancarios, como números de cuenta o de tarjetas de crédito, contraseñas, TAN y sumas de verificación, así como información relacionada con el contrato, el resumen y el destinatario. Esta información es necesaria para completar las transacciones. Sin embargo, los datos ingresados solo serán tratados y almacenados por los proveedores de servicios de pago. Asimismo, no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o tarjeta de crédito, sino solo la información de confirmación o rechazo del pago. Los proveedores de servicios de pago pueden llegar a transmitir los datos a las agencias de informes de crédito. Esta transmisión es para propósitos de verificación de identidad y crédito. Para ello, nos referimos a los términos y la política de privacidad de los proveedores de servicios de pago.

En cuanto a las transacciones de pago se refiere, se aplican los términos y condiciones y los avisos de privacidad de los respectivos proveedores de servicios de pago, los cuales se encuentran disponibles en los respectivos sitios web, o las transacciones correspondientes. Igualmente nos referimos a ellos para obtener más información y hacer valer los derechos de desistimiento, información y otras personas a la que se refieren los datos.

Para poder ofrecerle las opciones de pago de Klarna, compartiremos con Klarna cierta información personal, por ejemplo, los detalles de contacto y pedido, para que Klarna evalúe si usted califica para sus opciones de pago y para adaptar las opciones de pago disponibles. Para encontrar información general sobre Klarna pulse aquí. Sus datos personales se manejan de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información en la declaración de privacidad de Klarnas.


ADMINISTRACIÓN, CONTABILIDAD FINANCIERA, ORGANIZACIÓN DE OFICINAS, GESTIÓN DE CONTACTOS

Procesamos datos según el contexto de tareas administrativas y la organización de nuestro negocio, contabilidad financiera y cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo, para propósitos de archivo. Al hacerlo, procesamos los mismos datos que procesamos en el curso de la prestación de nuestros servicios contractuales. Los principios de procesamiento se refieren al art. 6 párr. 1 lit. c. RGPD, Art. 6 párr. 1 lit. f. RGPD. El tratamiento afecta tanto clientes, clientes potenciales, socios comerciales y visitantes del sitio web. El propósito e interés en el tratamiento radica en la administración, la contabilidad financiera, la organización de la oficina, el archivo de datos, en otras palabras, las tareas que sirven para mantener nuestro negocio, realizar nuestras tareas y proporcionar nuestros servicios. La eliminación de datos en términos de desempeño y comunicación contractual corresponde a la información proporcionada en estas actividades de procesamiento.

Divulgamos o compartimos datos a la administración financiera, consultores, por ejemplo, contadores fiscales o auditores, y otros agentes de tarifas y proveedores de servicios de pago.

Igualmente, y en función de nuestros intereses comerciales, almacenamos información sobre proveedores, promotores y otros socios comerciales, por ejemplo, para un futuro contacto. Generalmente, almacenamos de forma permanente la mayoría de los datos relacionados con la empresa.


ANÁLISIS EMPRESARIAL E INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Con el objetivo de operar nuestro negocio de manera económica, detectar las tendencias del mercado, los deseos de los contratistas y usuarios, analizamos los datos que tenemos disponibles para transacciones comerciales, contratos, consultas, etc. Procesamos datos de inventario, datos de comunicación, datos de contrato, datos de pago, datos de uso, metadatos basados en 6, párr. 1 lit. f. RGDP, donde las personas a la que se refieren los datos incluyen socios contractuales, partes interesadas, clientes, visitantes y usuarios de nuestra oferta en línea.

Los análisis se llevan a cabo para fines de análisis de negocios, mercadeo e investigación de mercado. Con ello, podemos proporcionarle información a los perfiles de los usuarios registrados, teniendo en cuenta sus servicios. Los análisis nos ayudan para mejorar la facilidad de uso, la optimización de nuestra oferta y la economía empresarial. Los análisis solo serán para nuestro uso y no se divulgarán de manera externa a menos que sean análisis anónimos de valor agregado.

Si estos análisis o perfiles son personales, serán eliminados o anonimizados a la terminación de los usuarios, de lo contrario se hará después de dos años desde la terminación del contrato. Asimismo, los análisis comerciales generales y las disposiciones generales de tendencias se crean de forma anónima si es posible.


PARTICIPACIÓN EN PROGRAMAS DE AFILIADOS

Dentro de nuestra oferta en línea, confiamos en nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea) acc. Art. 6 párr. 1 lit. f Medidas de seguimiento estándar de la industria del RGPD según se requiera para la operación del sistema de afiliación. A continuación brindamos una aclaración a los usuarios sobre los antecedentes técnicos.

Los servicios ofrecidos por nuestros socios contractuales también pueden llegar a anunciarse y vincularse a otros sitios web (los llamados enlaces de afiliados o sistemas de pos compra, si, por ejemplo, se ofrecen enlaces o servicios de terceros después de celebrar un contrato). Los operadores de los respectivos sitios web reciben una comisión si los usuarios siguen los enlaces de afiliados y posteriormente aprovechan las ofertas.

