Stai cercando il regalo perfetto per i tuoi cari, ma non riesci a deciderti? Dona loro un buono regalo!
Come funziona?
Inserisci il valore del buono regalo desiderato e seleziona la tua foto preferita.
Puoi anche inviare direttamente per e-mail il buono regalo alla tua persona importante. Per fare ciò, seleziona il campo "Invia buono regalo ad un amico" e inserisci il nome o l'e-mail del destinatario e un breve messaggio per questa persona.
Dopo aver acquistato il buono, riceverai il codice via e-mail e un link per stampare il buono. Oppure sii creativo e crea la tua carta regalo personalizzata con il codice :)
Se hai selezionato "Invia buono regalo ad un amico", la persona desiderata riceverà anche una breve e-mail con il codice. Pratico, veloce e facile da usare ;)
Nota: Si prega di tenere presente che i nostri buoni sono riscattabili SOLO sul nostro sito. Non è possibile riscattarli nei negozi Holzkern o gioiellerie.
Come faccio a pagare con un voucher o un Buono Regalo?
I nostri Buoni Regalo sono in formato XXXX-XXXX-XXXX e possono essere inseriti come codice numerico direttamente nel campo “Inserisci il codice” e cliccando ‘APPLICA’” al checkout. Puoi usarli come metodo alternativo di pagamento per completare l’ordine.
I nostri Buoni regalo sono utilizzabili solo sullo shop online. Non pensiamo che sia uno svantaggio, al contrario: è qui che puoi trovare la più ampia selezione di modelli, e puoi prenderti tutto il tempo necessario per scoprirli! :)
Se il Buono regalo non funziona, controlla se:
Se hai fatto tutto nella maniera giusta ma il Buono regalo continua a non funzionare, contatta subito il nostro Servizio Clienti. Inviaci uno screenshot del tuo Buono regalo, del carrello e il nome della persona che l’ha acquistato.
Se non esaurisci tutto il valore del tuo Buono regalo in un unico ordine, il credito rimanente può essere utilizzato per un ordine futuro. I nostri Buoni Regalo non hanno una data di scadenza e possono essere usati per acquistare qualsiasi nostro prodotto o servizio. :)
Se vuoi fare un reso o un cambio su un ordine effettuato con un Buono regalo, la somma ti verrà accreditata nuovamente sul Buono regalo, che verrà riattivato. A quel punto potrà essere usato per un ordine futuro.
Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Puoi effettuare un ordine sul nostro shop online con semplicità e in sicurezza usando diversi metodi di pagamento:
- Carta di credito
- PayPal
- Amazon Pay
- Apple Pay
- Klarna
- Klarna -acquisto a rate
- Klarna -acquisto con fattura
- Klarna -bonifico bancario immediato
- Klarna -acquisto mediante addebito diretto
- Klarna -carta di credito
Ti preghiamo di notare che i metodi di pagamento possono differire da un Paese all’altro. :)
Non ho ricevuto una fattura, e adesso?
Dopo aver effettuato un ordine riceverai una conferma da parte nostra con un riepilogo dei prodotti ordinati, l’indirizzo di spedizione e fatturazione e la data di consegna prevista.
Se hai pagato tramite carta di credito, Amazon Pay, Apple Pay o PayPal, poco dopo riceverai anche la tua fattura Holzkern tramite e-mail. Controlla anche la cartella dello spam, possono volerci fino a 24 ore perché arrivi. :)
Se hai ordinato con il metodo di pagamento Klarna – acquisto con fattura, riceverai la fattura da Holzkern non appena il tuo ordine sarà stato spedito. Riceverai anche una e-mail separata da Klarna con la richiesta di pagamento. A questo punto avrai 14 giorni per pagare la fattura direttamente tramite il tuo account Klarna (ad es., sull’app) – in alternativa puoi estendere il periodo di pagamento.
La fattura che ti inviamo deve essere conservata per la garanzia. La fattura di Klarna è necessaria per il trasferimento del pagamento.
Se non trovi la fattura di Holzkern nella casella di posta, contatta il nostro Servizio Clienti indicandoci il tuo nome completo e il numero dell’ordine.
Se non trovi la fattura di Klarna nella casella di posta, contatta direttamente il Servizio Clienti di Klarna per farla reinviare:
Posso usare diversi sconti o codici promozionali per un unico ordine?
A un ordine è possibile applicare solo un codice sconto/promozionale – devi decidere quale vuoi usare. :)
Puoi usare fino a 9 Buoni regalo diversi per un ordine. :)
Puoi anche combinare i voucher – per esempio, puoi usare 5 Buoni regalo da 20€ l’uno e 1 codice sconto per lo stesso ordine. :)
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