Fragen & Antworten

Du hast eine Frage, möchtest eine Beratung oder hast ein Problem mit deinem Modell?
Keine Sorge! Wir helfen dir gerne weiter. :)

Auf dieser Seite findest du unsere FAQ, unseren Chatbot sowie unser Service-Formular.
Deinen Lieferstatus kannst du hier abfragen.

FAQ

Video-Anleitungen: Länge von Uhrenarmband / Bandlet anpassen

  1. Armband mit Schrauben kürzen

  2. Armband mit Federstiften kürzen

  3. Armband mit Steckstiften kürzen

Chatbot

Chatbot

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Dann wende dich gerne an unseren Chatbot.

Service-Formular

Service

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Wir helfen dir gerne weiter

Fragen & Antworten

Unser Kundensupport-Team ist bei Fragen immer gerne für dich da. :)

Unser Team arbeitet mit sehr viel Herzblut und Hingabe daran, dass du dein persönliches Stück Natur so rasch wie möglich erhältst und rundum glücklich damit bist. :)

Mit den obigen FAQ möchten wir dich vorab über unsere einzigartigen Produkte sowie unsere Abläufe informieren, damit bei deiner Bestellung bei Holzkern alles zu 100 % klar ist.

Du hast bereits in unseren FAQ gestöbert und noch eine Frage?

Verwende gerne unser Service-Formular, damit wir dir am besten weiterhelfen können.

CUSTOMER TESTIMONIAL CONTEST

Unterhalb findest du die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Umfrage. Du willst teilnehmen? Dann melde dich beim Premium Club an und gehe auf die Startseite deines Kontos. Dort findest du das Formular der Umfrage.

- Premium Club Mitglieder können an der Umfrage über das Typeform-Formular von 01.03.2023 bis 13.03.2023 teilnehmen.

- Es sind mehrere Einträge pro Person erlaubt.

- Das Preisgeld beläuft sich auf € 500,- und wird in Euro ausgezahlt.

- Die Verlosung erfolgt per Zufall über einen Algorithmus.

- Der/die Gewinner/in wird binnen sieben Tagen nach Einsendeschluss benachrichtigt und hat 14 Tage Zeit, den Gewinn in Anspruch zu nehmen. Teilnehmer/innen, die nicht gewonnen haben, werden nicht benachrichtigt.

- Das Preisgeld wird über einen direkten Banktransfer überwiesen. Dies kann bis zu zwei Wochen dauern.

- Mit der Teilnahme an der Umfrage stimmen die Teilnehmer/innen zu, dass ihre Angaben für Marketingzwecke verwendet werden dürfen. Der eingereichte Beitrag darf bearbeitet und übersetzt werden. Vollständige Namen werden nicht erwähnt, nur Initialen.

- Die Teilnahme ist erst ab 18 Jahren gestattet.

- Datenschutzhinweis gemäß Artikel 13 der DSGVO: Die Teilnehmer/innen nehmen zur Kenntnis, dass die Time for Nature GmbH, FN485012d, Autokaderstraße 33/11.3, 1210 Wien, Österreich, personenbezogene Daten zum Zweck der Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels verarbeiten darf. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die im Zuge der Teilnahme am Gewinnspiel im Premium Club eingetragen werden.

- Alle Informationen werden direkt an Holzkern über https://www.holzkern.com/de/customer/account/ übermittelt. Alle Informationen werden in Vereinbarung der Holzkern Datenschutzrichtlinie behandelt, welche unter https://www.holzkern.com/de/privacy-policy-cookie-restriction-mode/ verfügbar ist. Die persönlichen Informationen werden genutzt, um den/die Gewinner/in zu kontaktieren und für weitere Zwecke, die im Einklang dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen.

- Die Rechtsgrundlage für die weiteren Schritte in diesem Gewinnspiel ist die freiwillige Einwilligung der Teilnehmer/innen nach Artikel 6 Absatz 1 der DSGVO. Bei unvollständigen Angaben ist die Teilnahme am Gewinnspiel nicht möglich.

- Gemäß der europäischen Datenschutzregulierung (GDPR) und dem Datenschutzgesetz haben Teilnehmer/innen das Recht, ihre Daten einzusehen, sie zu berichtigen, einzuschränken oder zu löschen. Beim Löschen der Daten vor Beendigung des Gewinnspiels verzichten die Teilnehmer/innen auf die Teilnahme. Durch eine E-Mail an [email protected] können Teilnehmer/innen von diesem Recht Gebrauch machen.

- Widerruf: Die Einwilligung kann jederzeit rückgängig gemacht werden durch eine E-Mail an [email protected]. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtsgültigkeit des Prozesses vor dem Widerruf.

- Der Organisator des Gewinnspiels haftet nicht im Falle einer Störung von Internetverbindung oder Endgerät, die den reibungslosen Ablauf des Gewinnspiels verhindert. Genauso wenig haftet er, wenn technische Probleme (wie zum Beispiel eine Netzwerküberlastung) Teilnehmer/innen die Registrierung verweigern. Im Falle einer nicht vom Organisator verschuldeten, technischen Störung, die den reibungslosen Ablauf des Gewinnspiels beeinträchtigt, oder von www.holzkern.com, kann der Organisator nicht haftbar gemacht werden. In diesem Zusammenhang steht den Teilnehmer/innen keine Entschädigung zu.

- Der Veranstalter des Gewinnspiels kann dazu verpflichtet sein, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, sollten neue Bestimmungen oder Gesetze es nötig machen. Jede Änderung wird in die allgemeine Geschäftsbedingung aufgenommen und auf der Website veröffentlicht. Sollten Abschnitte dieser allgemeinen Geschäftsbedingung für nichtig erklärt werden, bleibt der nicht betroffene Part bestehen.

- Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingung ungültig sein oder werden, hat dies keinen Einfluss auf die Rechtsgültigkeit der übrigen Teilnahmebedingungen. Die ungültigen Abschnitte werden von angemessenen Bestimmungen ersetzt.

- Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen folgen dem österreichischen Gesetz. Der Ort der gerichtlichen Zuständigkeit ist Österreich.