En resumen, nuestra oferta en línea requiere hacer un seguimiento de si los usuarios interesados en enlaces de afiliados y / o las ofertas disponibles aprovechan las ofertas en los enlaces de afiliados o en nuestra plataforma en línea. Para ello, los enlaces de afiliados y nuestras ofertas se complementan con ciertos valores que forman parte del enlace o que, por ejemplo, pueden configurar en una cookie. Los valores incluyen particularmente el sitio web de origen (referencia), el tiempo, un identificador en línea del operador del sitio web en el que se encontraba el enlace afiliado, un identificador en línea de la oferta correspondiente, un identificador en línea del usuario, así como el seguimiento de valores específicos como el ID de anuncio, el ID de afiliado y las categorizaciones.

Los ID de usuario en línea que utilizamos son valores seudónimos. Los identificadores en línea no contienen datos personales como nombres o direcciones de correo electrónico. Y solo nos ayudan a determinar si el mismo usuario que hizo clic en un enlace de afiliado o estaba interesado en una oferta a través de nuestra oferta en línea, percibió la oferta, es decir, ha firmado un contrato con el proveedor. Sin embargo, la identificación en línea es personal.


FUNCIÓN DE GRABACIÓN

Los usuarios pueden crear una cuenta de usuario. Como parte del registro, se le comunica a los usuarios la información requerida con base en el art. 6 párr. 1 lit. b RGDP procesado con el fin de proporcionar la cuenta de usuario. Los datos procesados incluyen particularmente la información de inicio de sesión (nombre, contraseña y correo electrónico). Los datos ingresados durante el registro se utilizarán con el fin de utilizar la cuenta de usuario y adherirse a su finalidad.

Los usuarios pueden tener acceso a información relevante para su cuenta de usuario, por ejemplo, cambios técnicos, recibir un correo electrónico. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos se eliminarán con respecto a la cuenta de usuario, sujeto a un requisito de retención legal. Los usuarios tienen la responsabilidad de guardar sus datos antes de la terminación del contrato. Tenemos el derecho a eliminar irremediablemente todos los datos de usuario almacenados durante la vigencia del contrato.

Como parte del uso de nuestras funciones de registro, así como el uso de la cuenta de usuario, se guardarán la dirección IP y la hora de la acción del usuario correspondiente. El almacenamiento se basa en nuestros intereses legítimos, así como en la protección del usuario contra el mal uso y otros usos no autorizados. La transferencia de estos datos a terceros no se lleva acabo a menos que sea necesario para el procesamiento de nuestros reclamos o a menos que exista una obligación legal de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. c RGDP. Las direcciones IP serán anonimizadas o eliminadas después de 7 días como máximo.


CONTACTO

Al contactarnos (por ejemplo, a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales), la información del usuario para procesar la solicitud de contacto y su procesamiento se rige bajo el Art. 6 párr. 1 lit. b) GDPR. La información del usuario podrá almacenarse en un Sistema para la administración de la relación con los clientes ("Sistema CRM") u una organización de solicitudes comparable.

Borramos las solicitudes, si ya no son necesarias. Verificamos la necesidad cada dos años; Además, aplican las obligaciones legales de archivo.


BOLETÍN INFORMATIVO O NEWSLETTER

Con esta información, le informamos sobre el contenido de nuestro boletín informativo, así como los procedimientos de registro, envío y evaluación estadística, así como su derecho de objeción. Al suscribirse a nuestro boletín, acepta el recibo y los procedimientos descritos.

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El envío del boletín y la medición del rendimiento asociada se basan en el consentimiento de la cuenta de los destinatarios. Art. 6 párr. 1 lit. a, Art. 7 GDPR i.V.m § 7 Abs. 2 No. 3 UWG o si no se requiere algún consentimiento, será con base en nuestros intereses legítimos en marketing directo acc. Art. 6 párr. 1 lt. F. RGDP iVm § 7 Abs. 3 UWG.

El registro del proceso de registro se basa en nuestros intereses legítimos según Art. 6 párr. 1 lit. f RGDP. Nuestro interés radica en el uso de un sistema de boletines seguro y fácil de usar, el cual sirve tanto para nuestros intereses comerciales como para las expectativas de los usuarios y también nos permite comprobar nuestro consentimiento.

Terminación / Revocación: usted puede suspender el recibir nuestro boletín en cualquier momento. Es decir, revoca su consentimiento. Al final de cada boletín se incluye un enlace para poder cancelar el boletín. Podemos guardar las direcciones de correo electrónico enviadas durante un máximo de tres años en función de nuestros intereses antes de eliminarlas para proporcionar un consentimiento previo. El procesamiento de estos datos se limita para propósitos de una posible defensa contra reclamos. Usted puede realizar una solicitud de cancelación en cualquier momento, siempre y cuando se confirme la existencia previa de un consentimiento.


NEWSLETTER - PROVEEDOR DE SERVICIOS DE ENVÍO

Utilizamos SendinBlue para el envío de boletines informativos. El proveedor es SendinBlue SAS, 55, rue d'Amsterdam, 75008 Paris, France. SendinBlue es un servicio donde uno puede organizar y analizar el envío de boletines. Los datos ingresados por usted con el fin de recibir el boletín informativo (correo electrónico, por ejemplo) se almacenarán en los servidores de SendinBlue.

Nuestro boletín informativo enviado a través de SendinBlue nos permite analizar el comportamiento de los destinatarios del boletín. Nos permite, por ejemplo, analizar cuántos destinatarios han abierto el mensaje del boletín y con qué frecuencia hicieron clic en el enlace del boletín.

El tratamiento de datos es con base en su consentimiento. Usted podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento cancelando la suscripción al boletín. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos completadas no se verá afectada por la revocación.

Si no desea un análisis por parte de SendinBlue, deberá darse de baja del boletín. Para ello, hemos proporcionado un enlace correspondiente en cada mensaje del boletín. Además, usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro por correo electrónico a la dirección indicada en la impresión.

Los datos que haya almacenado con nosotros para suscribirse al Boletín serán almacenados por nosotros desde el boletín en el momento de envío y serán eliminados de nuestros servidores y de los servidores de SendinBlue después de darse de baja del boletín. Los datos que se hayan sido almacenado para otros fines con nosotros (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para el área de miembros) no se verán afectados.

Para más detalles, por favor consulte la política de privacidad de SendinBlue a través de: https://en.sendinblue.com/legal/privacypolicy.


NEWSLETTER - MEDICIÓN DEL ÉXITO

Los boletines informativos contienen una "baliza web", i. un archivo del tamaño de un pixel el cual puede recuperarse del servidor al abrir el boletín de nuestro servidor, o al utilizar un proveedor de servicios de envío. Lo anterior inicialmente recopilará información técnica, como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y hora de recuperación.

Esta información se utiliza para mejorar el rendimiento técnico de los servicios en función de sus especificaciones o audiencia y sus hábitos de lectura, en función de sus ubicaciones (los cuales pueden determinarse utilizando la dirección IP) o los tiempos de acceso. Las encuestas estadísticas también incluyen determinar si se abrirán los boletines, cuándo se abrirán y en qué enlaces se hará clic. Debido a razones técnicas, esta información puede asignarse a los destinatarios individuales del boletín. Sin embargo, nuestro objetivo no es ni tampoco del proveedor de servicios de envío observar a determinados usuarios. Las evaluaciones nos sirven más que nada para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y para adaptar nuestro contenido a ellos o para enviar contenido distinto de acuerdo con los intereses de nuestros usuarios.

Lamentablemente, no es posible revocar por separado la medición del rendimiento, en este caso, se deberá cancelar la suscripción completa al boletín.


ALOJAMIENTO Y CORREO ELECTRÓNICO

Los servicios de alojamiento que utilizamos tienen el propósito de proporcionar los siguientes servicios: servicios de infraestructura y plataforma, capacidad informática, servicios de almacenamiento y base de datos, correo electrónico, seguridad y servicios de mantenimiento técnico para operar este servicio en línea.

En ello, nosotros o nuestro proveedor de alojamiento, procesa datos de inventario, datos de contacto, datos de contenido, datos de contratos, datos de uso, metadatos y datos de comunicación de clientes, partes interesadas y visitantes a esta oferta en línea sobre la base de nuestros intereses legítimos de manera eficiente y segura de esta oferta en línea acc. Art. 6 párr. 1 lit. f RGDP Art. 28 RGDP (conclusión del contrato de tratamiento).


MAGENTO

Utilizamos el software Magento de Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk Citywest Business Campus Dublin 24, Republic of Ireland como un sistema de software para operar de manera funcional nuestra tienda en línea. Durante el tratamiento de cualquier información personal, se almacenará en los servidores AWS alojados en Frankfurt ("Amazon Web Services").


GOOGLE TAG MANAGER

Google Tag Manager es una solución que nos permite administrar las etiquetas o tags de sitios web a través de una interfaz (incluyendo, por ejemplo, Google Analytics y otros servicios de marketing de Google en nuestra oferta en línea). El administrador de etiquetas en sí (el cual implementa las etiquetas) no procesa los datos personales de los usuarios. Con respecto al procesamiento de datos personales de los usuarios, se hace referencia a la siguiente información sobre los servicios de Google.

Política de uso: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy.


GOOGLE ANALYTICS

En función de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6 (1) lit. RGDP), Google Analytics utiliza un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC ("Google"). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie relacionada con el uso de la oferta en línea por parte de los usuarios generalmente se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacenan en dicho lugar.

Google está certificado bajo el Acuerdo de Protección de Privacidad, el cual brinda una garantía para cumplir con la legislación de privacidad europea (https://www.privacyshield.gov/participant).

Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso de nuestra oferta en línea por parte de los usuarios, para recopilar informes sobre las actividades dentro de esta oferta en línea y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso de esta oferta en línea y el uso de Internet. En este caso, se podrán crear perfiles de uso seudónimos de los usuarios a partir de los datos procesados.

Solo utilizamos Google Analytics con anonimización de IP activada. Esto significa que la dirección IP de los usuarios será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. donde se acotará.

La dirección IP enviada por el navegador del usuario no se fusionará con otros datos proporcionados por Google. Los usuarios pueden evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador; Los usuarios también pueden evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la oferta en línea y el procesamiento de dichos datos por parte de Google descargando e instalando el plug-in del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Exclusión voluntaria: Para obtener más información sobre el uso de datos por parte de Google, las opciones de contratación y disparaging, por favor lea la Política de privacidad de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) y la Configuración de anuncios de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Los datos personales de los usuarios serán eliminados o anonimizados después de 14 meses.


GOOGLE UNIVERSAL ANALYTICS

Utilizamos Google Analytics en el diseño como "Universal Analytics". "Universal Analytics" significa un proceso de Google Analytics, en el que el análisis del usuario se basa en una identificación de usuario seudónimo y, por lo tanto, se crea un perfil seudónimo del usuario con información del uso de distintos dispositivos (denominado "seguimiento entre dispositivos").


TARGETING CON GOOGLE ANALYTICS

Utilizamos Google Analytics para mostrar anuncios que se muestran en Google y sus servicios de publicidad afiliados, solo aquellos usuarios que hayan mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tengan ciertas características (por ejemplo, intereses en temas específicos o productos visitados por ellos) páginas web) que enviamos a Google (conocido como "remarketing" o "audiencias de Google Analytics"). Con Audiencias de Remarketing también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios satisfagan el interés potencial de los usuarios.


GOOGLE ADWORDS Y MEDICIÓN DE CONVERSIÓN

Utilizamos los servicios de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 con base en nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestro servicio en línea en el sentido del art. 6 (1) lit. DSGVO), USA, ("Google").

Google está certificado bajo el Acuerdo de Protección de Privacidad, el cual brinda una garantía para cumplir con la legislación de privacidad europea (https://www.privacyshield.gov/participant).

Utilizamos el método de marketing en línea de Google "AdWords" para colocar anuncios en la red de publicidad de Google (por ejemplo, en resultados de búsqueda, en videos, en sitios web, etc.) para mostrarlos a los usuarios que tengan un interés en los anuncios. Esto nos permite orientar mejor los anuncios dentro de nuestra oferta en línea para que podamos solo presentar anuncios a los usuarios que potencialmente coincidan con sus intereses. Si un usuario, por ejemplo, le muestra anuncios de productos, significa que estaba buscando en otras ofertas en línea, a esto se le llama remarketing. Para estos fines, y al acceder a nuestro y otros sitios web donde la Red de publicidad de Google se encuentra activada, Google ejecutará inmediatamente un código de Google y se convertirá en etiquetas (re) de marketing (gráficos o códigos invisibles, también conocido como "balizas web") e incorporado en el sitio web. Con ello, el usuario recibe una cookie individual en el dispositivo y se guarda un pequeño archivo (en lugar de cookies, se pueden utilizar tecnologías similares). En este archivo se indica qué páginas web visitó el usuario, qué contenido le interesa y en qué ofertas ha hecho clic, así como información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, páginas web de referencia, tiempo de visita y otra información sobre el uso de la oferta en línea. Por favor tenga en cuenta, entre otras cosas, que YouTube es un producto de Google y que puede usar las cookies de Google AdWords establecidas.

Además, también recibimos una "cookie de conversión" individual. La información obtenida a través del cookie es utilizada por Google para generar estadísticas de conversión. Sin embargo, solo escuchamos sobre el número total anónimo de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y que fueron redirigidos a una página de etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos información que identifique personalmente a los usuarios.

Los datos de los usuarios son seudónimos procesados en el contexto de la red publicitaria de Google. Que Google almacena y procesa, es decir, no el nombre o la dirección de correo electrónico de los usuarios, sino que procesa los datos relevantes relacionados con las cookies dentro de los perfiles de usuario seudónimos. Desde la perspectiva de Google, los anuncios no se administran ni se muestran a una persona específicamente, sino al propietario de la cookie, independientemente de quién sea el propietario. Esto no se aplica si un usuario ha permitido expresamente a Google procesar los datos sin este seudónimo. La información recopilada sobre los usuarios se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en los Estados Unidos.

Exclusión voluntaria: Para obtener más información sobre el uso de datos por parte de Google, las opciones de contratación y exclusión voluntaria, por favor lea la Política de privacidad de Google Policy (https://policies.google.com/technologies/ads) y la configuración de anuncios de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).


DOUBLECLICK DE GOOGLE

Utilizamos los servicios de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 con base en nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestro servicio en línea en el sentido del art. 6 (1) lit. RGDP), USA, ("Google").

Google está certificado bajo el Acuerdo de Protección de Privacidad, el cual brinda una garantía para cumplir con la legislación de privacidad europea (https://www.privacyshield.gov/participant).

Utilizamos el método de marketing en línea de Google "AdWords" para colocar anuncios en la red de publicidad de Google (por ejemplo, en resultados de búsqueda, en videos, en sitios web, etc.) para mostrarlos a los usuarios que tengan un interés en los anuncios. Esto nos permite mostrar anuncios de forma más específica dentro de nuestra oferta en línea para que solo presentar anuncios a los usuarios que potencialmente coincidan con sus intereses. Si un usuario, por ejemplo, le muestra anuncios de productos, significa que estaba buscando en otras ofertas en línea, a esto se le llama remarketing. Para estos fines, y al acceder a nuestro y otros sitios web donde la Red de publicidad de Google se encuentra activada, Google ejecutará inmediatamente un código de Google y se convertirá en etiquetas de (re) marketing (gráficos o códigos invisibles, también conocido como "balizas web") e incorporado en el sitio web. Con ello, el usuario recibe una cookie individual en el dispositivo y se guarda un pequeño archivo (en lugar de cookies, se pueden utilizar tecnologías similares). En este archivo se indica qué páginas web visitó el usuario, qué contenido le interesa y en qué ofertas ha hecho clic, así como información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, páginas web de referencia, tiempo de visita y otra información sobre el uso de la oferta en línea.

Además, también recibimos una "cookie de conversión" individual. La información obtenida a través del cookie es utilizada por Google para generar estadísticas de conversión. Sin embargo, solo escuchamos sobre el número total anónimo de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y que fueron redirigidos a una página de etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos información que identifique personalmente a los usuarios.

Los datos de los usuarios son seudónimos procesados en el contexto de la red publicitaria de Google. Que Google almacena y procesa, es decir, no el nombre o la dirección de correo electrónico de los usuarios, sino que procesa los datos relevantes relacionados con las cookies dentro de los perfiles de usuario seudónimos. Desde la perspectiva de Google, los anuncios no se administran ni se muestran a una persona específicamente, sino al propietario de la cookie, independientemente de quién sea el propietario. Esto no es aplicable si un usuario ha permitido expresamente a Google procesar los datos sin este seudónimo. La información recopilada sobre los usuarios se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en los Estados Unidos.

Exclusión voluntario: voluntaria Para obtener más información sobre el uso de datos por parte de Google, las opciones de contratación y disparaging, por favor lea la Política de privacidad de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) y la Configuración de anuncios de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).


GOOGLE OPTIMIZE

Nuestro sitio web también utiliza Google Optimize. Google Optimize analiza el uso de distintas presentaciones de nuestro sitio web y nos ayuda a mejorar la usabilidad de acuerdo con el comportamiento de nuestros usuarios en el sitio web. Google Optimize es una herramienta integrada de Google Analytics.

Exclusión voluntaria: vea GOOGLE ANALYTICS


ANUNCIOS EN BING

En función de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 (1) lit. RGDP), basamos nuestra oferta en línea en la herramienta de conversión y seguimiento "Bing Ads" de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. Microsoft almacena cookies en los dispositivos de los usuarios para permitirles analizar el uso de nuestra oferta en línea siempre y cuando los usuarios hayan accedido a nuestra oferta en línea a través de un anuncio de Microsoft Bing (conocida como "medición de conversión"). Por lo tanto, Microsoft y nosotros podemos reconocer que alguien hizo clic en un anuncio, fue redirigido a nuestra oferta en línea y llegó a una página de destino previamente determinada (conocida como "página de conversión"). Solo escuchamos sobre el número total de usuarios que hicieron clic en un anuncio de Bing y luego fueron redirigidos a la página de conversión. No se almacenan direcciones IP. No se proporciona información personal sobre la identidad de los usuarios.
Google está certificado bajo el Acuerdo de Protección de Privacidad, el cual brinda una garantía para cumplir con la legislación de privacidad europea (https://www.privacyshield.gov/participant).

Exclusión voluntaria: Si los usuarios no desean participar en el proceso de seguimiento de Bing Ads, pueden optar por no configurar una cookie mediante la configuración del navegador o utilizar la página de exclusión de Microsoft: https://choice.microsoft.com.
Para obtener más información sobre privacidad y cookies en Microsoft Bing Ads, por favor consulte la Política de privacidad de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.


PIXELS DE FACEBOOK, AUDIENCIAS PERSONALIZADAS Y CONVERSIÓN DE FACEBOOK

Dentro de nuestra oferta en línea y con base en nuestros intereses legítimos en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea y para estos fines, el "píxel de Facebook" de la red social Facebook, de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA., o, si se encuentra en la UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ireland ("Facebook").

Google está certificado bajo el Acuerdo de Protección de Privacidad, el cual brinda una garantía para cumplir con la legislación de privacidad europea (https://www.privacyshield.gov/participant).

Con la ayuda de Facebook pixel, uno puede por un lado, que Facebook determine a los visitantes de nuestra oferta en línea como un grupo objetivo para la visualización de nuestros anuncios (denominados "anuncios de Facebook"). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook que enviamos solo a aquellos usuarios de Facebook que han mostrado interés en nuestra oferta en línea o en ciertas funciones (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos basados en los sitios web visitados), que compartimos a Facebook (conocidas como "audiencias personalizadas"). Con la ayuda del Facebook pixel, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook estén en línea con el interés potencial de los usuarios y para no molestarlos. Con la ayuda de Facebook pixel, también podemos comprender la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, en los que vemos si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (conocido como "conversión").

El procesamiento de los datos por parte de Facebook es parte de la política de uso de datos de Facebook. En consecuencia, notas generales sobre cómo mostrar anuncios de Facebook, en la Póliza de uso de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy. Para obtener información específica y detalles sobre el píxel de Facebook y cómo funciona, visite la sección de ayuda de Facebook: https://www.facebook.com/business/help.

Puede oponerse a la captura por el píxel de Facebook y al uso de sus datos para mostrar anuncios de Facebook. Para establecer qué tipos de anuncios ve en Facebook, puede ir a la página configurada por Facebook y seguir las instrucciones para la configuración de publicidad basada en el uso: https://www.facebook.com/settings. La configuración es independiente de la plataforma, y se adoptan para todo tipo de dispositivos, como computadoras de escritorio o dispositivos móviles.

Exclusión voluntaria: También puede usar las Cookies para la medición de distancia y con fines promocionales a través de la página de desactivación de Network Advertising Initiative (https://networkadvertising.org) y, además, el sitio web de EE. UU. (https://www.aboutads.info) o el Sitio web europeo (https://www.youronlinechoices.com).


PRESENCIA EN LÍNEA EN REDES SOCIALES

Mantenemos presencia en línea dentro de las redes sociales y plataformas para comunicarnos con clientes, clientes potenciales y usuarios activos allí e informarles sobre nuestros servicios. Al llamar a las respectivas redes y plataformas, los términos y condiciones y las pautas de procesamiento de datos se aplican a sus respectivos operadores.

A menos que se indique lo contrario en nuestra Política de privacidad, procesamos los datos de los usuarios siempre que se comuniquen con nosotros dentro de las redes sociales y plataformas, por ejemplo, escribir publicaciones en nuestra presencia en línea o enviarnos mensajes.


INTEGRACIÓN DE SERVICIOS Y CONTENIDO DE TERCEROS

En función de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 (1) lit. RGDP), utilizamos contenido o servicios ofrecidos por proveedores externos para proporcionar su contenido y servicios, como incluir videos o fuentes (denominados colectivamente "contenido").

Esto siempre presupone que los proveedores externos de este contenido perciben la dirección IP de los usuarios, ya que no pueden enviar el contenido a su navegador sin la dirección IP. Por lo tanto, se requiere la dirección IP para la presentación de este contenido. Nos esforzamos por usar solo contenido cuyos proveedores respectivos usan la dirección IP únicamente para la entrega del contenido. Los terceros también pueden usar las llamadas etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también conocidos como "balizas web") con fines estadísticos o de marketing. Las "etiquetas de píxeles" se pueden usar para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede incluir, entre otros, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, páginas web de referencia, tiempo de visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea.


USO DE PLUGINS SOCIALES DE FACEBOOK

En función de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 (1) f. RGDP) utilizamos plug-ins sociales ("plugins") de la red social facebook.com, operada por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook"). Los plugins pueden representar elementos o contenido de interacción (por ejemplo, videos, gráficos o contribuciones de texto) y pueden ser reconocidos por uno de los logotipos de Facebook ("f" blanca en mosaico azul, los términos "Me gusta", "Me gusta" o "pulgares arriba "firmar) o están marcados con "Facebook Social Plugin". La lista y la apariencia de los plugins sociales de Facebook se pueden ver aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Facebook está certificado bajo el Acuerdo de Protección de Privacidad, el cual brinda una garantía para cumplir con la legislación de privacidad europea (https://www.privacyshield.gov/participant).

Cuando un usuario invoca una característica de esta oferta en línea que incluye dicho plugins, su dispositivo establece una conexión directa con los servidores de Facebook. Facebook transmite el contenido del plugin directamente al dispositivo del usuario y lo incorpora a la oferta en línea. En el proceso, se pueden crear perfiles de usuario a partir de los datos procesados. Por lo tanto, no influimos en la cantidad de datos que Facebook recopila con la ayuda de este plugin y, por lo tanto, informa a los usuarios de acuerdo con nuestro conocimiento.

Al integrar los plugins, Facebook recibe la información de que un usuario ha accedido a la página correspondiente de la oferta en línea. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar la visita a su cuenta de Facebook. Si los usuarios interactúan con los plugins, por ejemplo, presione el botón Me gusta o deje un comentario, la información se transmite desde su dispositivo directamente a Facebook y se almacena allí. Si un usuario no es miembro de Facebook, todavía existe la posibilidad de que Facebook descubra y guarde su dirección IP. Según Facebook, solo una dirección IP anónima se almacena en Alemania.

El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como los derechos relacionados y las opciones de configuración para proteger la privacidad de los usuarios, se pueden encontrar en la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy.

Exclusión voluntaria: Si un usuario es miembro de Facebook y no desea que Facebook recopile datos sobre él a través de esta oferta en línea y los vincule a los datos de sus miembros almacenados en Facebook, debe cerrar sesión en Facebook y eliminar sus cookies antes de usar nuestra oferta en línea. Otras configuraciones e inconsistencias con respecto al uso de datos con fines publicitarios son posibles dentro de la configuración del perfil de Facebook: https://www.facebook.com/settings o a través del sitio estadounidense-estadounidense https://www.aboutads.info o la página de la UE https://www.youronlinechoices.com. La configuración es independiente de la plataforma, y se adoptan para todo tipo de dispositivos, como computadoras de escritorio o dispositivos móviles.


INSTAGRAM

Dentro de nuestra oferta en línea, se pueden incorporar características y contenido del servicio de Instagram ofrecido por Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Por ejemplo, contenido como imágenes, videos o texto y botones que permiten a los usuarios compartir contenido de esta oferta en línea dentro de Instagram. Si los usuarios son miembros de la plataforma Instagram, Instagram puede llamar al o.g. Asigne contenidos y funciones a los perfiles de los usuarios allí.

Exclusión voluntaria: Política de privacidad de Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy.


TWITTER

La función de remarketing de Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA), que utilizamos en nuestro sitio web, nos permite atraer a los visitantes con anuncios basados en Twitter basados en sus intereses. Para este propósito, Twitter usa las llamadas "etiquetas". Este día registrará las visitas al sitio y los datos de uso del sitio web. Cuando un usuario visita una página web que contiene dicha etiqueta, Twitter coloca una cookie en el navegador del usuario. Se registra la identificación única de esta cookie y se incluye en la audiencia para el remarketing en Twitter. Si visita Twitter a continuación, verá anuncios basados en sus intereses. Usted no recopila ni almacena datos personales, por lo que no puede identificarnos en Twitter.

Exclusión voluntaria: Si no desea que Twitter no lo oriente con publicidad dirigida, puede deshabilitar esta función en Twitter en https://support.twitter.com. Además, Twitter admite la opción "No rastrear (DNT)". Puede activarlos por medio de: https://support.twitter.com. Si ha habilitado la opción DNT en el navegador, Twitter no asociará su cuenta con información relacionada con el navegador para ofrecerle anuncios personalizados. Para obtener más información sobre la privacidad de Twitter y la publicidad de Twitter, visite https://twitter.com/en/privacy.


OUTBRAIN

En algunas áreas de nuestro sitio web, utilizamos la tecnología de Outbrain UK Ltd, Outbrain UK Limited, 5 New Bridge Street, London, EC4V 6JAUK. Con la ayuda de un llamado widget, los usuarios son informados de cualquier contenido adicional que también pueda ser de su interés en nuestro sitio web y en sitios web de terceros. Outbrain controla y entrega automáticamente el contenido que se muestra en el widget de Outbrain en términos de contenido y tecnología.

Las recomendaciones de lectura integradas principalmente debajo de un artículo se determinan en función del contenido anterior leído por el usuario. Outbrain utiliza cookies almacenadas en el dispositivo o navegador del usuario para mostrar este contenido basado en intereses. Outbrain recopila la fuente del dispositivo, el tipo de navegador, así como la dirección IP del usuario en el que se elimina el último octeto para el anonimato. Outbrain otorga el llamado Identificador Universal Único (UUID), que puede identificar al usuario dispositivo por dispositivo cuando visita un sitio web que implementa el widget Outbrain. Outbrain crea perfiles de usuario en los que las interacciones del usuario (por ejemplo, vistas de página y clics) de un navegador o terminal se agregan para derivar las preferencias del UUID.

El uso de los servicios de Outbrain sirve para preservar nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses, en la comercialización óptima de nuestro sitio web de conformidad con el art. 6 (1) oración 1 lit. f DSGVO.

Exclusión voluntaria: Puede optar por no seguir el seguimiento para mostrar referencias basadas en intereses de Outbrain en cualquier momento; Para hacer esto, haga clic en el cuadro de "exclusión voluntaria" en la política de privacidad de Outbrain, disponible en http://www.outbrain.com/legal/privacy. Aquí también puede obtener más información sobre la privacidad de Outbrain UK Ltd. La opción de exclusión solo se aplica al dispositivo que está utilizando y también pierde su validez si elimina sus cookies.


TABOOLA

Nuestro sitio web utiliza tecnologías de Taboola Inc. (28 West 23rd St. 5th Fl, New York, NY 10010, www.taboola.com, "Taboola"). Taboola utiliza cookies que determinan qué contenido usa y cuáles de nuestras páginas visita. La cookie nos permite crear perfiles de usuario seudónimos mediante la recopilación de datos relacionados con el dispositivo, así como datos de registro y recomendar contenido que se adapte a sus intereses personales. Para que podamos diseñar nuestra oferta individualmente para usted. Estos perfiles de uso no le permiten sacar conclusiones sobre su persona.

Exclusión voluntaria: Para obtener más información acerca de Taboola y la capacidad de deshabilitar la cookie Taboola, visite https://www.taboola.com/privacy-policy (opt-out information at Site Visitor Choices).


PLISTA

Nuestro sitio web está respaldado por una tecnología de recomendación totalmente automática de la empresa plista GmbH, Torstraße 33, 10119 Berlín. Para la entrega de recomendaciones y anuncios de contenido basados en el uso, plista recopila y procesa información sobre el comportamiento del usuario de los visitantes del sitio web (los llamados datos de uso) en todos los sitios web de la red de socios plista (es decir, todos aquellos sitios web en los que se utilizan productos plista).
Cuando un visitante accede por primera vez a una página web donde se utilizan productos plista, plista coloca una cookie de orientación en el navegador de este visitante de la página web, que contiene un identificador asignado aleatoriamente (combinación de números largos, denominada ID de cookie).
Posteriormente, la información sobre el comportamiento del usuario del visitante del sitio web se registra en todos los sitios web de la red de socios plista, se resume en un perfil de uso y se evalúa para la entrega de recomendaciones y anuncios de artículos relevantes. En particular, los datos de uso recopilados por plista incluyen información sobre los dispositivos utilizados (por ejemplo, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador) y su configuración, información sobre los editores visitados (por ejemplo, nombre, país e idioma del editor visitado, URL) y productos plista (por ejemplo, tipo de widget y especificaciones del widget), así como información sobre recomendaciones de productos consumidos y anuncios (por ejemplo, categoría, duración de la estancia, clics).
Para poder diferenciar entre diferentes visitantes del sitio web, los datos de uso se combinan en cada caso en combinación con la ID de cookie para seudónimos perfiles de usuario.
Todos los datos de los visitantes del sitio web de la UE, el Espacio Económico Europeo y Suiza se almacenan en nuestros servidores alojados en Alemania.
La cookie de segmentación plista tiene un período de retención de un año y se elimina automáticamente al vencer. Todos los datos almacenados de los visitantes del sitio web también se eliminan o anonimizan a más tardar un año después de su recopilación y se pueden usar en este último caso solo con fines estadísticos. Podemos pasar datos de los visitantes del sitio web (en particular, la ID de cookie que hemos asignado) a proveedores externos seleccionados y proveedores de servicios para explotar tipos específicos de publicidad. Hemos celebrado acuerdos de protección de datos con estos proveedores externos y proveedores de servicios, cada uno de los cuales garantiza un nivel de protección de datos similar al del propio Plista.

Exclusión voluntaria: En nuestro sitio web, proporcionamos una herramienta para todos los visitantes del sitio web, con la ayuda de la cual pueden explicar su exclusión a la publicidad en línea basada en el uso en cualquier momento. Esta herramienta de exclusión está disponible en https://www.plista.com/en/about/opt-out y a través de un enlace en todos nuestros productos / widgets en la red de socios plista.
Funcionamiento de la herramienta de exclusión: Al hacer clic en el botón "Exclusión voluntaria", se establece una cookie de exclusión voluntaria en el navegador del visitante del sitio web y se elimina la cookie de orientación plista. Mientras se establezca la cookie de exclusión voluntaria, plista no instalará una nueva cookie de orientación ni recopilará ni evaluará más datos de uso.
Puede encontrar más información sobre esto y la privacidad de plista en https://www.plista.com/en/about/privacy. Por supuesto, siempre tiene la libertad de desactivar la publicidad basada en el uso de plista si se excluye en https://www.plista.com/en/about/opt-out/.


MAYA.AI

Nos hemos asociado con un proveedor externo, Crayon Data Pvt. Ltd, para implementar su producto, maya.ai, en nuestro sitio web. maya.ai es un producto que personaliza la experiencia del sitio web para mejorar la experiencia del cliente en nuestro sitio web. NO compartimos ningún dato personal de nuestros clientes con nuestro proveedor externo y todas las recomendaciones hechas por productos de terceros se basan en las cookies preexistentes.

Si bien no se comparten los datos personales del cliente con el proveedor, existe la opción de eliminar todas sus cookies de nuestro sitio web. Eliminar las cookies del cliente eliminará toda la personalización de este sitio web. La cookie maya.ai existente del cliente se eliminará una vez que el cliente cierre la sesión activa. Todas las cookies futuras permanecen en el navegador del cliente. No se realiza un seguimiento de la navegación entre sesiones del cliente.

Nuestro proveedor externo no puede identificar a ningún cliente habitual ya que no se comparte con ellos ninguna información de identificación personal del cliente.

Exclusión voluntaria: Sin embargo, para desactivar las cookies, puede hacerlo en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

Para obtener más información, consulte https://www.crayondata.com.


ADCELL/ Firstlead GmbH

Este sitio web utiliza cookies de seguimiento de la marca ADCELL de Firstlead GmbH. Los visitantes que hacen clic en un anuncio en la página de trabajo azul, se establece una cookie. Firstlead GmbH / ADCELL utiliza estas cookies para comprender el origen de los pedidos o la generación de pedidos. Además, Firstlead GmbH / ADCELL utiliza los llamados píxeles de seguimiento. A través de esta información se puede evaluar como el tráfico en las páginas. La información generada por las cookies y los píxeles de seguimiento sobre el uso de este sitio web (incluida la dirección IP) y la entrega de formatos publicitarios se transmiten a un servidor de Firstlead GmbH / ADCELL y se almacenan allí. Entre otras cosas, Firstlead GmbH / ADCELL puede reconocer que se hizo clic en el enlace del socio en este sitio web. Firstlead GmbH / ADCELL puede proporcionar esta información (anónima) a los contratistas en ciertas circunstancias, pero datos como la dirección IP no se fusionarán con otros datos almacenados.

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CRITEO

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